打造卓越中層—管理干部必備的5項技能訓練
講師：李駿 瀏(liu)覽次(ci)數：2550
課程描述INTRODUCTION
培訓中層管理者
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培(pei)訓中(zhong)層管(guan)理者(zhe)
【課程背景】
隨著企(qi)業(ye)領導(dao)層(ceng)，尤其是企(qi)業(ye)“一把手”地不斷學習與培訓(xun)，企(qi)業(ye)老板及核(he)心高管(guan)(guan)的(de)經(jing)營思路和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念普遍(bian)有(you)了大幅的(de)提升(sheng)；但當他們想(xiang)在企(qi)業(ye)中推行先(xian)進、科(ke)學的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)時，卻發(fa)現原(yuan)有(you)的(de)中基層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)團隊，因為固有(you)的(de)習慣和(he)缺乏(fa)系統管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)培訓(xun)，已經(jing)與企(qi)業(ye)發(fa)展要求的(de)差距(ju)越(yue)來越(yue)大！這種首(shou)腦與中層(ceng)干部能(neng)力脫節(jie)的(de)狀況(kuang)，已經(jing)嚴重阻礙(ai)了企(qi)業(ye)更大的(de)發(fa)展。
另一方面(mian)，中(zhong)(zhong)(zhong)層干(gan)部處在(zai)(zai)(zai)企業管理(li)金(jin)子(zi)塔(ta)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)間，擔負著承上啟下的(de)重任，同(tong)時(shi)承受著來自(zi)上司、下屬、同(tong)事、客(ke)戶等(deng)多方壓力，對其(qi)管理(li)能力的(de)要求也越來越高。在(zai)(zai)(zai)企業快速(su)發展、競爭日益(yi)激烈(lie)的(de)背景下，中(zhong)(zhong)(zhong)層干(gan)部的(de)綜合管理(li)能力提升已經迫(po)在(zai)(zai)(zai)眉睫！
一些企(qi)業中層(ceng)管理者(zhe)的典型癥狀：
— 角色認識不(bu)清：滿(man)足于(yu)完成上級布(bu)置的(de)任務(wu)，卻對完成任務(wu)的(de)方法(fa)不(bu)加以研究，致使整天(tian)忙碌，疲于(yu)應付突發事件，工作效(xiao)率低；
— 職(zhi)責認(ren)識不清：只關(guan)注本部(bu)(bu)門(men)效率，卻(que)忽視(shi)了企業(ye)的整(zheng)體效益，推諉(wei)扯(che)皮(pi)現(xian)象(xiang)時(shi)有發(fa)生，部(bu)(bu)門(men)之間老是(shi)勾心斗角，雖然個個表現(xian)非(fei)常優秀，可是(shi)企業(ye)的發(fa)展總是(shi)進入不了快車(che)道；
— 下(xia)屬(shu)(shu)認識不清：用過去(qu)已經(jing)成功(gong)的經(jing)驗(yan)管理下(xia)屬(shu)(shu)，不與(yu)時俱(ju)進(jin)，對(dui)于新生(sheng)代(dai)的員工束手(shou)無策，感嘆“一代(dai)不如(ru)一代(dai)”，不注重(zhong)學(xue)習，結果“自己生(sheng)病，讓員工服藥”；
— 能(neng)力(li)認(ren)識不(bu)清(qing)：錯誤地把知識當(dang)成(cheng)(cheng)能(neng)力(li)，把管理工具(ju)當(dang)成(cheng)(cheng)管理目標，把管理手段(duan)當(dang)成(cheng)(cheng)企業(ye)方向，本末倒置(zhi)，上下左右(you)牢騷滿(man)腹，雖然辛苦(ku)勞累，卻成(cheng)(cheng)了“夾心餅干”……
為了滿足企(qi)業(ye)在中層(ceng)(ceng)管理者培訓方面(mian)“務實(shi)、高效、系統”的(de)要求，依據企(qi)業(ye)中層(ceng)(ceng)干部實(shi)際(ji)情況(kuang)，打造出中國第一堂針(zhen)對企(qi)業(ye)中層(ceng)(ceng)實(shi)戰(zhan)管理品牌課(ke)程：《打造卓越中層(ceng)(ceng)》。
通過課(ke)程學習，學員將(jiang)系統掌握以下5大核(he)心管理(li)技能：
