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領導力管理課程培訓

【課程收益】
1．認知管理，掌握管理的內涵，明確管理者在企業中的價值；
2．認知團隊，團隊的三個要素，組建團隊的價值和關鍵；
3．領導力的正確認知，即使不在領導職位，也能發揮你的領導力；
4．抓住三個關鍵，打造一支高績效，有執行力的團隊；
5．溝通與激勵，掌握精要，在管理情境中靈活運用；
6．能夠有效輔佐領導，教導下屬，協調平級；
7．營造積極和諧的團隊氛圍和文化，凝聚隊伍。
【課程特色】
1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。
2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。
3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。
4.輸(shu)出方(fang)案(an)-提供系統完(wan)善的(de)解決方(fang)案(an)和好(hao)用(yong)實用(yong)的(de)工(gong)具，現場拿出改善提升/解決方(fang)。

【課程大綱】
第一講：正確的管理，卓越的領導
本講內容：
一、管理和管理者的基本認知
1．什么是管理，為什么要做管理
2．管理者要做好的五項重要工作
（1）計劃-制定目標，做好規劃
（2）組織-分配任務，配置資源
（3）控制-掌控進展，指導工作
（4）協調-問題調解，溝通協商
（5）領導-承擔責任，解決難題
3．企業經營中，如何體現管理者的價值
4．從骨干精英走向優秀管理面臨的三大挑戰
（1）角色的轉變，責任的不同
（2）工作要求的五個區別
（3）格局的兩個提高
5．管理者應該具備的基本能力和職業態度
（1）技術能力、人際能力、概念能力
（2）六個態度，一句話：“科學的方法，人性的尊重”
案例研討：泰勒與老婦人
二、學習領導力的內涵
1．管理和領導不一樣，什么是領導力
（1）身處管理職位不一定有領導力
（2）有領導力的人不一定是管理者
2．領導力的六種體現方式
（1）獎-動之以“利”
（2）罰-動之以“戒”
（3）位-動之以“威”
（4）服-動之以“信”
（5）慕-動之以“情”
（6）說-動之以“理”
3．卓越領導用“拉力”，讓“推力”顯得多余
（1）職位權力與個人權力
（2）權力與領導力的聯系與區別
（3）領導力的要點
4．職場中管理者的領導力體現
現場互動：不想當領導，還要學領導力嗎
情景模擬：展現你的領導力
三、修煉領導力，發揮領導力
1．輔佐上級，盡心盡力--“讓我來”
（1）發現問題-敢說
（2）準備對策-敢想
（3）高效執行-敢做
（4）給出結果-敢當
2．教導下屬，悉心培育--“跟我來”
（1）管教-照我說的做
（2）說教-我說給你聽
（3）身教-我做給你看
（4）請教-你有什么想法
（5）傳教-你為什么那樣做
3．橫向協作，協調支持--“我們來”
（1）制度的重要作用
（2）同理心來潤滑協調
（3）建立共同的目標
案例(li)研討：高(gao)效工(gong)(gong)作匯報五步法；新生(sheng)代員工(gong)(gong)的管理

第二講：健康的團隊，積極的氛圍
本講內容：
一、不是所有的隊伍都叫做團隊
1．什么是團隊，團隊的三個核心要素，你的隊伍是團隊嗎
（1）目標-方向清晰，高度一致
（2）規則-互補依賴，各有價值
（3）協作-各負其責，各有才能
2．建設和管理團隊對于企業的意義
3．抓住三個要點，打造高績效團隊：領導力發揮，制度到位，積極氛圍
視頻案例：組建團隊的意義
現場互動：三個和尚為什么沒水喝
二、將人員各盡其才
1．人員的行為風格認知
（1）行為心理學的啟示
（2）根據不同的人員，實施不同的管理
2．團隊中不同個性風格的人員管理
（1）刺頭型員工
（2）社交型員工
（3）老實型員工
（4）嚴謹型員工
3．團隊角色理論帶來的管理啟示：不要追求完美的個人
案例研討：西游團隊中的的管理思路和方法
三、用目標確定方向和標準
1．績效目標的認知
（1）績效管理PDCA循環
（2）什么是目標，為什么要制定目標
（3）目標制定的基本原則
（4）設定績效目標的六個維度
2．績效目標的設置方法
（1）績效目標的三個來源
（2）自上而下的目標設置or自下而上的目標設置
（3）崗位職責提取績效目標
（4）用魚骨圖提取績效目標
3．根據圍繞目標制定行動計劃
（1）計劃是實現目標的措施和方法
（2）計劃包含的主要內容
（3）績效計劃的表格制作
四、用激勵改變態度
1．什么是激勵，抓住兩個關鍵
（1）激：針對動機；勵：針對行為
（2）行為激勵的心理學模型
2．激勵不一定都要花錢，花錢不一定是最好的激勵
3．好用、管用的非物質激勵方法
（1）表揚的學問-避免表揚一個人，打擊一群人
（2）批評的藝術-三明治批評法
（3）BID的柔性溝通
（4）其他的常用非物質激勵法
4．運用欣賞式探詢法-積極主動，和諧氛圍
（1）開放式-激發動機
（2）未來導向式-心理暗示
（3）如何式-聚焦行為
視頻案例：喬致庸的激勵
案例研討：老喬是不是個好領導
五、用監控實施糾偏
1．監控很重要，管理者要培養監控的意識和習慣
（1）監控的三個關鍵節點
（2）監控的具體實施
2．要注意監控的負面影響并學會應對
3．有效監控的基本原則和方法
案例(li)研討：90-50-1機制的運用

領導力管理課程培訓