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內容

相關工具方法

第一部分

管理思維轉變

一、從業務到管理的障礙認識

1) 公司為(wei)什么需要管理者

2) 管(guan)理者的存在價值

3) 從(cong)業務到管理的三大障(zhang)礙

² 用管物料的思維管人——忽視(shi)人性(xing)的變化性(xing)

² 用搞項目的(de)思維(wei)搞管理(li)——無視管理(li)活動的(de)延續性

² 用搞技(ji)術的思維搞團(tuan)隊(dui)——忽視團(tuan)隊(dui)沖突的必然性和協作(zuo)的必須(xu)性

二、認識管理

1) 管理是什么？

2) 從業務(wu)到管理崗(gang)位必須完成的思維轉變

² 工作對象(xiang)的轉變(bian)   ² 思考方式的轉變(bian)

1、員工“*檔案”

2、橫向思考法

第二部分

自我管理能力分解—思維導圖工具的建立和討論

1. 要達到(dao)目標必須(xu)先找(zhao)到(dao)目標

2. 自我思考

1) 管理(li)需(xu)要什(shen)么(me)能(neng)力；2) 這些能(neng)力能(neng)分解出什(shen)么(me)能(neng)力

3) 分(fen)解之分(fen)解后如何認知與達到(dao)

3. 對應(ying)思維導圖的(de)建立和討論

思維導(dao)圖與(yu)管(guan)理者能力分解

第三部分

團隊管理者角色修煉——上接戰略下接績效

1、如何對下示范——做個好下屬

Ø 下屬產生的(de)原(yuan)因——你該對誰負責？

2、不對抗企業

Ø 站在二樓和二十樓是否(fou)能看(kan)到同樣的風景？

Ø 對上評(ping)判的(de)盲點(dian)與對執行(xing)力(li)的(de)損害

² 華為任正非事件

3、不要拒絕溝通，讓上下級恐懼

1) 溝(gou)通障(zhang)礙(ai)，為什么會讓人恐懼？

2) 你是(shi)別人眼(yan)中的“斷(duan)線風(feng)箏(zheng)”嗎？

4、珍惜權力系統思考

Ø 什(shen)么是系統(tong)思考能力

Ø  “受權”陷阱與*

² 權力恐(kong)懼的來源

² 王永慶的“小氣”管理哲(zhe)學

5、團隊領導的領導力修煉

6、管理團隊和管理業務的區別在哪里

7、如何針對不同的人來進行管理

8、過于逞能，忽視團隊的成長

1) 中國文化中的“業務崇拜癥”

² 凡事逞強親為，團隊(dui)成員無法成長

2) 管理(li)者的狀態：忙盲茫(mang)？

² 誰讓(rang)我們這么忙

3) 晉升真正的(de)本(ben)質與身(shen)份的(de)轉變

1、大局觀問題(ti)分析法(fa)

2、“滿足(zu)期待”受權法

3、人性化管理三部法

第四部分

執行力中的任務控制

1. 執行力到底是(shi)什么(me)?

1) 執行力(li)就是任務控制能(neng)力(li)

2) 有了一個計劃，最終(zhong)把它變(bian)成現(xian)實

2. 工(gong)作目(mu)標(biao)管理五步法

1) 計劃(hua)制(zhi)定的具(ju)化性

2) 工作計劃的量化性(xing)

3) 工作計劃的合理性

4) 確立工作計劃的可(ke)查性

5) 加強(qiang)工作計劃(hua)的時限性

3. 任(ren)務(wu)目標執行(xing)的觀(guan)念誤區——自認為任(ren)務(wu)是“應(ying)該完(wan)成的”

1) 任務*的屬性就是(shi)——不會自動完成

2) 正(zheng)是因為(wei)有了我們的控制與干(gan)預，任務才能完成

4. 分(fen)解與控制(zhi)——如何遙控團隊的執行(xing)力(li)

1) 打提(ti)前量——事前控制

² 事前控制在(zai)任務管(guan)理中的作用

² 如何在(zai)執(zhi)行之前(qian)保障執(zhi)行力

2) 制定(ding)制度——用律不(bu)用刑(xing)

² 執行中對制度的*誤區——制度必須要公(gong)司(si)來制定？

² 制度(du)的兩大(da)來(lai)源：遺言(yan)！補丁！

有(you)無經常覺得下(xia)屬學(xue)習(xi)速(su)度(du)很慢(man)？

如何正確(que)的指導下(xia)屬學(xue)習提高

如何將(jiang)自(zi)己的能力復制給下屬

一萬小時定律的悖論

精深刻意修煉法

1) 精(jing)深刻意修煉法的三(san)個要點

2) 精深刻意修煉法在OJT中的(de)使用

1、SMART分析法

2、任務反饋五部法

3、樸素制度建立法

4、刻意精深練習法

第五部分

優秀職業人的溝通與沖突管理

溝通基本概念

Ø 認(ren)識溝通

溝通的基本要素

Ø 溝通障礙(ai)的形成與(yu)克服(fu)

n 人性角度的跨部門溝(gou)通協作(zuo)的有(you)效突圍

Ø 針對不(bu)同人格的溝通方式(shi)

² 有效溝(gou)通，切忌“一視同仁”

² 所謂“一視同仁(ren)”，就是忽略了對方不同的性格(ge)而采取單一溝通方法(fa)

² 溝通對象的個性特征分類

² 針對對方的性格類(lei)型，如何靈活(huo)選用(yong)溝通步驟(zou)

Ø 人格類型的(de)簡易(yi)四象限劃分與組(zu)合

² 針對不同人(ren)格類型的溝通方法

n 沖突產生的原因

Ø 我不同意(yi)你(ni)的觀(guan)點(dian)還(huan)是(shi)你(ni)的人？

Ø 自尊防(fang)御搗的(de)鬼

n 沖突的兩大方向(xiang)：

Ø 良(liang)性積極(ji)沖突(tu)的定義與益處

Ø 惡性(xing)消極(ji)沖突(tu)的定義(yi)與(yu)害處

n 沖突中的雙腦思考法

1、沖突應對(dui)兩(liang)部話術(shu)

2、人類性格分析法

3、不(bu)同(tong)性格切入話術(shu)