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班組長管理能力

課程簡介
“Training Within Industry”簡稱TWI，特指督導人員訓練，或一線主管技能培訓
TWI產生于二戰時期的*，由*政府開發出來，用以培養被遠送大洋彼岸作戰的士兵們。二戰后1950年，TWI培訓課程被引進日本，應產業界的實際和需要它被改進完善充實，并迅速在日本產業界推廣和運用。TWI六十年長盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業培養了無數*現場管理精英！
TWI的引進和推廣對戰后日本經濟的崛起和騰飛起著非常重要的作用，由于其產生的巨大效應，*和其他各國認識到TWI的重要性，并逐步被開始學習這種先進的管理模式
TWI培訓的重要性
企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)的一線管理人員（我們稱(cheng)之為“監督者”），他們的知識技能(neng)(neng)水平直接(jie)影響企(qi)業(ye)發展狀(zhuang)況。TWI培訓通過(guo)工作教(jiao)導(dao)(dao)技能(neng)(neng)、改善技能(neng)(neng)、用人技能(neng)(neng)和工作安全等方面對一線管理人員進行教(jiao)導(dao)(dao)。使(shi)之能(neng)(neng)夠高效(xiao)指導(dao)(dao)一線操(cao)作員工，從根本上解(jie)決生產中(zhong)(zhong)的各種問題，達(da)到生產效(xiao)率提高、品質改善、成本控制(zhi)的企(qi)業(ye)目標中(zhong)(zhong)國(guo)的制(zhi)造業(ye)處(chu)于(yu)激烈競爭的時代，由于(yu)“同(tong)質化”、“微利化”十分突(tu)出(chu)，在眾多(duo)企(qi)業(ye)脫穎而出(chu)之時，也(ye)有不少的傳統企(qi)業(ye)日(ri)薄西(xi)山(shan)、甚至倒閉(bi)！

TWI核心內容
01、工作方法（Job Method, JM）
★如何規范日常工作與基礎管理
02、工作關系（Job Relations，JR）
★如何認知自我角色，把握工作現場的人際關系和提高管理執行力
03、工作指導（Job Instruction，JI）
★如何做好教練，正確教導、訓練及培育下屬
04、工作改善（Job Kaizen，JK）
★如何促進創新、激發實踐工作中的改善
05、工作安全（Job Safety，JS）
★如何落實(shi)安全管理與安全生(sheng)產

課程大綱
JR(工作關系)
1、角色認知
聽歌、感受“正能量”
“ 修煉成精”的當今內涵
心中三感
從技術走向管理的認知：能力3段提升
技術骨干型
管理專家型
仁愛型
關心、關注、關愛案例分享
 “道正”與“術精”
專題技能研討： 高效溝通能力與人際關系
溝通的“道”與“術”
端正的溝通心態
高超的溝通技巧
良好的溝通習慣

JI(工作指導)
1、員工培訓與工作指導
 栽培與達人
 工作指導On Job Training
 指導5步曲
 培訓與指導4階段（PDCA）
員工技能MAP
教材與素材
耐心才能出成果
評估與改進

2、營造學習型組織
 “工作學習化、學習工作化”
3類學習方式
OJT與OPL
知行合一
反思式學習（吃一塹、長一智）
 團隊(dui)講堂活動

JM(工作方法)
1、時間與工作任務管理
 時間管理3大技巧
記事簿
個人要務看板
班組任務看板
 任務與工作計劃安排（嚴謹與高效）
PDCA的要點
 班組一日管理
工作(zuo)總結和生產報表及工作(zuo)交接

JK(工作改善)
1、一線現場改善技能 
改善的“道”與“術”
改善文化的4大精髓
改善活動的3大成功保障
改善工具:3現5原則表
班組改善成果案例展示(品質、效率、安全、士氣、成本)
流(liu)程(cheng)改善技能(neng)與(yu)IE基礎工具(ju)

2、一線現場改善活動
優秀案例分享
 合理化建議活動
 一般性改善方法
 績(ji)效性(xing)改善方法(fa)

