管理復盤
講師：戎俠 瀏覽次數：2559
課程(cheng)描述INTRODUCTION
管理復盤課程
培訓講師：戎(rong)俠
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
管理復盤課程
【課(ke)程(cheng)背景】：
復盤是圍棋中的一(yi)種學習方法，指的是在寫完(wan)一(yi)盤棋之(zhi)后，要(yao)重新擺(bai)一(yi)遍，看看哪里(li)下得好(hao)，哪里(li)下得不(bu)好(hao)，對下得好(hao)和不(bu)好(hao)的，都要(yao)進行分析和推(tui)演(yan)。
柳傳(chuan)志第一(yi)個將復盤引入(ru)到做事之中，成(cheng)為聯想三大方法論之一(yi)，在(zai)聯想每一(yi)個重大決策的(de)背(bei)后，都(dou)有復盤的(de)身影。 復盤是圍棋(qi)中的(de)一(yi)種(zhong)學習方法，指的(de)是在(zai)寫(xie)完一(yi)盤棋(qi)之后，要重新擺(bai)一(yi)遍(bian)，看看哪(na)(na)里下(xia)得好，哪(na)(na)里下(xia)得不好，對下(xia)得好和(he)不好的(de)，都(dou)要進(jin)行(xing)分析和(he)推演。
柳(liu)傳(chuan)志第一(yi)個將(jiang)復盤引(yin)入到做事之(zhi)中，成(cheng)為聯想三大方法(fa)論之(zhi)一(yi)，在聯想每一(yi)個重大決策的背后，都有復盤的身影。
【課程(cheng)收益】：
1.讓學習者深入全面地理(li)解“復盤(pan)”的意義與學習機理(li)
2.通(tong)過(guo)團(tuan)隊演(yan)練，讓學習(xi)者掌握具體(ti)操作方(fang)法，學以致用(yong)
3.通過(guo)案例(li)分(fen)析與(yu)實戰研討，讓學習者理(li)解“復盤(pan)”的關鍵成功(gong)因(yin)素及“內功(gong)心(xin)法”
4.通過*實(shi)踐分析，讓學習者(zhe)理解復盤(pan)的應(ying)用場(chang)景(jing)以(yi)及如何(he)以(yi)復盤(pan)為(wei)基礎搭(da)建組織學習體(ti)系
【授課(ke)方(fang)式】：
1.情境(jing)教學（所有案例和練習(xi)來自企業實際(ji)情境(jing)）
2.互動(dong)培訓（針(zhen)對性講解+實戰演練+解決(jue)方案(an)+分析點評）
3.行動學習（531學習轉化(hua)+SAIL案例萃取）
【課程時長】：2天（14小時）
【課(ke)程對象】：企(qi)業(ye)中高層管理人員
【課(ke)程(cheng)大綱】：
第一部分管理(li)思維
夯實管(guan)理(li)(li)(li)，從思(si)(si)維(wei)開始切入和改變，管(guan)理(li)(li)(li)思(si)(si)維(wei)是一切管(guan)理(li)(li)(li)行為(wei)的前提(ti)，管(guan)理(li)(li)(li)問題沒(mei)有標準(zhun)答案(an)，因此如(ru)何轉變管(guan)理(li)(li)(li)思(si)(si)維(wei)，形成結構化理(li)(li)(li)性(xing)思(si)(si)考(kao)和管(guan)理(li)(li)(li)改進，就顯得格外重要。
1.從(cong)管理者的職責(ze)談起…
2.管(guan)人與管(guan)事(shi)的差(cha)異與結(jie)合
3.管(guan)理者的*思維修煉
4.團(tuan)隊執(zhi)行的關鍵：條(tiao)理(li)與理(li)念
5.個體(ti)行為的(de)秩序會帶來群體(ti)行為的(de)效(xiao)率。
6.管(guan)理的行為重塑：讓行為連續發生才(cai)能改變(bian)人(ren)
7.理性管理思維流(liu)程：情景分析(xi)，原(yuan)因分析(xi)，決策制定，計劃分析(xi)
8.案例：1）私下惡言(yan)，2）開(kai)會評優，3）自認(ren)有功
第(di)二部(bu)分復盤技術