1、 角色(se)認知：明確管理(li)者不(bu)同角色(se)職責，改善(shan)管理(li)心態，增強職業化(hua)。
2、 高(gao)效溝通：提(ti)高(gao)溝通水平與技巧(qiao)，創建良好溝通氛圍，提(ti)高(gao)管理(li)效率。
3、 員工激(ji)勵：激(ji)發下屬積極性、主動性，減(jian)少(shao)管理成本，提升(sheng)管理效(xiao)益。
4、 領(ling)導(dao)能力：提升學(xue)員(yuan)的領(ling)導(dao)力，并學(xue)習如何教練、培(pei)育(yu)下(xia)屬。
5、 團(tuan)(tuan)隊管理：學習打造(zao)一支高效團(tuan)(tuan)隊的秘密，提升團(tuan)(tuan)隊凝聚力、戰斗力！
【培訓對象】
企業管理層，企業員工。
【課(ke)程特點及受益】
1、快速掌握管理者(zhe)最實(shi)用的(de)5大核心管理技能；
2、整體(ti)提升學員(yuan)綜(zong)合管(guan)理能力，樹立積(ji)極的管(guan)理心態。
3、提高企業管理(li)效率，讓企業在管理(li)上更(geng)省力(li)、省心。
【授課方式與特點】
實戰管理(li)方(fang)法、經典案(an)例分(fen)析、全程互動(dong)講授、先進(jin)理(li)念導入
【課程大(da)綱】
能力(li)模塊一、角色認知
一、認識自(zi)己，做成功的管(guan)理者
1．中層管(guan)理(li)者的存在價值(zhi)
2．“腰間盤突出的(de)狼”
二、作為下屬的(de)中層管理者
1．作(zuo)為下屬的職(zhi)業(ye)基本準則
2．作為下屬的角色認識誤區角色扮演(yan)：民(min)意代表(biao)、向上錯位、領主、自然人(ren)
3．企業是如何走向災(zai)難的？（哪一(yi)類人的影響*？）
三、作為同事的(de)中層管理者
1．跳出本位看問題(ti)
2．同事是自己(ji)的“內部客(ke)戶(hu)”
3．共贏(ying)心態(tai)與(yu)全局觀念(nian)的樹立(li)
四(si)、作(zuo)為上(shang)司的中層管(guan)理者
1．認(ren)識(shi)作(zuo)為上司(si)的三(san)個角色：
管理(li)者、領導者、教(jiao)練(lian)
2．作為上司的角色認(ren)識誤區角色扮演：官僚、個(ge)性化管理、業務(wu)員、老好(hao)人
3．專業(ye)(ye)管(guan)理(li)者的(de)職業(ye)(ye)素(su)養，視(shi)頻(pin)案例(li)：找(zhao)出角色(se)認知(zhi)錯誤的(de)上下級
能(neng)力模塊二、有效溝通(tong)
一、溝(gou)通是最(zui)重(zhong)要的管理活動
1．組織溝通(tong)不暢(chang)的(de)十(shi)大原(yuan)因
二(er)、組織溝(gou)通中表達(da)、傾聽、反饋(kui)的原(yuan)則與技巧(qiao)
（一）、怎(zen)樣表達
1．選擇溝通對象的原則(ze)
2．如何正(zheng)確選擇(ze)溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、內部(bu)溝通、外部(bu)溝通
3．溝通語氣、語音語調、停頓(dun)、身體語言練習
4．影響他(ta)人的(de)幾種方式
提問-回憶思考、類比-產生(sheng)想象(xiang)、故事-帶(dai)入情境
（二(er)）、如何(he)傾聽
1．心想好(hao)意(yi)，身行好(hao)事 （姿勢），口講好(hao)話
2．聽著為王(wang)、看對方的舒適區、用心
3．集中(zhong)精力(li)、開(kai)放心態、鼓勵(li)、恰(qia)當的身體語言(yan)、做好筆(bi)記
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技(ji)巧
（四）、組(zu)織溝通的八大原則
三(san)、如(ru)何與上司(si)溝(gou)通
1．與上司溝通的障礙
2．如何(he)正確的(de)向上司匯報工作(zuo)
3．與(yu)上(shang)司溝(gou)通的八(ba)大規則(ze)
小(xiao)組練習：與上級溝通
四、如何與同級溝通
1．為什(shen)么與(yu)同級管理層(ceng)溝通(tong)很困(kun)難
2．角色扮演：杜拉(la)拉(la)與王總
3．與(yu)同(tong)級溝通(tong)的八大(da)規則
五、如何與下(xia)屬溝通
1．與(yu)下屬(shu)溝(gou)通過程(cheng)常犯的錯誤
2．向下屬下達(da)命令的要(yao)點
3．如何處理下(xia)屬(shu)的反對意見
4．與下(xia)屬溝通(tong)的八大規則(ze)
小組練習：與下屬溝通(tong)
能力模塊三、員工激勵(li)
一、如何進(jin)行(xing)員工激勵(li)
