課程(cheng)描述INTRODUCTION
中(zhong)層必備心理(li)資(zi)本(ben)培訓(xun)
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
中層必備(bei)心理資本培訓
【課程背景】
21世紀眾多企業意識到團隊管理的迫切性和必要性。在團隊管理中,各級領導人和管理者如果靈活運用人事心理學效應,就能充分調動下屬或人才的積極性,人企業的人才及其所能,使工作效率達到**。
心理資本心理資本簡稱:PCA(Psychological Capital Appreciation),是企業除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本,是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態,是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素,是促進個人成長和績效提升的心理資源。人的發展、成功和幸福不僅需要環境和社會文化等,更需要充分認識和發掘個人內在的積極心理品質,心理資本是將心理學和管理學的理論與實踐相結合,從心理學的角度拓寬管理視野,掌握幫助提升心理素質的方法和心理輔導的技術,引導以積極的情緒投入工作,從而激發團隊活力和激情,促進工作績效提升。
本課(ke)程結合心(xin)理(li)(li)學、管(guan)理(li)(li)學、組織行為學、依據(ju)(ju)新生(sheng)代員(yuan)工的(de)(de)互聯網(wang)屬性全方位幫(bang)助學員(yuan)認知團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理(li)(li)工作。**富有(you)創意的(de)(de)、獨(du)具心(xin)理(li)(li)特色的(de)(de)、體(ti)驗式的(de)(de)培訓活(huo)動,讓管(guan)理(li)(li)者掌握如何(he)運用團(tuan)(tuan)(tuan)體(ti)心(xin)理(li)(li)體(ti)驗活(huo)動的(de)(de)方式,發現(xian)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)在不同(tong)(tong)角度存在的(de)(de)問題和(he)短板(ban),與成員(yuan)共同(tong)(tong)分析(xi)問題原因,共同(tong)(tong)發掘(jue)提升(sheng)策(ce)略,從而達(da)到熔煉團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)目的(de)(de)。同(tong)(tong)時切實根(gen)據(ju)(ju)企業員(yuan)工的(de)(de)實際,開(kai)展團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)心(xin)理(li)(li)培訓支持(chi)活(huo)動。讓管(guan)理(li)(li)干部提升(sheng)情商(shang)、完善自我,達(da)到領導力的(de)(de)提升(sheng)。
【課程收益】
.了解積極心理資本的四個維度:自我效能感(或自信)、希望、樂觀和堅韌力;
.了解互聯網時代新生代的思維模式,便于更好的“理解&體驗式管理”;成長型思維與行動學習法運用到團隊管理中,如何用科學方法培養輔導下屬;
.掌握打造陽光積極團隊的文化“板塊”,**“墻文化”去強化持續積極團隊;
.掌握愛的溝通方式,塑造“積極回應式團隊交流”模式,打造有逼格的“夸夸群”;
.心理游戲 心理測評 案例分享,這不僅是一堂管理課,是一堂心理課,更是一堂思維課。
【課程特色】有趣,團體互動;有料,學之能用;投入,案例精彩
【課程對象】中層管理人員
【課程時間】12 小時
【課程大綱】
一、游戲導入:團體繪畫破冰
1、梳理團體與個體的關系,發現潛在的自我
2、感(gan)受(shou)團體的(de)協作配合,在合作中感(gan)知(zhi)與他人
二、中層管理者為什么要了解“心理資本”?
1、心理資本定義及四維度
.效能:成功的信心;希望:意志和途徑;樂觀:現實且靈活;韌性:復原與超越
.根本是促進個人成長和績效提升的心理資源(意愿 能力)
.管理者心理資本如何讓團隊員工產生共鳴?
2、新生代員工他們不一樣(案例分析)
.案例一:說服90后周末加班
.案例二:溝通出問題了:布置了任務,90后說我不清楚
.案例三:批評太重嗎?新員工要去看世界
3、馬斯洛需求模型,他們不在某層,而是橫跨幾層
4、小組討論:我們管理模式OUT了嗎?
.**常見的情緒批評方式
.**苦口婆心的給機會鍛煉
.**感嘆的想當初我年輕時候
5、新生代新團隊心理資本如何營造?
.語言上——自信和樂觀(夸夸群式的溝通)
.思維上——讓他們真的佩服您(思維 方法=高度)
.文(wen)化上——持續樂觀積極文(wen)化影響(管理三面墻:感(gan)恩墻、困惑(huo)墻、解惑(huo)墻)
三、語言上——有逼格的夸夸群如何打造?
1、事件研討:隨口泛泛夸VS走心真誠夸
2、如何夸的真誠有心意?
.發現潛在的自信力量
案例分析:憂慮的新晉管理者
現場演練——改良版敘事探尋內在優勢資源
.不吝嗇的第三方贊美
3、升級版——團隊愛的溝通
.背景和淵源:馬歇爾·盧森堡博士NVC
.非暴力溝通四要素
觀察—我們此刻觀察到什么,只說出當下所做的事情。清楚表達,不判斷或評估。
感受——坦誠表達感受,受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等。
需要——說出哪些需要(價值或愿望等)導致那樣的感受。
請求——明確說明具體的改善的請求。
.重點難點解析
案例:觀察VS評論、想法VS感(gan)受(shou)、表達VS請求
四、思維上——有高度的思維 有效行動學習法
1、成長型思維VS固定思維
.成長型思維的領導者與固定思維的管理者
.培養員工成長型思維
2、你不知道的5WHY分析法
.常規的5WHY分析法
.我們的特色——我們關心的是你沒完成目標背后的動機
.現場演練
3、學會階段性復盤
4、跳出固定思維模式——空椅子
.你是情緒激動的站隊者嗎?
.看事情就要一分為二嗎?
.更高層的決策椅——CEO思維
5、思考:團(tuan)隊行動學習還有哪些方法(fa)?
五、文化上——營造持續樂觀積極的文化氛圍
1、感恩的文化墻
2、困惑墻(寫出困惑待師解答)
3、解惑墻(秀才對對子,對的有獎勵)
4、團隊討論:還有其他(ta)墻嗎?
六、總結與展望
1、OIRD總結與復盤
2、現場答疑
中層必備心理資本培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 郭瑞卿
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