復盤是(shi)(shi)中國圍(wei)棋的(de)一(yi)個術語，是(shi)(shi)行(xing)動后的(de)深(shen)刻(ke)反思和(he)經驗總結，是(shi)(shi)一(yi)個不斷(duan)學習、總結、反思、提(ti)(ti)煉和(he)持續提(ti)(ti)高的(de)過程，也是(shi)(shi)一(yi)種管理工(gong)具，是(shi)(shi)文化，是(shi)(shi)行(xing)動學習，是(shi)(shi)提(ti)(ti)升組織智(zhi)慧(hui)的(de)手段。
1.什么是復盤？為(wei)什么要復盤？
a)知其然與知其所以然
b)同樣的錯誤不要再犯
c)傳(chuan)承(cheng)經驗與(yu)提升能力
d)總結(jie)規律和固化流程
2.復盤是(shi)把失敗轉化(hua)為財富，把成功轉化(hua)為能(neng)力。
3.復盤的態度：開放心態，坦誠表達，實事求是，反思(si)自我，集(ji)思(si)廣益
4.復盤的五個誤區(qu)：
a)自(zi)己(ji)騙(pian)自(zi)己(ji)，證明自(zi)己(ji)是對的；
b)流于形式(shi)，走過場(chang)；
c)追究責任，開批(pi)判會；
d)強調客觀，推卸責任；
e)簡單下結論，刻舟求劍(jian)
5.復盤的五求(qiu)：
a)求(qiu)真(zhen)，實事求(qiu)是(shi)
b)求實，內容和找原因
c)求學，改進和提(ti)高
d)求內，反思和(he)自我剖析
e)求道，找到(dao)本質和規律
6.聯想(xiang)集團(tuan)三大方法論之一(yi)：復(fu)盤
7.從整體(ti)上研究系統：全(quan)面、動(dong)態(tai)、前瞻(zhan)地把握事物發展的規律；
第三(san)部分復(fu)盤步(bu)驟
管理(li)復(fu)盤，是跟自己學(xue)管理(li)，在頭腦(nao)中(zhong)將(jiang)(jiang)做過的(de)具體管理(li)事件(jian)重新過一遍(bian)，將(jiang)(jiang)得到(dao)的(de)方(fang)法和經(jing)驗投入到(dao)隨(sui)后的(de)事情中(zhong)，不斷改(gai)進，復(fu)盤有(you)一套規(gui)范的(de)流程。
1.復(fu)(fu)盤(pan)不(bu)等(deng)于總(zong)結，總(zong)結是靜止跳(tiao)躍的(de)，復(fu)(fu)盤(pan)是動態連(lian)續的(de)。
2.復盤的整體步驟：目標-結(jie)果，情景(jing)再現，得失(shi)分析，規律總結(jie)。
3.回顧：目標是什么(me)，結果如何，有何出入(ru)，哪些(xie)意外。
4.反思：找(zhao)出原因，偶然的運氣，還(huan)是必然的邏輯誘因。
5.探究：發現規律，找到原因(yin)(yin)背后原因(yin)(yin)，問(wen)題背后問(wen)題。
6.提升：梳理(li)思考與邏(luo)輯(ji)，排除錯誤(wu)路徑，選實踐方法(fa)。
7.削足適履(lv)：先僵化(hua)，后固(gu)化(hua)，再優化(hua)。
8.從“蒙著(zhu)打”到“瞄著(zhu)打”：有(you)計劃，有(you)步驟，有(you)準星，有(you)效果；
9.邊(bian)做邊(bian)復盤：做事(shi)的過(guo)程中隨時審視事(shi)情的進(jin)展。
10.誤將手(shou)段當目標：跳出來分析局部與(yu)整體的關系
11.復(fu)盤的八個(ge)細化步驟：
1)回顧目標
2)結(jie)果(guo)比(bi)對(dui)
3)敘述過程
4)自我剖析
5)眾人設(she)問
6)總結規律
7)案例佐證
8)復(fu)盤(pan)歸檔
第四(si)部分復盤(pan)案(an)例
小組(zu)案(an)例(li)復(fu)盤(pan)：各(ge)組(zu)現場(chang)編寫復(fu)盤(pan)管理案(an)例(li)，并給出可能的行為選擇(ze)，拿出來給其(qi)他(ta)小組(zu)討(tao)論選擇(ze)，后講師現場(chang)講解評判分析，追根溯(su)源相(xiang)關管理原(yuan)則(ze)。
1.復(fu)盤的(de)關鍵是推演，每組開始(shi)編寫復(fu)盤案(an)例；
2.復盤時要注意的問題：