講師介紹
李忠講師
生產現場管理實戰專家
精益生產實戰專家
中山大學MBA班特邀生產實戰型講師
多家國內知名企業特聘生產運作管理高級顧問
十幾年日資企業生產運作管理模式的企業實踐經歷，5年以上管理培訓和顧問經驗。系統掌握企業生產運作管理理念、實戰工具與方法，對日式制造管理有著深刻獨到的見地。擅長生產現場管理、精益生產方式、工廠物流管理、品質保證、產銷量交期管理、生產技術管理等，工作外語為日語、英語。
自主研發系列生產管理培訓課程適合企業生產各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進的世界制造管理經驗，結合自身的實際經驗，力創國內制造管理模式的前沿。李老師授課風格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師課程的*特色。
李老師多次赴日本、*和德國參觀世界知名工廠、接受系統培訓、參與國際交流。從事咨詢業以前曾長期在某世界五百企業擔任中高層管理職務，主導過多項公司生產改善和革新項目，取得重大突破。
服務企業及曾在企業擔任的職務
服務企業：日本OLYMPUS（奧林巴斯）光學株式會社番禺事業場
服務年限：13年
擔任職務：技術部技術擔當、系長、課長，制造部課長、部長，人事總務部課長、部長，資材課、個裝課課長（物流責任者），生產管理部部長
重要經歷
——作為公司歷屆“安全衛生5S委員會”主力成員（3屆委員長），建立了公司6S活動的框架（活動內容、評估標準/手段、活動組織、展開方式）。在5年的實戰中積累了豐富的經驗，也幫助公司和眾多其他企業實施現場診斷、改善。
——主導公司“混流生產方式”導入與實施項目，實現了多品種、小數量產品的柔性生產重大突破。
——主導公司“錄音機新機種導入2W內合格率100%作戰”項目獲得全公司大獎。
——主導公司物流“在庫（仕掛）的徹底壓縮”、“6S思想/物流最簡化倉庫的徹底實現”革新項目，6個月時間實現了公司倉庫場地壓縮1100平方米、在庫精度100%、清潔化倉庫初步形成的驕人戰績。在“單純的倉庫保管功能”向“高效物流中心”轉變職能的前進道路上邁出了堅實的第一步！
——多次赴日本、*、德國參觀世界知名工廠、接受系統培訓、參與國際交流。
服務過的企業：
——德爾(er)福(fu)派克（廣(guang)(guang)州）電(dian)(dian)氣系(xi)統有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)5S活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)、改善(shan)(shan)(shan)(shan)（KAIZEN）活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)、活(huo)(huo)(huo)(huo)性(xing)(xing)化(hua)(hua)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)技術——佛山(shan)科勒精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)產(chan)——愛信精(jing)(jing)機(ji)(ji)（佛山(shan)）汽(qi)(qi)車零(ling)部(bu)件(jian)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)全(quan)(quan)面生(sheng)產(chan)性(xing)(xing)維(wei)護TPM——松下空調器(qi)（廣(guang)(guang)州）有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)職業(ye)化(hua)(hua)訓(xun)(xun)練(lian)系(xi)列課(ke)程(cheng)——松下壓縮機(ji)(ji)（廣(guang)(guang)州）有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)職業(ye)化(hua)(hua)訓(xun)(xun)練(lian)系(xi)列課(ke)程(cheng)——松下環境系(xi)統有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)向(xiang)上(shang)——三菱(ling)電(dian)(dian)機(ji)(ji)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)向(xiang)上(shang)——三菱(ling)重工－金羚空調有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)職業(ye)化(hua)(hua)訓(xun)(xun)練(lian)系(xi)列課(ke)程(cheng)——廣(guang)(guang)東美的集(ji)團股(gu)份有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)（多個下屬(shu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)和(he)事業(ye)部(bu)）5S活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)、活(huo)(huo)(huo)(huo)性(xing)(xing)化(hua)(hua)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)、班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)職業(ye)化(hua)(hua)訓(xun)(xun)練(lian)系(xi)列課(ke)程(cheng)、全(quan)(quan)面質量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)TQM、IE效(xiao)率(lv)(lv)提(ti)(ti)升(sheng)、TPM全(quan)(quan)面設(she)備(bei)管(guan)理(li)(li)(li)維(wei)護、精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)產(chan)與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)思(si)(si)想、現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)持續(xu)改善(shan)(shan)(shan)(shan)——TCL通訊、TCL手機(ji)(ji)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)改善(shan)(shan)(shan)(shan)、班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)——東莞虎彩集(ji)團有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)（多個下屬(shu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)）全(quan)(quan)面生(sheng)產(chan)性(xing)(xing)維(wei)護TPM、精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)產(chan)方式現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)改善(shan)(shan)(shan)(shan)與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)IE效(xiao)率(lv)(lv)提(ti)(ti)升(sheng)——嘉里糧油（中(zhong)國）管(guan)理(li)(li)(li)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)（多個下屬(shu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)）設(she)備(bei)管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)TPM——香港康(kang)生(sheng)集(ji)團有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)產(chan)銷(xiao)量(liang)交期管(guan)理(li)(li)(li)柔(rou)性(xing)(xing)化(hua)(hua)生(sheng)產(chan)計(ji)劃體制——廣(guang)(guang)州電(dian)(dian)器(qi)科學研(yan)究院5S活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)質量(liang)控制——蘇州金萊克電(dian)(dian)器(qi)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)活(huo)(huo)(huo)(huo)性(xing)(xing)化(hua)(hua)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)——東莞樂源食品有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)生(sheng)產(chan)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)——廣(guang)(guang)汽(qi)(qi)集(ji)團5S活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)持續(xu)改善(shan)(shan)(shan)(shan)——中(zhong)精(jing)(jing)汽(qi)(qi)車部(bu)件(jian)打造活(huo)(huo)(huo)(huo)性(xing)(xing)化(hua)(hua)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)——提(ti)(ti)愛思(si)(si)汽(qi)(qi)車內(nei)飾系(xi)統精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)產(chan)體制——帕(pa)卡汽(qi)(qi)車部(bu)件(jian)報告、聯絡、商談——奧的斯(si)電(dian)(dian)梯有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)全(quan)(quan)面生(sheng)產(chan)性(xing)(xing)維(wei)護——東菱(ling)凱琴電(dian)(dian)器(qi)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)產(chan)體制——普(pu)利(li)華(hua)光學班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)向(xiang)上(shang)——富士康(kang)集(ji)團（多個事業(ye)部(bu)）精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)產(chan)、柔(rou)性(xing)(xing)化(hua)(hua)生(sheng)產(chan)、TPM——廣(guang)(guang)州地鐵(tie)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)——南方電(dian)(dian)網班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)——廣(guang)(guang)電(dian)(dian)運通精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)思(si)(si)想與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)IE改善(shan)(shan)(shan)(shan)——順(shun)德新寶(bao)集(ji)團（東菱(ling)凱琴）精(jing)(jing)益(yi)(yi)(yi)(yi)思(si)(si)想與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)IE改善(shan)(shan)(shan)(shan)——佛山(shan)勁雄機(ji)(ji)械5S活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)持續(xu)改善(shan)(shan)(shan)(shan)——海虹涂(tu)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班組長管理能力