《中層管理干部培訓》課程大綱
講師：史量(liang) 瀏覽(lan)次數(shu)：2579
課(ke)程描述INTRODUCTION
企(qi)業中層管理干部培訓課程(cheng)
培訓講師：史量
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
企業中(zhong)層管(guan)理干(gan)部培(pei)訓課程
【課程背景】
該培訓是通(tong)(tong)過(guo)MTP的(de)系(xi)統(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)能(neng)提(ti)升架構(gou)，結合(he)目(mu)(mu)前企業(ye)新(xin)生(sheng)代員(yuan)工管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)及(ji)未(wei)來領(ling)導(dao)力(li)發展的(de)特(te)點，樹立正確的(de)中基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)角色認知，通(tong)(tong)過(guo)“計劃、執行(xing)、控制(zhi)、指導(dao)、溝(gou)通(tong)(tong)、激(ji)勵”等六(liu)個維度，結合(he)“目(mu)(mu)標制(zhi)定及(ji)分解(jie)、時(shi)間進度控制(zhi)、工作(zuo)(zuo)授(shou)權、績(ji)效(xiao)考核、向(xiang)(xiang)上匯(hui)報、向(xiang)(xiang)下溝(gou)通(tong)(tong)、橫向(xiang)(xiang)影響、高效(xiao)執行(xing)團隊文化打造“等工作(zuo)(zuo)場景化應(ying)用，來提(ti)升中基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)綜(zong)合(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)及(ji)領(ling)導(dao)能(neng)力(li)。
【課程(cheng)時間】
12小時 -42小時
【課程內容(rong)】
第一篇：管理者(zhe)角色(se)認知
1、六種類型(xing)的管理(li)者：工作(zuo)中常見的管理(li)誤區
2、《領導梯(ti)隊(dui)》的基(ji)層管理(li)的“工作(zuo)理(li)念、時間(jian)分配及管理(li)技(ji)能(neng)”要求(qiu)
討論(lun)：你目前的管理(li)困(kun)擾？
4、基層管(guan)理角色認(ren)知(zhi)及應知(zhi)應會(hui)
5、管理者的角色轉變
第二篇：溝通
1、溝通對成功(gong)的重要意(yi)義
2、溝通的(de)定(ding)義及溝通的(de)障礙
3、結(jie)構化的表(biao)達技(ji)巧
4、同(tong)理(li)心(xin)傾聽技巧
5、三(san)層次的(de)發問技巧
6、抱怨(yuan)的正(zheng)確(que)打開方式“XYZ”法(fa)（海穆.吉諾特）
演練：如何正確地抱怨
7、沖(chong)突管(guan)理(li)的(de)“EAACT”模型
案例(li)分享：《沖突管(guan)理》
8、向上(shang)、平級、向下溝通(tong)的要點
第(di)三篇：激勵(li)
視頻：《激勵》
1、激勵的(de)定義(yi)；
2、激勵成功的兩個核(he)心點：
引導員工正確(que)的態度
掌握員工的需求
3、如何正確引導(dao)員工的(de)職業化(hua)態(tai)度(du)
案(an)例分(fen)享：《引導員(yuan)工正確的態度》
4、馬斯洛(luo)需求層次理論
測試：馬(ma)斯洛需(xu)求理(li)論運(yun)用
3、亞當斯公平理論
4、費魯姆(mu)期望理論(lun)
視頻：《激(ji)勵理論的(de)綜合運用》
第四篇：指(zhi)導(dao)
1、培養下屬的重(zhong)要(yao)意義
2、與下屬建(jian)立(li)三種新型關系
3、培育下屬(shu)的三種途(tu)徑(jing) (OJT/OFFJT/SD)
4、培育下屬的三(san)個(ge)方面 （知識、態度和技能）
5、引導員工積(ji)極主動的(de)態度（職業、勤奮、專業、選擇(ze)）
案(an)例分享：端正(zheng)員工態度(du)的正(zheng)確打開方(fang)式
6、傳授(shou)技能的四步(bu)法
演練(lian)：學習一項新的技能
第(di)五篇：計劃
1、接收任(ren)務的要點
2、任務分解的要(yao)點
2、計劃與PDCA
2、目標制定的SMART法則
3、時間管理要點及任務進度控制
案例研討：管理者的一天
第六篇(pian)：執(zhi)行
1、執行的三要素(su):文化、人(ren)員、制(zhi)度
2、文化的定義(yi)與形成（故(gu)事分享）
3、文化的表現形(xing)式（沙因）
4、高效團(tuan)隊(dui)執(zhi)行文化的(de)打造(zao)
案例：《文化的(de)形成與規(gui)則的(de)建(jian)立》
6、人(ren)才的選拔標準(zhun)
7、人才任務選擇策(ce)略
8、績效考核循環及績效溝(gou)通要點(dian)
9、四種不同類(lei)型員工的反饋要點
第七篇：問題的分析(xi)與解決
視頻(pin)案例：《問題的分析與解決》
1、問(wen)題的管理(li)學意義
2、問題的界定(ding)和分類(lei)
3、控制(zhi)和發現問(wen)題
4、問(wen)題(ti)分析與(yu)解決的工具框
5W2H1R
收斂矩(ju)陣
頭腦風(feng)暴
*
演練：用問(wen)(wen)題分析(xi)與解決的工具分析(xi)工作中(zhong)的問(wen)(wen)題
企(qi)業中(zhong)層管理干部培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241603.html
已開課(ke)時間Have start time
- 史量
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