新生代員工管理與輔導
講師：王偉 瀏覽(lan)次(ci)數：2820
課(ke)程描述INTRODUCTION
如何管理新生代員工?
培訓講師：王(wang)偉
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何管理新(xin)生代(dai)員工?
【課程背景】
為(wei)什么員工跳槽(cao)越來越頻(pin)繁——對企(qi)業(ye)忠誠(cheng)度低？
為(wei)什么員工越(yue)來越(yue)不(bu)服(fu)管理——凡事(shi)自我做主？受不(bu)了批評？
為(wei)什么員工抗(kang)壓(ya)力(li)越來越低——遇到挫折(zhe)無法承(cheng)受？
為(wei)什么員(yuan)工遇到問題就放(fang)棄——推卸責任(ren)？
為什(shen)么員(yuan)工不遵(zun)守規章制度——不想受約束？
為什么做(zuo)事情靠感覺與樂趣——有興趣的事就做(zuo)？
為什么員工沖突(tu)增多不和群——自我又張揚？
為什么(me)……?
不為什(shen)么，只因(yin)為他們是(shi)“85&90后”！
這個群體越(yue)來(lai)越(yue)多的涌入社(she)會，他們接過(guo)前輩的接力棒，不可(ke)逆轉(zhuan)的成為企(qi)業發(fa)展的主(zhu)力軍。
面對這(zhe)個新型群體，許(xu)多過去有效的(de)管(guan)(guan)理(li)方法現在(zai)失靈了，一些經驗豐富的(de)管(guan)(guan)理(li)者也感到力不從(cong)心了。
傳統的(de)管理模式與方法，受到了前所未有的(de)挑戰。
管理者們產生(sheng)了極大的困(kun)惑(huo)：
是我們落伍(wu)了？還是這一代(dai)人真的沒辦法管理？
到底是什(shen)么(me)原因造成代際沖突(tu)呢(ni)？
面對他(ta)們，你可以不理解(jie)他(ta)們，卻不可以視而不見；
你可以不欣賞他們，卻不可以回避(bi)；
“只有(you)落后(hou)的(de)員工管(guan)理(li)，沒有(you)永遠落后(hou)的(de)員工！”
因為在管理(li)中，管理(li)者(zhe)做什(shen)么(me)并不重要(yao)，關鍵(jian)是被管理(li)者(zhe)接受(shou)多(duo)少，擁(yong)護(hu)多(duo)少、執行多(duo)少！
誰先轉變觀念搶先一(yi)步(bu)誰將(jiang)擁有(you)企業未(wei)(wei)來的核(he)心(xin)精英群體！誰就擁有(you)未(wei)(wei)來！
讓(rang)我(wo)們相聚在一起，共同解(jie)析問題、找方法、解(jie)決(jue)問題！
【課程(cheng)收益】
深入了解造就“85&90后”個性(xing)特征(zheng)的時代背景(jing)
認知“85&90后”員工(gong)的行為和人格特征
了解“85&90后(hou)”職場行為特征深(shen)層次的原(yuan)因，如(ru)何在管理中(zhong)做到有的放矢
站(zhan)在(zai)“85&90后”的角度，提煉對管理(li)者的心(xin)態素(su)質要求
使用“85&90后”能夠(gou)接受的對(dui)話模式(shi)
掌握(wo)管理(li)“85&90后”常用的有效方(fang)法
掌握(wo)有(you)效激(ji)勵與輔導(dao)“85&90后(hou)”的(de)技巧(qiao)及策略
塑造新時代的(de)卓(zhuo)越管理者
【課程大綱】:
一、前(qian)所未(wei)有的代際沖(chong)突
60年代——英雄輩出(chu)的激情歲月
70年代(dai)——精神(shen)解放后的理想追求
80年代(dai)——從(cong)單一(yi)追求走向多元化
90年代——唯我獨尊(zun)的新生代
二、后80&90后的心(xin)理特征(zheng)與行為方式
價值(zhi)觀念(nian)的巨大差異
85&90后員工的特點
85&90后(hou)個性形成(cheng)的原因
85&90后員工工作中(zhong)的不良(liang)表現
三、管理者(zhe)的反(fan)思
傳統的(de)管理模式受(shou)到(dao)挑(tiao)戰
過去(qu)有(you)效的管理方法現在失靈了
過去(qu)的經(jing)驗反而制(zhi)約了現在的腳步
管理者的(de)權威及傳(chuan)統(tong)規則受到抵觸
四、面對(dui)“85&90后”需(xu)要柔(rou)性管理
對部(bu)屬(shu)的基準設定
對部屬的(de)指示
對部屬的培育
對(dui)部屬的關(guan)心
與部(bu)屬的(de)溝通
五、面對“85&90后”員工(gong)管理(li)的“十(shi)化”
企業文化要人性(xing)化
企業(ye)培(pei)訓要得(de)體化
應對跳(tiao)槽要職(zhi)業化
溝(gou)通方式要平(ping)民化(hua)
壓(ya)力管理要專(zhuan)業(ye)化
情(qing)緒管理要理解化(hua)
工作獎(jiang)勵要即時化
凝聚團(tuan)隊要漸(jian)進(jin)化
日常管理要彈性化
管理機(ji)制要(yao)透明化
六、問題的發現與(yu)解決
發現(xian)問題的意識(shi)
“三現”原則的(de)應(ying)用
4M1E檢查表的運用
5W1H分析法
PDCA理論的實踐
標準化(hua)的操(cao)作流程(cheng)
解決問題的(de)對策及有效性
七(qi)、與“85&90后”員工溝通的要領
先(xian)處理(li)心情，再處理(li)事(shi)情
多媒介并(bing)用，并(bing)強調重點
要雙向溝通(tong)，并回饋(kui)確認
建立(li)同理心，建立(li)信任(ren)度
控制情緒 了(le)解長(chang)處，避(bi)免下屬(shu)離(li)職
八(ba)、PAC法(fa)則概(gai)述及在管理中(zhong)的應用
PAC法則概(gai)述
人格結構中的心理污染
行為的(de)交流類型(xing)
PAC在現實中的應用
五種下達指令的方式(shi)
九(jiu)、“85&90后”員工的輔導(dao)與激(ji)勵
現代員工輔導的方式
教(jiao)練的流程
教練與輔導的三步(bu)驟
激勵的方(fang)式運用
85&90后”員工的指(zhi)責與批評十忌
十項原則成為“后80&90后”認(ren)同的上司
十、“85&90后(hou)”員工的團隊建(jian)設(she)
根據企業文化特征(zheng)把好招聘關
團隊中的個性組合(he)
團隊中的性別組合
團隊(dui)中的(de)技能互補
團(tuan)隊中的年齡互補
團隊中的區(qu)域(yu)搭(da)配
職責分工(gong)與(yu)團隊梯度建設
如(ru)何管理新生(sheng)代員工?
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2424.html
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