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中國企業培訓講師
咨詢式培訓體系建設
 
講(jiang)師:葛軍 瀏覽次數:2685

課程描述INTRODUCTION

培訓體系建設課程

· 人事經理· 培訓經理· 培訓講師

培訓講師:葛軍    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓體系建設課程

課程目標
1.提升公司培訓人員的整體思想素質;
2.明確培訓在企業中的定位,熟悉培訓管理者的角色和任務;
3.解決培訓負責人在工作中遇到的實際問題;
4.認清企業培訓的作用和發展方向;
5.完善企業培訓流程及體系建設;
6.學習顧問式、咨詢式培訓的步驟與方法;
7.掌握導入大型培訓項目的實施要點;
8.掌握培訓評估的理論與(yu)實踐技法。 

課程大綱
一、調研(了解層面評估):

1.培訓前,通過電話、郵件、問卷等形式(也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對企業概況及學員需求,做一個深入調研,以確保課程內容符合企業實際情況,更具針對性。
2.依據確定的授課內容,調研學員聽課前對培訓內容的認知程度(了解層面評估表),以確保老師了解學員狀態,把控好課程的深度,并為后續效果評估做基礎資料。
備注(zhu):調(diao)研(yan)部分根據合作機(ji)構及終(zhong)端企業的需求而選擇,另外(wai)需提前協商老師(shi)時間(jian)。

二、授課(以咨詢的視角講授):
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性,采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組,確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規則。
培訓體系建設培訓第一章  理解培訓
(一)什么是培訓
(二)企業為什么要培訓
(三)企業培訓難原因分析
(四)企業培訓體系建設模型(xing)

第一章:培訓資源體系的構建
(一)培訓課程體系的構建 

1.課程體系的構建基礎---崗位分析 
案例分析:XXXXX
案例分析:XXXXX
分組討論:XXXXX
2.課程體系的分類 
1)專業知識和技能課程設置-----依據崗位分析確定
2)心態類課程設置
a.企業文化理念
b.企業員工行為標準
c.職業工作者應有的精神、心態
d.工作壓力處理
3)通用管理類課程設置
a.目標與績效管理藝術
b.計劃與執行管理藝術
c.控制與改善管理藝術
d.部屬培育與激勵管理藝術
e.有效授權管理藝術
f.溝通與協調管理藝術
g.團隊建設
4)新員工入職類課程設置
a.企業的歷史及未來發展
b.企業文化(企業理念和精神)
c.企業相關管理制度
d.企業員工職業化素養及行為規范
e.崗位職責與工作要領
f.安全常識 
g.企業環境參觀感知

(二)培訓講師體系的構建 
1.根據課程要求選拔講師
2.對講師進行課程開發及授課技巧培訓
3.組織講師開發課程
4.審核開發課程的內容
5.將課程講義教材化
6.將課程教材分類管理
案例分析:XXXXX
(三)培訓評估體系(在日常培訓管理工作的開展部分中講授)

第二章:日常培訓管理工作的開展
一、日常培訓管理工作流程 
二、培訓需求調查分析

1.理解培訓需求調查分析
2.組織層面的培訓需求調查分析
3.部門層面的培訓需求調查分析
4.崗位層面的培訓需求調查分析
案例分析:XXXXX
分組討論:XXXXX
案例分析:XXXXX

三、制定培訓計劃
1.確定培訓目標
1)制定目標的原則
2)目標對話五步驟
案例分析:XXXXX
2.培訓費用預算
1)計算培訓成本
2)設計培訓預算
a.根據年度培訓計劃的要求直接推算年度培訓預算.
b.事先劃定年度培訓預算.
3.制定年度培訓計劃
案例分析:XXXXX
場景模擬:XXXXX
4.制定培訓項目實施計劃
案例分析:XXXXX

四、培訓實施
1.確定培訓地點
1)培訓場所的選擇
2)培訓場所的布置2.準備好培訓講義、設備等
3.提供后勤保障
4.擬定培訓通知
案例分析(xi):XXXXX

五、培訓效果評估 
1.培訓五層次評估的內容
2.了解層面評估的方法運用
案例分析:XXXXX
3.反映層面評估的方法運用
案例分析:XXXXX
4.學習層面效果評估的方法運用
案例分析:XXXXX
5.行為層面平的的方法運用
案例分析:XXXXX
6.績效層面評估的應用
案例分(fen)析;XXXXX

