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情商管理課程培訓課

培訓目標：
當工作生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助等負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎！
情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。
本(ben)課程從(cong)職(zhi)(zhi)業情(qing)商(shang)(shang)基(ji)(ji)本(ben)要求，管(guan)理(li)(li)者的基(ji)(ji)本(ben)心態，影(ying)(ying)響團(tuan)隊管(guan)理(li)(li)的心理(li)(li)學效應，高情(qing)商(shang)(shang)管(guan)理(li)(li)藝術，職(zhi)(zhi)業情(qing)商(shang)(shang)的心態修煉(lian)(lian)、行為修煉(lian)(lian)、習慣修煉(lian)(lian)、情(qing)緒修煉(lian)(lian)等多維度(du)深刻(ke)剖析(xi)了(le)如何訓練提(ti)升職(zhi)(zhi)業情(qing)商(shang)(shang)，讓您在最短時間(jian)增強對(dui)工(gong)作生(sheng)活熱情(qing)。減(jian)少(shao)負面情(qing)緒不(bu)良影(ying)(ying)響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對(dui)：更快(kuai)樂(le)的工(gong)作，幸福(fu)的生(sheng)活!

培訓收益：
認識自我：情商測評，了解七情六欲五毒、情商和職業情商。
理解高職業情商的五大標準基本要求和表現。
學會負面情緒調適方法及自我催眠放松技巧。
情緒管理自測和性格壓力自評，*成長，增進生活智慧。
學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
掌握協調沖突的技術，學會與同事相處三條法則，更好地跨部門協作溝通。
減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。
幸福職場：ABCDE情緒理論改變心態績效和行為績效。
培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價(jia)值(zhi)觀、行為模式系(xi)統。

培訓對象：公司中高層管(guan)理(li)人員、職業經理(li)人、普(pu)通員工及希望情(qing)商(shang)修(xiu)煉者

課程大綱：
第一單元 解讀情緒與情商EQ
1、認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
互動游戲：《你演我猜》
（2）什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區別
情緒的作用
（3）情緒自測：你的情緒穩定嗎？
分組討論：“踢貓效應”我們想到…
（4）如何情緒覺察？
角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認知
（2）情緒影響人際交往：
（3）情緒影響生理健康：
癌癥的情緒說
笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經”
（4）AB型性格(ge)測試(shi)及案例分(fen)析

3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關系的能力-整合力
（2）認識自己:你的情商有多高？
（3）高情商EQ的5個標準：
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案：
5、實戰演練(lian)：如何1秒鐘處(chu)理消極情緒？

第二單元 職業情商修煉
1、什么叫職業情商？
趣味游戲：《找變化》
2、高職業情商的表現：
學會溝通
學會微笑
學會稱贊別人
學會傾聽和說話
學會低調做人
善于豁達待人
3、職業情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
A、誰在決定你的情緒？
B、正確處理情緒的三步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有(you)效的管理情緒

C、情緒控制技巧：指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態
增加正面情緒技巧
互動游戲：大風吹/可憐的小貓
（2）培養良好心態
A、職場陽光心態你具備嗎？
互動游戲：《職業價值觀大拍賣》
B、國學人生智慧
儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。
道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執闕中。
佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。
C、智者心轉境，當下即極樂
（3）學習情商智慧
（4）挫折提升情商
4、職(zhi)場情商北(bei)斗七劍

第三單元 工作與生活平衡藝術
1、趣味測試
當你一個人在家，下雨時
2、職場人際交往心態
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
3、平衡工作技巧:
（1）思考工作的意義
（2）重拾工作的喜悅
（3）喜愛和尊重我們的工作
4、享受生(sheng)活樂(le)趣(qu)

情商管理課程培訓課