a)尊重(zhong)事實，歷(li)史(shi)文檔要記錄齊(qi)全(quan)；
b)不唯成敗(bai)，注重過程總結，切忌復盤中文過飾非；
c)毫不留情地深度復盤，不輕易給出所謂(wei)的“規(gui)律”；
3.復盤是對自身管(guan)理思維(wei)的一次訓練(lian)
a)看清問(wen)題的透(tou)視鏡
b)發(fa)現答(da)案的探測針(zhen)
c)高傲自滿(man)的終結者
)錯(cuo)誤(wu)做法的糾偏儀
4.能力提升的正向循環：自我審(shen)查(cha)，發現(xian)問題，找出方(fang)法(fa)，解(jie)決問題。
5.個(ge)人復盤：是一種(zhong)習慣：一轉(zhuan)念，一思量，一回(hui)想，一反省
6.團隊復(fu)盤:是討論(lun)會而(er)不是宣(xuan)講會和(he)質詢會，求(qiu)真求(qiu)知(zhi)，觀點和(he)思路交鋒；
7.復(fu)盤他人(ren)：對比復(fu)盤，復(fu)盤標桿，借助他人(ren)的事件來(lai)總結規(gui)律
8.團隊復盤中的三種(zhong)角(jiao)色：
a)引導(dao)人：保證復盤按照正(zheng)確的(de)流程進行，引導(dao)程序而(er)非觀點(dian)；
b)設問(wen)(wen)人(ren)：只問(wen)(wen)問(wen)(wen)題(ti)，不解釋，用(yong)追問(wen)(wen)來引發思考，得出結論(lun)；
c)敘述人：對事件(jian)情境重現，回答問(wen)題，去除(chu)迷思，接近(jin)規律；
9.問問題的三層面：信(xin)息層面，思維和假(jia)設(she)層面，多疑問少反(fan)問；
10.敘(xu)述(shu)復盤案例(li)：站在自身之外客觀(guan)地看復盤，真實，細節和完整；
第(di)五部(bu)分復盤實踐
復盤是一種非常有(you)效的學中干，干中學的方法，真正做到“三思(si)而后(hou)行(xing)(xing)”，有(you)意(yi)識(shi)和成制度地(di)進行(xing)(xing)復盤落地(di)，
1.自我鞭策：知(zhi)差距，知(zhi)方向，知(zhi)動力，知(zhi)努力；
2.復盤方法一：情境(jing)重現法：信息(xi)場，思維(wei)場，情緒(xu)場；
3.復盤(pan)方法二(er)：關鍵點(dian)法則：圍繞復盤(pan)事件的關鍵點(dian)進行重(zhong)現、思考和推演(yan)；
4.復盤的內容：
a)現在情況如(ru)何？
b)當初是怎么決(jue)定的？
c)讓(rang)我(wo)們(men)再審(shen)視下思考(kao)的前提。
5.評判復盤結論是否到位(wei)：
a)結(jie)論(lun)落腳點是否在(zai)偶發性(xing)的因素上
b)結論是指向人還(huan)是指向事
c)結論的(de)(de)提出前是(shi)否有過三次以上的(de)(de)追問
d)是否(fou)是經過交叉驗(yan)證(zheng)得出的(de)復盤結論
6.做事的PDF方(fang)法：推演---執(zhi)行---復盤；
7.復盤文(wen)化：復盤要以項目(mu)組的形(xing)式進行(xing)；
a)復盤(pan)小組：查(cha)閱歷史文檔、反復討論匯總觀點、撰寫報告；
b)召開全(quan)公(gong)司參加(jia)的復盤總結會。小(xiao)組主講(jiang)、全(quan)員互動、講(jiang)師；
c)復(fu)盤的(de)結(jie)論(lun)指(zhi)導行為，對實踐的(de)復(fu)盤又(you)來修(xiu)正形(xing)成的(de)觀(guan)點。
總(zong)結：復盤(pan)是一種工(gong)作方(fang)式(shi)，也是學(xue)習方(fang)式(shi)，企業(ye)在(zai)(zai)復盤(pan)中(zhong)提升，員工(gong)在(zai)(zai)復盤(pan)中(zhong)成(cheng)長。
管理復(fu)盤(pan)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240598.html
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