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向上管理培訓課程

課程背景
“向(xiang)上(shang)管(guan)(guan)理”的(de)(de)概念是著名管(guan)(guan)理學家杰(jie)克(ke)·韋爾奇(qi)的(de)(de)助手羅(luo)塞娜·博得斯基最(zui)(zui)早提出(chu)來(lai)的(de)(de)，在(zai)他看來(lai)，管(guan)(guan)理需要(yao)資源，資源的(de)(de)分配權力在(zai)你的(de)(de)上(shang)司手上(shang)，因此，當你需要(yao)獲得工作(zuo)的(de)(de)自由資源時，就(jiu)需要(yao)對上(shang)司進行管(guan)(guan)理，實際上(shang)是與上(shang)司進行最(zui)(zui)完美的(de)(de)“溝(gou)通”。但是向(xiang)上(shang)管(guan)(guan)理不完全等同于向(xiang)上(shang)溝(gou)通，兩者存在(zai)內(nei)涵的(de)(de)差異，管(guan)(guan)理的(de)(de)內(nei)涵明顯要(yao)大(da)于溝(gou)通。做(zuo)(zuo)好(hao)向(xiang)上(shang)管(guan)(guan)理在(zai)現代職場可(ke)是一個系(xi)統工程(cheng)，先來(lai)看看做(zuo)(zuo)好(hao)向(xiang)上(shang)管(guan)(guan)理的(de)(de)9步工作(zuo)方法吧：

課程大綱
第一步：正確認識組織的企業文化
研究和細致分析老板文化
研究和細致的分析骨干追隨文化
搞清楚企業成長史
搞清楚企業的組織架構
搞清楚企業的盈利狀況
案例：剖析民營，外資(zi)，國企(qi)企(qi)業文化的特征及差異

第二步：了解上司的能力、性格和職業態度
上司不是員工選出來的，而是組織任命的。
首先，你的上司比你先得到老板或者組織的信任。
精講：為什么我們和上司的性格要呈互補性？
在職場，無論上司的態度有多消極，你都要端正自己的態度。
案例討(tao)論：如(ru)何識別(bie)上司的(de)能力(li)、性格和態(tai)度(du)？

第三步：吃透上司在組織中扮演的5種角色
第1個角色是你的“上級領導”，優秀的上司成就能臣，不優秀的上司生產奸臣。請判斷你的上司屬于哪一類？
第2個角色請判斷你的上司能教你“做人”還是能教你“做事”？
第3個角色是“組織資源的支配者”；沒有資源，你的工作將無從下手
第4個角色是“權力的使用者”
第5個角色是“你未來的資源或朋友”
案例討論：錯(cuo)誤的角色與正確的行為

第四步：用5位法正確處理上下級關系
定位：定位就是清楚的知道哪些事情應該做，哪些事情不應該做
到位：到位就是把上司安排的工作做到讓上司滿意，或超過上司的預期。
補位：補位就是及時補充漏做，未及時做，能力不足時做的工作
站位：站在哪就要干在哪
換位：換位就是設身處地站在他人角度思考問題。
案例討論：補位的時(shi)機選擇(ze)

第五步：正確匯報的6個步驟
第一步：充分準備（心理、方案、材料）
第二步：呈現結果（邏輯、數據、比較）
第三步：應對變化（環境、情緒、事態）
第四步：處理異議（能力、結果、態度）
第五步：獲取指導（方法、思想、理念）
第六步：達成共識（思路、目標、行為）
“理清匯報思路”的6個步驟
“突出匯報重點”的6個要素
“簡明扼要”匯報工作6個動作
“洗耳恭聽”的7個原則
“復述要點”的6個細節
案例導入：不經意的安排
匯報內容中的7個注意事項
匯報工作的7種方式
匯報工作的時機與地點
案例討論：匯報方式的選擇
案例討論：匯(hui)報時機的選擇

第六步：向上管理的9個內容和5個步驟
為上司呈現工作中的問題和解決方案
告訴你的上司我們的團隊需要什么
給上司提供科學的決策依據
幫助管理上司的時間
告訴你的團隊你的上司想要什么
上司將要沖動的時候，幫助控制情緒
在上司出丑的時候幫其找個臺階下
在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒
時刻準備補漏
案例討論：如何控制上司的情緒？
第一步：“恭”無不克
第二步：“能”者多勞
第三步：“服”從領導
第四步：“獲”取信任
第五步：“贏”得機會
案例(li)討論：安(an)全距離與信任程度

第八步：向上合作的6大原則與總結技巧
敬業原則
請示原則
補位原則
擔當原則
互信原則
功勞原則
案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？
要有實事求是的態度
要有清晰的條理
要客觀
要準備充分的材料
要體現你的收獲和得失、經驗和教訓、成績和不足
要體現今后的打算和改進措施
要充分體現“總”與“結”
案例導入(ru)：失敗的總結(jie)

第九步：牢記職場成長3部曲
遵循職場成長的規律
依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人
獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人
互賴，從“我們”的觀念出發，相互合作，以大局為重
案例討論：職場三個階段的(de)無縫對接

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