中層經理管理技能提升
講師：張(zhang)鑄(zhu)久 瀏覽次數(shu)：2546
課程描述INTRODUCTION
培(pei)訓中層的管理(li)能力
培訓講師：張鑄久
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培(pei)訓中層的(de)管理能力
【課(ke)程(cheng)收益(yi)】
掌握不同階(jie)段的(de)用人韜略和方法(fa)；
學(xue)習和掌握不同(tong)階段的員工特點和準備(bei)度水平以及相應的領(ling)導模式(shi)；
學(xue)會如何培育員(yuan)工(gong)，如何有(you)效(xiao)的進行授(shou)權；
學會對下(xia)(xia)屬進行(xing)有效的(de)激(ji)勵和輔導，調動下(xia)(xia)屬積極性，提升下(xia)(xia)屬工作能(neng)力；
學習和(he)掌握工(gong)作計劃的制(zhi)定與(yu)執行，有效達(da)成工(gong)作目標
發現問(wen)題能力(li)的提高和有效控(kong)制(zhi)能力(li)增長，保證工作順利開展
【授課方式】 理論講解+情景呈現+案例分析
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
第一單(dan)元(yuan)：管理角(jiao)色認知(zhi)
部(bu)門經理的角色(se)轉變
--- 從業務(wu)轉向管(guan)理(li)
--- 從效率轉向效果
--- 衡量管理(li)績效(xiao)的新標(biao)準
了(le)解(jie)自己該做什么—部門管理(li)職能
--- 管理活動的特點
--- 管理四要素
部門經理的角色分析
--- 明(ming)茨伯(bo)格的三種(zhong)經理人特征
--- 部門經理通常(chang)扮(ban)演的六種角(jiao)色
--- 部門經(jing)理在(zai)上下關系中的(de)使(shi)命
第二單元：領導(dao)者的風格(ge)
兩種不同的領導行(xing)為(wei)
工作行(xing)為(wei)與關系行(xing)為(wei)
四種不同的(de)領導風(feng)格
S1命令風(feng)格
S2教練風格(ge)
S3支持風格
S4授權風格
領導(dao)模(mo)型(xing)展(zhan)示
四種領導方(fang)式的共(gong)同特點(dian)與運用
第三單元：有效溝通
溝通在(zai)管理中(zhong)無(wu)處不(bu)在(zai)
怎(zen)樣有效的(de)發送和接收信息
五種(zhong)積極(ji)傾(qing)聽的(de)技巧
溝通(tong)的(de)反饋流程
從封閉式問題到開放(fang)式問題的提(ti)問技巧
克服溝通的障(zhang)礙
溝(gou)通中良好運用身體語言
根據員工(gong)的發(fa)展水平運(yun)用相(xiang)應的溝通(tong)方(fang)
JOHARI視窗(chuang)幫(bang)助你對(dui)自(zi)己和(he)他人(ren)有更多地了解(jie)，從(cong)而(er)實現自(zi)我和(he)組織(zhi)的發展
第四單元：授權技巧
授權是放棄權力嗎？
不授權的理由(you)是什么？
授權的好處是什么？
什么是不能(neng)授權的(de)工(gong)作
授權的關鍵步驟
員(yuan)工(gong)的發(fa)展水平與授權的關(guan)系
第(di)五(wu)單(dan)元： 工(gong)作(zuo)計(ji)劃與執(zhi)行
PDCA管理循環
---PDCA循(xun)環
---工(gong)作的維持和改善
計劃的重(zhong)要性
---計劃的重要性
---為什么(me)不做計(ji)劃？
擬定計劃的思維和原則
--- 目標(biao)管(guan)理概要
--- 計劃制定的五步法
? 陳述使命（目標設定）
明(ming)確成果和責任
擬定工作(zuo)策略
尋(xun)找必要(yao)資源
溝通并頒布
第六單元： 目標管理
制定目標的(de)原(yuan)則
--- 制定目(mu)標的(de)要求
--- 制定實際工作目標
有效目標(biao)的特征
--- 好目標的特征
--- 公司目標的排序
確立目標的程(cheng)序和(he)方法
--- 制定目標的步(bu)驟
--- 按(an)步驟確立實際(ji)工(gong)作(zuo)目標
常見問(wen)題和(he)解決方法
--- 目標制定(ding)中(zhong)的常見問題
--- 向上司確(que)定(ding)目標的方法
--- 向下屬(shu)確(que)定(ding)目標的方法
--- 處(chu)理多重目標間沖突的方法
--- 解決公司(si)與個人目標(biao)沖突的方法
--- 克服設立目(mu)標(biao)時來自員工阻力(li)的(de)方法
第七單元(yuan) :輔 導
輔(fu)導(dao)不是(shi)批評(ping)
什么時候(hou)需(xu)要輔(fu)導？
輔導地點的選擇
輔導前的準(zhun)備
--- 收集事實(shi)
--- 員工不能達(da)到標(biao)準的(de)四個(ge)原(yuan)因
--- 問題準備
--- 防止(zhi)對方的過急行(xing)為(wei)
輔導六步驟
--- 陳述目的(de)
--- 描述問題
--- 積極聆聽
--- 同意問題
--- 解決問題
--- 員工總結(jie)
第八單(dan)元：掌(zhang)握人(ren)性的激(ji)勵
激勵的誤區
部門經理激(ji)勵下(xia)屬的特點
激勵菜譜
需求與動機分析
激勵(li)策(ce)略
四種人格類型(xing)的激(ji)勵問(wen)題
第九單元：績效評估(gu)
績效循環
績效評(ping)估中的(de)角色
評估的基準
不良評(ping)估(gu)
績效面談
績效評估(gu)的(de)障礙及排除(chu)
培訓中(zhong)層的管理能力(li)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242460.html
已開課時間Have start time
- 張鑄久
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