課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
卓越組織執行力系統建設培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
卓越組織執行力系統建設培訓
【課程背景】
就執行而言,“戰略在高層,決勝在中層,決戰在基層”。做什么事情是戰略,怎么做事情是執行,戰略當然比執行更重要,但是執行比制定戰略更困難!成功是戰略加上戰術,是正確的方向加上強勁的執行力。戰略可以復制,差別在于能否執行和貫徹。戰略正確并不能保證組織的成功,但成功的組織一定是戰略方向與戰術執行力都到位。只有方向沒有執行力是成功不了的!然而,許多管理者在管理實踐中往往面對一個同樣的問題,為什么看起來很簡單的事,執行起來卻很難?那么,執行到底難在哪里,組織執行力問題的癥結點是什么?是哪些因素制約了組織執行能力的提升?有沒有一套行之有效的組織執行力體系可以支持組織的長盛不衰?
本課程基于以(yi)上這(zhe)些問題(ti),結合講師(shi)多年(nian)的(de)管理(li)實戰經驗和豐富的(de)經典案(an)例,構建了(le)一個雙(shuang)輪驅(qu)動的(de)高效(xiao)組(zu)織(zhi)(zhi)執行(xing)(xing)力系(xi)(xi)統(tong)(tong),包括(kuo)了(le)4R組(zu)織(zhi)(zhi)執行(xing)(xing)力運行(xing)(xing)系(xi)(xi)統(tong)(tong)和LSTC組(zu)織(zhi)(zhi)執行(xing)(xing)力保障系(xi)(xi)統(tong)(tong),通過這(zhe)兩大機制(zhi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)運轉,為企(qi)業各(ge)級管理(li)層(ceng)從目標到(dao)激勵,從制(zhi)度(du)到(dao)文化等(deng)各(ge)個層(ceng)面(mian)給予(yu)深入(ru)的(de)解(jie)答,并給出提升組(zu)織(zhi)(zhi)執行(xing)(xing)力的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)解(jie)決方案(an),確保組(zu)織(zhi)(zhi)執行(xing)(xing)力得到(dao)*程度(du)的(de)發揮。
【課程收益】
徹底解剖執行力問題的宏觀原因和微觀原因,在4R的經營觀的基礎上,幫助學員分析和找到執行問題的根源。
幫助學員學習和領會如何樹立正確的執行價值觀,從思想意識上徹底解決執行難問題。
幫助學員掌握基于4R組織執行力運行系統和LSTC組織執行保障系統的運作機理和規律和建構方法。從體制上確保組織執行力得到有效發揮。
【培訓特色】
干貨~~緊貼實戰、干貨滿滿; 系統~~結構完整、邏輯清晰;
新穎~~視角獨特,一針見血; 生動~~模型解構、案例解析;
有效~~實(shi)踐檢驗,解決問題; 實(shi)戰~~工(gong)具練習,即(ji)學即(ji)用。
【培訓對象】企業高層領導、中基層管理干部、后備管理干部
【培訓時間】詳講4天(每天6小時/天)
【培訓模式】
線下:現場授課——主題講解+互動教學+案例解析+視頻分析+課堂練習+
角色扮演 +團隊競賽+游戲互動+問題解答+作業點評
線(xian)上:直(zhi)播(bo)/錄播(bo)——主(zhu)題(ti)講解+案例(li)解析+視(shi)頻分析+問題(ti)解答+作(zuo)業點(dian)評(ping)
【課程大綱】(4天版詳講)
第一單元 為什么組織常常會表現執行乏力?
1、企業執行力表現與根源
討論:執行力陷入“怪圈”的原因有哪些
執行力的遞減效應
執行力問題的宏觀原因
案例:印第安人捕獵
執行力問題的微觀原因
2、企業成功依賴于戰略的執行
戰略可以復制,執行很難復制
沒有執行力,企業就沒有競爭力
案例:通用如何高效執行戰略
再好的戰略,也要靠執行來實現
完美的執行可以彌補戰略的不足
案例:紅軍取得長征偉(wei)大勝利的關鍵因素
3、健全法治系統是執行的根本保障
案例:西方火車公司的撞車事件
為什么撞車會引發管理革命
為什么有人能管幾萬人,有人只能管幾十人?
法治系統的關鍵在于自覺
企業制度的問題表現
案例:這家瀕臨(lin)倒閉的(de)工廠為何能扭虧為盈?
第二單元 為什么建立達成執行價值觀共識是組織執行的前提條件?
1、執行價值觀之一:商業人格
商業人格:自私為什么能夠自利?
結果為什么導致獨立?
2、執行價值觀之二:結果啟蒙
諸葛亮憑什么斬馬謖?
結果是因,行動是果
3、執行價值觀之三:客戶價值
案例:沃爾瑪的“三米微笑”
你可以得到任何職位,前提是懂得客戶價值
沒有客戶價值的企業=大海中沒有航標的船
練(lian)習:找(zhao)出(chu)“關鍵時刻(ke)”
第三單元 結果應該如何定義才能保證目標達成?
1、定義結果=定義客戶=定義工資
如果目標沒有做到,我就出局!
沒有結果,客戶憑什么給你付錢?
承諾結果,創造價值是員工的天職
案例:中秋給客戶送月餅
管理者是員工的客戶,員工是管理者的延伸
練習:牢記公司對你的*期望
2、真正結果的表現
結果三化
以終為始的管理:只交換結果,不交換過程
案例:買工具
案例:買火車票
3、執行的入口:做結果,不要做任務
外包思維:沒有壞人,只有壞的制度
結果心態:賺錢是結果,創造價值才是原因
行動第一:沒有借口
案例:加西亞的一封信
4、執行的兩大陷阱
好態度=好結果
沒有錯誤發生=好結果
案例:好心辦了錯事,該(gai)不該(gai)罰(fa)?
