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人力資源管理的培訓

課程背景：
在人力資源管理中，其他部門經理經常納悶：為何我部門的流失率總比其他部門高？為何總招不到合我心意的人才？為何老板有時說我是技術專家卻管理培養下屬員工能力不足？為何部門考核工作如此難推動？……各部門經理經常在“選才、用才、育才、留才”上處于“忙、盲、茫”狀態，都在想著有什么辦法可以快速這方面的能力。
人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)讓人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理(li)(li)從HR向HRBP企業(ye)戰(zhan)略(lve)合(he)(he)作(zuo)伙伴靠攏，從來沒有像(xiang)今天這樣，得(de)(de)(de)到企業(ye)、社(she)會、個人(ren)的廣泛而高(gao)度的重視。據(ju)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)專家調查(cha)：如(ru)果(guo)中(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者能夠懂得(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)，企業(ye)的綜合(he)(he)效益將會提高(gao)40％。企業(ye)要想(xiang)生存、發展、壯大(da)就(jiu)必須(xu)擁有一批(pi)懂得(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的高(gao)素質(zhi)人(ren)才(cai)；個人(ren)的職(zhi)業(ye)生涯(ya)要想(xiang)取得(de)(de)(de)長足、持續的發展，就(jiu)必須(xu)提升自己的人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)(li)。

課程收益：
.認清角色，建立起“非人力資源經理才是真正的人力資源管理者”的新思維；
.現學現用“選才、育才、用才、留才”人力資源管理技術技巧；
.10個人力資源管理工具、方法；
.運用培(pei)育、情(qing)商(shang)等模型，全面提升自身人力資源管理能(neng)力。

課程特色：本課程講師結合國企、民企、外企的親身經歷及在多家企業咨詢、培訓的實際，以問題為導向進行設計，旨在全面提升其他各部門經理的選、用、育、留技術，幫助各各部門牙經理全面提升人力資源管理管理能力。
課程時間：2天，6小時/天。（可根據企業所需調整）
課程對象：公司高層以及部門經理、直線經理等部門負責人
課程方式：講授(shou)+情境模擬+小組討論+分組訓練+輔導落(luo)地

課程大綱
第一講：認知角色——部門經理在人力資源管理中的作用
一、全新視野看待非人力經理的人力資源管理
1. 何為人力資源管理
2. 互聯網+時代人力資源管理的角色與責任
3. 非人力的人力資源管理主要解決哪些問題
4. 部門經理在HR管理過程中的角色與責任
5. 從一張清單得出的啟示
第二講：精準選才——部門經理的識人之道
一、分工不分家的技術運用
1. 招聘苦惱與面試常見的誤區
2. 直線經理和人力資源部的分工與合作
3. 直線經理心目中的優秀人才長什么樣的呢
4. 讀懂人心，吸引人才：我懂你
二、6大招讓直線經理快速找到優秀下屬
1. 內部招聘
2. 行為面試法
3. 結構化面試法
4. 情景模擬法
5. K、S、A、P、M、V
6. 建立崗位勝任模型
現(xian)場實操(cao)：誰(shui)是(shi)最優秀的(de)面(mian)試(shi)官?

第三講：精心育才——快速提升部門經理的培育能力
研討：下屬面臨哪些問題和困難，你都了解嗎?
一、改變思維——培育下屬也是自我成長
1. 部門經理樹立提升培養下屬意識
2. 盤點現狀：全面了解部門下屬
3. 下屬能力盤點常用工具
4. 將合適的人才放在適合的崗位上
1）部門職能分配的技術
2）崗位職責匹配的技術
二、事半功倍——在節眼上培育下屬
1. 學習路徑圖帶給我們的思考
2. 指導、輔導與教導的區別
3. 培育與輔導的四大應用技術
1）因材施教
2）循序漸進
3）個性區分
4）系統培育
4. 教練式輔導的綜合運用
5. 建立人才培養體系
實戰演練：如何幫助(zhu)小張解(jie)決問(wen)題(ti)？

第四講：用心用才，不斷提升部門經理的領導力
案例：某地產企業是如何通過激勵機制創造13億的好業績？
一、知人善用——激發員工自動自發潛能
1. 全新樹立企業正確的用人觀
2. 用人所長：發現下屬的優勢
3. 用人有方：用好難管的人
4. 用人有道：建立良好的管理機制
1）人才晉升機制
2）人才儲備計劃
3）人才接替計劃
4）人才授權機制
二、績效管理——不得不懂的關鍵用人技術
1. 部門經理與人力資源經理在績效管理上的分工
2. 績效管理到底管什么
1）團隊定位與關鍵績效指標
2）績效PDCA全過程的管控
3）過程與結果激勵管理
3. 績效過程管理績效反饋
1）績效反饋的原則
2）績效反饋三大技巧
3）績效面談五步法
案例分(fen)析：如果利用績(ji)效考(kao)核結果制定下一年績(ji)效目標

第五講：暖心留才——部門經理的留人之道
一、激勵及時——與鞭策同行
1. 找準激發下屬工作動力“源”
2. 建立激勵3P模型：崗位、能力、業績
3. 常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質激勵
4. 與目標賽跑：不斷調整下屬工作目標
二、留人留心——與下屬一起歡喜一起憂
1. 跳出設限：打破職業成長的天花板
2. 經典留人四大法寶
1）感情留人
2）事業留人
3）待遇留人
4）機制留人
3. 激勵的三大策略
1）適時激勵
2）適度激勵
3）公平激勵
現場演練：如何留住核心骨干員工
第六講：走向卓越——部門經理的人力資源管理技能修煉
一、部門經理現學現用的五大技能
1. 個人職業規劃與卓越領導力修煉
2. 部門規劃與人才培養
3. 建立部門規范與評估指標體系
4. 修煉情商模型，贏得員工信任
5. 雙贏思維：與員工共同成長，共贏未來
備注(zhu)：以(yi)上課綱會根據企業具體需求或要求等(deng)因(yin)素作出適當(dang)調(diao)整。

人力資源管理的培訓