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企業文化建設的培訓課

〖課程大綱〗（實際授課會根據時間、具體情況等作相應調整，包括內容前后順序的調整）
一、不管時代如何變化，文化管理是始終還是管理的**高境界
1.一切管理問題，都是文化問題，一切文化問題，都必須**管理手段解決。
2.一切文化活動，都必須明確主題，一切文化主題，都必須為企業經營服務。
3.文化建設的核心作用：引導與約束，凝聚與激勵。
4.企業文化建設的8個誤區：
1)注重企業文化形式，忽略內涵；
2)不知從何下手,缺乏可操作性的指導；
3)東施效顰，把別人的東西拿來就用；
4)對企業文化理解模糊；
5)將企業文化等同企業精神或VI、標語口號；
6)將傳統文化在管理中直接應用；
7)認為企業文化建設就是純粹多花錢；
8)忽(hu)視企業文化的創新與個性化。

二、“互聯網”時代的到來，對傳統的企業文化意味著什么？
1.“互聯網”時代改變了傳統思維：
1)零距離——消除了距離，不再以產品為中心，或者以企業為中心
2)自以為非——企業時刻要準備打破舊傳統和習慣，必須主動變革
2.傳統文化建設面臨的四大困境
1)困境一：體系高大上，創意好，落地難，水土不服
2)困境二：上面冷，下面熱，老板給予的文化不是員工認同的價值觀
3)困境三：放之四海皆準的口號多，與實際業務針對性內容少
4)困境四：虛實不結合，宣導不到位，員工不知道、不清楚
3.傳統企業文化被挑戰的原因主要可歸結為以下兩點：
1)快——互聯網時代，企業發展快，技術更新快，產品換代快，企業需要有更強的適應性和競爭力，文化建設和變革的速度變了，必須跟得上企業發展和變化的腳步。
2)新——互聯網(wang)時代(dai)，企(qi)業隊伍(wu)中“80后(hou)”逐漸占(zhan)據(ju)舞臺，更不乏新生代(dai)的“90后(hou)”，他(ta)們(men)構(gou)成了(le)企(qi)業里的生力軍。他(ta)們(men)中絕大部分學歷層次較高、自主意識較強。追求(qiu)自由、平等、開(kai)放和自我實現的一代(dai)人對公(gong)司(si)文化管理提出了(le)挑戰(zhan)，在文化體系中必須能反(fan)映出這些人的需求(qiu)要(yao)素變化。

三、“互聯網”時代，企業文化的新特征有哪些？
1.首先，要了解“互聯網”時代的特征是什么——互聯網思維的“獨孤九劍”
1)用戶思維
2)簡約思維
3)*思維
4)迭代思維
5)流量思維
6)社會化思維
7)大數據思維
8)平臺思維
9)跨界思維

2.“互聯網”時代企業文化建設的新特征：
1)企業的內部組織變革——機構網絡化成為必然（網絡化主要是指企業組織基于各種先進的信息技術而形成的快捷、廣泛的聯絡結構，信息技術的發展和信息系統在企業內部系統中的建立,是企業網絡化的基礎力量。隨著企業組織的網絡化,傳統企業的企業文化體系將從根本上被顛覆和變革。）
2)逐漸形成以企業文化為中心的管理機制（網絡型組織的有效性取決于它的自我組織和自我協調能力,而這種協同性能力正是來源于組織的文化。）
3)逐步形成以人為本的企業價值觀（網絡化組織中，管理的重心從群體轉移到以賬戶、電子信箱或者其他類似形式存在于網絡上的個體身上，領導的任務相應地變成了協助每個員工實現個人和組織目標的教練、導師及資源協調人，管理的境界在于創造一種促進員工不斷學習的組織氛圍，形成組織不斷創新的核心能力。因此，員工創造性和個性的發揮也就成了新企業生存和競爭的核心動力，從而形成一種強勢的企業文化。在網絡時代，具體的規章條例趨于被網絡上的信息所取代、決策和權力控制受到一定程度的削弱，在這種情況下，管理者以分散化管理來保障組織的有機性和靈活性，放松了組織的集中控制，就必須依靠企業文化來維護組織的運作，將員工的個別行為整合到企業目標中去。）
4)網絡使(shi)原本相對抽象的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)趨于具體(ti)化(hua)（在(zai)信息(xi)化(hua)時代，每個企(qi)業(ye)(ye)組(zu)織(zhi)(zhi)都會有自己獨特(te)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)，也必須有一定的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)約束力，通(tong)過(guo)其(qi)文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)不同強度會對組(zu)織(zhi)(zhi)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)態度和(he)行為(wei)產生不同方向和(he)程度的(de)(de)(de)影(ying)響。強勁的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，通(tong)過(guo)決策層的(de)(de)(de)策劃和(he)網絡的(de)(de)(de)信息(xi)傳遞，能夠使(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)成員(yuan)(yuan)清楚地知道“此時事情(qing)應該怎(zen)么辦”；企(qi)業(ye)(ye)各項工作的(de)(de)(de)明確(que)的(de)(de)(de)標(biao)識、口號，通(tong)過(guo)頻(pin)繁的(de)(de)(de)網絡溝通(tong)和(he)協(xie)調，使(shi)得(de)企(qi)業(ye)(ye)成員(yuan)(yuan)之(zhi)間分(fen)享企(qi)業(ye)(ye)價值(zhi)觀,共創企(qi)業(ye)(ye)價值(zhi)觀；通(tong)過(guo)網絡宣傳，使(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)成員(yuan)(yuan)具有共同的(de)(de)(de)價值(zhi)觀體(ti)系，使(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)更具特(te)色，在(zai)成員(yuan)(yuan)心(xin)中形成強烈(lie)的(de)(de)(de)歸屬感。）

四、在“互聯網”時代下，如何玩轉企業文化建設？
1.企業文化物質層面的構建
1)全面規劃，合理布局
2)精心策劃，準確定位
3)完善載體，包裝形象
2.企業文化制度層面的構建
1)區別對待，有據可依
2)閉環控制，而不是開環
3)文化要與戰略相匹配
3.企業文化精神層面的構建
1)樹立客戶導向的經營理念
2)員工(gong)滿意(yi)和上(shang)下同(tong)欲意(yi)識的(de)培(pei)養非常重要

4.完成四大進化歷程
1)進化一：從復雜化到簡單化——越簡單越有效，從最根本的入手
2)從企業化到人文化——不是企業做了什么，而是員工感受到了什么，從員工需求入手
3)從領導化到用戶化——得用戶者的天下，讓用戶積極參與文化建設
4)從單一化到多樣化——多向多通路的傳播代替傳統的文化建設自上而下的單向傳遞方式
5.文化落地，最后還是落點在“人”：以人為本，自下而上才能取得好的效果。
1)企業即人，人既企業——企業提供平臺，員工做“創客”
2)網絡時代，文化建設的成功推動要滿足大家“玩”的心態
3)*限度挖掘和體現出群體中個人的價值
4)解決成員的主動參與問題（如時下流行的眾籌等方式）
 5)基于(yu)個性化需(xu)求(qiu)的人力資源管理也必然是未(wei)來企業(ye)管理的一(yi)個十分重要的工作方向

企業文化建設的培訓課