1．員工激(ji)勵3.0
2．管理者對員工激勵的(de)認識誤區
例如：激勵員工(gong)就是砸錢(qian)，沒錢(qian)就不(bu)能激勵等(deng)等(deng)
二、激勵的下屬的四大核心原則
1．公平(ping)原(yuan)則(ze)(ze) 2．剛性(xing)原(yuan)則(ze)(ze) 3．時機原(yuan)則(ze)(ze) 4．清晰原(yuan)則(ze)(ze)
三、管理者(zhe)激(ji)勵下屬常用(yong)的(de)“胡蘿卜”有那(nei)些
1．如何在激勵員工(gong)上(shang)做(zuo)到(dao)“花(hua)小錢，辦(ban)大事(shi)”
2．如何運用“無(wu)形(xing)激(ji)勵”激(ji)發員工(gong)執行(xing)力
3．哪(na)些“胡蘿卜”需要制度支持(chi)才能使用的
四、如(ru)何(he)針對不(bu)同類型的(de)下屬給予有(you)效激(ji)勵
力量型、關系型，工兵型、智力型
其他(ta)的(de)激勵方式
贊美(mei)游戲
能力模塊四(si)、領導藝(yi)術
一、領導力的認識與(yu)分析
1．什么領導力(li)
2．領導力與權(quan)力的區別
二、如(ru)何(he)培養與發揮個(ge)人領(ling)導力(li)
1．什么(me)是優秀(xiu)領(ling)導(dao)者的行為習(xi)慣
2．領導(dao)力最要修煉(lian)的(de)核心品質
三、領導者(zhe)如何用人及推動變革(ge)
1．用人(ren)(ren)之長，避人(ren)(ren)之短，善于發現下屬的(de)長處(chu)
2．善于表揚，會批評
3．注(zhu)重團隊氣氛，創建快樂(le)氛圍
4．了解下屬的差異(yi)性，對不(bu)同(tong)的人采用不(bu)同(tong)的領導(dao)方式
5．堅決(jue)抵制(zhi)小團體，公正，沒有偏向性
6．少用(yong)命(ming)令(ling)，多(duo)用(yong)問句
四(si)、好(hao)(hao)領導必(bi)須是個(ge)好(hao)(hao)教練
1．教(jiao)練和(he)培育下屬是領導者一項重(zhong)要(yao)職責
1）不是下屬(shu)做(zuo)不到，而是管理(li)者沒有教練到
2）領(ling)導者的(de)職責就是為企業：訓(xun)練人、改(gai)造(zao)人、經營人
2．領導(dao)教練部屬的(de)四個策略(lve)
3．練習：與(yu)下屬共啟愿(yuan)景
能(neng)力(li)模(mo)塊五、打造高(gao)效(xiao)團隊
一、如(ru)何理解團隊(dui)的(de)概念
1．什么是團隊，齊眉(mei)棍的導入
2．團隊與群體的區別
3．有(you)些(xie)團隊(dui)為什么會失敗
4．優秀團隊的(de)特(te)征(zheng)是有哪些
二、提升團隊凝聚力的四大方(fang)法(fa)
1．宣導團(tuan)隊共同理念，并不斷加(jia)強
2．定期組(zu)織團(tuan)隊(dui)活動
3．帶領團隊取得勝(sheng)利和成績(ji)
4．及時慶功并注意培養團隊(dui)榮譽(yu)感
培訓中層(ceng)管(guan)理(li)者
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23627.html
已開課時(shi)間Have start time
- 李駿
[僅限會員]
中層管理內訓
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬(ma)藝(yi)
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦(qin)超
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧(zang)其超
- MTP-中層干部核心管理技 范(fan)遠(yuan)飛
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春梅
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍純
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄旻
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍純
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國(guo)維(wei)
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍(yue)
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成熙
- 中層經理的五維管理 鮑愛中