六、撰寫評估報告
七、培訓評估資料的歸檔管理

1.培訓相關的規章制度(A)
2.培訓實施情況類(B)
3.新員工入職培訓類(C)
4.員工培訓檔案類(D)
5.培訓教(jiao)材類(按部門分(fen)類歸檔  E)

第三章:制定培訓管理制度
(一)建立培訓的制度體系
(二)制定培訓制度樣式
案例分析:XXXXX
分組討論:制定本公司的培訓管理制度
課程回顧與分享(xiang)(xiang):學(xue)員(yuan)的心得(de)體會(hui);學(xue)員(yuan)的案例(li)分享(xiang)(xiang);老師的課程回顧與現(xian)場答疑

三、問卷(反應層面評估):
1.培訓項目結束時,立即通過問卷調查的形式,來收集受訓人員對于培訓項目的效果和有用性的評估。包括對培訓講師、培訓科目、設施、方法、收獲、特別是培訓內容的看法。這個評估可以作為改進培訓內容、培訓方式、教學進度等方面的建議或綜合評估的參考。
2.依據授課內容,對學員聽課后的感知情況,進行課程后評價并統計結果。將評價數據與培訓前調研數據做比對,以此來確定學員在培訓前、后,對知識掌握的提高程度。通過培訓前后的數據對比,將培訓效果的基本價值直觀體現出來,避免培訓后看不到效果的尷尬,讓企業領導看到實實在在的培訓效果,有利于培訓主管開展工作。
3.問卷結果由合作機構或者終端企業匯總,并提供給培訓講師一份匯總版評估表。
備注:問(wen)卷部分根(gen)據(ju)合作機構及終端企業(ye)的需(xu)求選擇(ze),可用機構或企業(ye)的評估(gu)問(wen)卷。

四、考試(學習層面評估):
1.培訓課程結束后,采用書面考試和課后作業的方式,考查學員對課程內容的實際掌握情況。考試環節的設計,可幫助學員對培訓內容整體回顧、總結、消化,并與自己實際工作對接。
2.考卷結果由合作機構或者終端企業匯總,并提供給培訓講師一份匯總版。
3.作業部分是培訓現場的延伸,引導學員通過所學知識結合工作實際,對作業題進行深入分析、思考,對作業題中出現的場景,找出更優的解決方案,提高參訓者由知到行的轉化能力。
備注:考卷及(ji)作業部(bu)分由(you)培(pei)訓師根據課(ke)程內容針對性設(she)計。

五、跟蹤(行為層面評估):
1.培訓項目結束后三個月,為行為改善期。講師針對本次授課內容,提出行為層面的改善點,學員對照需改善點的差距,提出改善措施,并由企業跟進檢查改善情況。由受訓人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓前后是否發生變化,是否在工作中運用了培訓中學到的知識,確保學員工作技能的提高。這個層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》,來記錄學員培訓后在實際工作中的行為變化。
2.行為層面的評估是考查培訓效果的最重要的指標,也需要企業投入較多的精力。
 備(bei)注:《行為改善措施表》由培訓師(shi)根據(ju)課程內容和企(qi)業對學員的要求針對性設計。

訓師介紹:葛軍老師
國內實戰派人力資源管理專家,資深培訓師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職,具有近二十年的企業管理經歷,六年以上的人力資源總監工作經驗,數十家企業管理咨詢經驗。
曾為幾百家大型企業集團、上市公司、高科技公司及民營企業提供過管理培訓課程。
葛軍老師堅持與企業發展實際相結合,定期參與咨詢項目。確保課程內容實戰、實操,不脫離企業。在培訓過程中結合企業實際,采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式,贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師,現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
在培訓方面,葛軍老師在國內率先提出了培訓考核“五級評估”管理理論,使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化,提升了企業的收益。
葛軍老師結合自己多年的咨詢經驗,潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”,與人力資源管理一級師認證培訓互為補充。尤其在管理技能提升和HR技能實操方面展開有針對性的培訓。指導學員在學中練、練中學。已在國內多個地區推廣,取得良好的培訓效果,并深受學員的推崇。
另外(wai),葛(ge)軍老(lao)師結合十余年從業經(jing)驗(yan),悉心(xin)研發的(de)“實戰型(xing)中層管理技能系(xi)統(tong)提升課程(cheng)”, 因(yin)其系(xi)統(tong)性、完整性、實戰性廣泛得到受訓企業的(de)好(hao)評,多次被不同地區(qu)、不同行業的(de)企業指定為年度(du)系(xi)列(lie)培訓課程(cheng)。

培訓體系建設課程


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