第四單元 責任為什么必須要一對一?
1、任稀釋定律
討論:人們為什么會無動于衷?
討論:如果在鬧市被追殺,誰來拯救你?
只有“我”的責任,沒有“我們”的責任
不要空談責任心——沒有責任,哪來責任心?
演練:如何要求兩位下屬制定一份方案?
2、責任跳動定律
為什么猴子會上串下跳?
鎖定猴子=鎖定責任
3、人一出問題,永遠先問制度
討論:濫竽充數,問題出在誰身上?
可以改造的是制度而不是人性
案例:舒馬赫何以成為車王?
4、責任的起點是一對一約束,歸宿是流程
多給方向,少給方法
把重要的事情流程化
第五單元 檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開始?
1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
全世界一模一樣的麥當勞漢堡包是檢查出來的
檢查的邏輯:先小人,后君子
2、打造三大系統檢查平臺
公開性(報表系統)
公正性(質詢系統)
實效性(實效系統)
周期性
3、檢查的邏輯
越親近的人越危險
越信任,越檢查;越檢查,越信任
案例:誰摧毀了巴林銀行?
案例:星巴克為什么強大?
如何建立關鍵節點控制體系
4、檢查的誤區
只管有沒有做,不管好不好
雷(lei)聲大(da)雨(yu)點小,三天打魚兩天曬網
第六單元 為什么即時激勵能夠創造執行力的奇跡?
1、即時激勵的心理學機理
案例:五顆糖
案例:孔子講過的市場經濟原理
執行力與薪酬基本無關
討論:商鞅是虧了還是賺了?
強調什么,就獎勵什么!
2、激勵的操作要點
獎勵在哪里,公司的戰略就在哪里
放大關鍵行為,形成集體記憶!
案(an)例:奧運頒獎(jiang)典禮
3、管理者不會激勵,是對員工的犯罪
領導越高級別,越要強調對激勵的放大效應
馬斯洛人類需求五大層次
只懂得用錢激勵的領導不是好領導
案例:一枚香蕉別針價值超過一百萬
討論:為什么玩游戲與嗑瓜子會上癮?
4、品牌分:每個人都是自己的鏡子
品牌分:每個人都有一個信譽賬戶
紅黑榜:提倡什么,就加分;反對什么,就減分
賞罰分明,公正公平
案例:心慈手軟導致企業一敗涂地
及時淘汰不合格的員工
“懲罰”員工不是苦差事
處(chu)理員工(gong)時的八個“不要(yao)”
第七單元 執行過程中管理干部應該如何發揮關鍵作用?
1、管好自己
凡事以身作則
主動承擔責任
討論:拒絕責任有哪些典型的表現?
改變工作作風
保持危機意識
練習:企業風險與防范雷達圖
重視并踐行企業倫理
討論:企業有哪些基本倫理要求?
2、做好自己
科學安排時間
練習:學會正確制定行事歷
處處留心細節
重視文檔管理
總結規律、制作清單
練習:工作必(bi)做清(qing)單
第八單元 如何才能讓下屬自動自發執行?
1、 帶人管事有方
崗位管理
目標與任務管理
總攬全局的工作總控表
給予下屬充分的解決問題的權力
承諾管理四步法
案例:莫拉蒂海灘試驗
工作計劃
工作日志
工作報表
報告與反饋
工作檢查
練習:我沒有答案,我只有問題!
工作評估
制度規范
工作會議
練(lian)習:學會組(zu)織召開一(yi)次高(gao)效的會議
2、幫助下屬快速成長
知識管理與傳承
做一個教練型領導
工(gong)場(chang)即(ji)道場(chang),工(gong)作即(ji)修行
第九單元 狼性執行團隊確實好,可是要如何去打造?
1、提高組織造血能力
打造超級“狼軍”
視頻:狼性團隊
培育執行團隊的阿基米德螺線
案例:JAC崛起之謎
競賽管理——讓團隊進入巔峰狀態
視頻:奧運比賽頒獎
2、塑造團隊職業化
提升執行團隊職業化素養的五個重點
練習:員工非職業化的表現有哪些?
提升團隊思考力的五點共識
案例:40份免(mian)費的咖(ka)啡和餅干(gan)
第十單元 如何營造執行文化環境?
1、打造凝聚團隊向心力的企業文化
增強組織動力,安裝四部引擎
案例:阿賈克斯的文化
調配組織文化的三原色
構建組織文化的三大系統
“文”如何“化”:把企業文化扎根在基層組織
2、建設組織六大機制
賽馬機制
狼羊機制
透明機制
榮譽機制
分享機制
評議機制
練(lian)習:設計一個獨特(te)的團(tuan)隊組織建設機制
3、營造鼓勵員工自主執行的文化
抓住客戶給予的每一個機會
該冒險的時候必須勇敢一跳
案例:準時起飛
獎勵讓客戶滿意的“自作主張”
案例:手表和晚會
4、推到部門墻,高效協同工作
一個公司只有一個代名詞——“我們”
走出“五大協同困境”
案例:客服部的困惑
案例:公關部的困惑
構建四大協調
案例:被忽視的客戶需求
練習:這是哪種協同?
演(yan)練:我的執行宣言
結尾:
課程回顧與總結
學員課堂表現點評
學習體驗與分享
團隊與個人表現嘉獎
備(bei)注:本課(ke)程大綱(gang)為本課(ke)程的基本結構,在此基礎上,企業可(ke)結合自身情況提出相關需求,講師將根據(ju)企業需求對實(shi)際(ji)授課(ke)作出適當(dang)調整。
卓越組織執行力系統建設培訓
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