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管理者的培訓課

課程背景：
互聯網時代，呈現出VUCA特征，各行各業都在悄然發生變化。
現今企業從上而下的管理手段，顯然因環境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場出發，自下而上倒逼管理，使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權威式管理」、「控制型管理」轉化為「促動型管理」、「引導型管理」。
新(xin)的時代(dai)下，權利(li)在轉移、個體在崛(jue)起，社交化的管(guan)理也(ye)不覺來臨，管(guan)理者如何(he)適(shi)應時代(dai)的變化，利(li)用新(xin)的特(te)點新(xin)的思維(wei)轉變自身(shen)的管(guan)理動作，是(shi)每一(yi)位團隊管(guan)理者都需要思考的課題。

課程收益：
.培養管理干部應有的管理意識與工作思維方式
.提升中層干部的組織、判斷與決策能力
.提升中層干部的工作責任意識與職業素質
.提升管理干部的管理能力與領導團隊的方法
.掌握如何去認識自己改變調整自己的心態
.提升中層干部的執行能力
.掌握分析和解決問題的技巧與步驟
.認識到培訓下屬的重要性、方法與步驟
.加強同事間溝通與合作，創造積極(ji)、融合的(de)工作氛圍

課程特色：
.復雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉
.課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業中層管理人員（各部門經理等）
授課方式：工具講授、案例分析、小(xiao)組研討、實(shi)操練習

課程大綱
第一講：中層的角色認知與新思維
一、管理學基本原理
二、中層干部的責任與意識
三、中層干部的心態與角色三個轉變
四、中層干部所扮演的三類角色認知
五、中層干部做人做事四項法則
六(liu)、中層(ceng)干部必備的四大核心能(neng)力

第二講：高凝聚了團隊打造
一、團隊的概念
1、團隊的概念
2、團隊的構成要素
二、如何培育團隊精神
1、團隊精神的內涵
2、團隊凝聚力培養
3、團隊士氣的提升
三、團隊領導者的要求
1、領導者應當目標明確
2、領導者應當嚴格規范
3、領導者應當了解員工
4、領導者應當樂于溝通
5、領導者應當積極創新
6、領導者應當學會激勵
7、領導者應當樂于奉獻
8、領(ling)導(dao)者應當善于培訓

四、問題員工的管理
1、問題員工的類型
2、如何對待性格有缺陷的員工
3、四種問題員工的管理
五、團隊成員的角色及管理
1、實干者的角色特征與管理
2、協調者的角色特征與管理
3、推進者的角色特征與管理
4、創新者的角色特征與管理
5、信息者的角色特征與管理
6、監督者的角色特征與管理
7、凝聚者的角色特征與管理
8、完(wan)美(mei)者的角色特征與管理

六、團隊溝通技巧
1、團隊溝通技巧概述
2、人際風格溝通技巧
3、怎樣與部下進行溝通
4、怎樣與領導進行溝通
七、團隊管理授權與激勵
1、團隊授權管理概述
2、授權的原則與流程
3、授權中的常見誤區
4、如(ru)何激勵員工

第三講：時間管理與會議管理
一、時間管理的概念和誤區
1、時間的重要性
2、錯誤的時間觀念
3、管理時間的不良行為
4、時間浪費原因分析
5、錯誤的時間排序規則
二、時間管理的基本準則
1、明確目標
2、有計劃、有組織地進行工作
3、分清工作的輕重緩急
4、合理地分配時間
5、與別人的時間取得協作
6、制定規則(ze)、遵守紀律

三、時間管理的方法和技巧
1、時間利用檢查單
2、時間管理藝術
3、時間管理原因分析與對策
4、時間管理自我測評
四、會議管理
1、會議的作用和類型
2、無效會議的原因
3、有效的會議管理
4、如何克服會議病
五、高效會議解決問題的模式——凹凸原理的妙用
1、發散與聚焦的交替使用
2、發散——凹透鏡常用思維工具
團隊列名——思維導圖——*——開發空間
3、聚焦——凸透鏡常用思維工具
團(tuan)隊共創——ORID——AAR——目(mu)標管理(li)——SWOT分析——*——城鎮會議——投(tou)票法(fa)

第四講、管理授權與激勵
一、授權管理概論
1、授權是什么？
2、授權技巧自檢。
二、授權的原則與流程
（一）授權的原則
1、自我授權 2、目標與挑戰 3、不斷的支持和安全
4、不斷的開放和信任5、不斷的指導和控制
（二）授權過程的五個步驟
（三）授權的五個級別
（四）自我檢查：你(ni)是否(fou)是一個授權的經理

三、授權中的常見誤區
1、授權變成棄權；
2、授權太濫、流于形式；
3、受權者權利過重；
4、授權后信息反饋的缺失；
5、重復授權和越級授權；
6、授權中的溝通
四、如何激勵員工
（一）人性假設理論與激勵管理
（二）員工為什么而工作？
（三）激勵的誤區
1、把激勵和獎勵劃等號
2、激勵就是錢的問題
（四）激勵的概念
1、激勵的含義與實質
2、激勵在管理的功能
3、人際(ji)風(feng)格(ge)激(ji)勵技(ji)巧(qiao)

第五講、壓力與情緒管理
一、壓力無處不在
1、壓力測試
2、壓力的危害
3、壓力管理的必要性
4、壓力自畫像
5、何為壓力？
6、心理、生理、行為的交互作用
7、應激反應
8、現實中的老虎
9、壓力的來源
10、引發不良壓力的社會因素
11、壓力曲線

二、不良壓力的表現及導致的相關疾病
1、壓力的累積效應
2、壓力過大的預警信號
3、壓力A型人格
4、壓力B型人格
5、壓力C型人格
6、壓力D型人格
7、壓力E型人格
三、職場情商的概念
1、心理健康在職場中的價值與意義
2、情商的五個類別層級
3、著名情商實驗剖析
4、情商的影響力
5、正確認識自身的情緒
6、心態的歸因——影響心態和行為的關鍵
7、壓力緩解的方法
8、水知道答案

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