課程描述INTRODUCTION
員工形象培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工形象培訓
課程設置起源
在經(jing)濟(ji)快速發展(zhan)的(de)(de)今天(tian),面對激烈的(de)(de)競爭,要想在職(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)涯中求得發展(zhan),獲得成功,必須要有良好的(de)(de)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)形象和禮儀(yi)素養(yang)(yang)。新員(yuan)工(gong)(gong)更是(shi)如此(ci)!新員(yuan)工(gong)(gong)走出校門,步入工(gong)(gong)作崗位,面臨著從學生(sheng)到職(zhi)業(ye)(ye)人的(de)(de)角色(se)轉變,需要有一個規范并且適合自(zi)己職(zhi)業(ye)(ye)化前景的(de)(de)積(ji)極心態、陽光形象和舉止素養(yang)(yang);系統的(de)(de)學習(xi)并執行職(zhi)業(ye)(ye)形象管理和禮儀(yi)素養(yang)(yang),對于商務交(jiao)往中和諧(xie)人際關系,工(gong)(gong)作成績的(de)(de)提升和職(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)成功,不失為一個捷(jie)徑。
課程收益:
助力新員工進入職業化軌道,迅速打通人際關系并開啟職業化道路。
提升個人職業(ye)化素養,幫助(zhu)新(xin)員工快速(su)融入為(wei)企(qi)業(ye)文(wen)化氛圍,成為(wei)企(qi)業(ye)發展的新(xin)型力量
課程大綱:
第一講:新人新氣象的兩個重要因素
一、把握好初始印象,好的工作的開始
首輪印象的重要性
2020新時期形象力的解析
二、時刻輸入工作的好心態,做什么都順利
討論分析:無為者無懼你怎么解讀?上班工作,高興與不高興有什么結果■
職業發展的動力是什么?
決定成(cheng)功(gong)的*條件(jian)是什(shen)么?
第二講:職業形象管理的規范化要求
■互動:現場檢查自己的儀容儀表是否規范
一、職業人的儀容儀表規范
二、職業人士的發型要求
男士發型三不準和注意事項
女士長、短發如何整理讓自己同時兼具職業感和美麗范兒
三、女士職業淡妝是職場的基本要求
■女士職業妝容的特點
■女士職業妝容必備品
■女士職業妝容上妝步驟
■保持一整天美麗妝容的訣竅
■十分鐘職業妝容的技巧
■討論分析:你認為職業有分類嗎?哪種著裝方式是代表本職業特點的職業裝束?
四、必須了解的基礎職場分類與職業裝束
五、初入職場的職業著裝五不準
六、男士如何挑選和穿著職業西裝
■西裝與襯衫、領帶的搭配(版型、色彩搭配)
■職業穿搭的三大重要細節:鞋、皮帶、公文包
七、女士如何挑選和穿著兼具時尚又職業的服飾
■凸顯職業感又時尚的服裝
■職業穿搭的三大重要細節:鞋、包、絲巾
八、職業形象管理的《魔性思維法則》
九、女士新人新氣象-職場三大職業風范全攻略
十、男士(shi)新(xin)人新(xin)氣象-職(zhi)場(chang)三大(da)職(zhi)業風范(fan)全攻略
第三講:符合職業人良好舉止的素養
一、商務交往的正確站姿
二、辦理業務時的正確坐姿
三、工作區間的正確行姿
四、低處取物的正確蹲姿
五、商務交往的通用語言-微笑展示
六、商務交往的輔助語言-手勢表達
七、商(shang)務交往的完美界限-距離把握
第四講:培養你的職業風范-商務交往禮儀
商務禮儀小測試,初入職場你了解多少商務禮儀知識?
一、商務稱呼禮儀-商務交往中的潤滑劑-
稱呼的原則及類別
稱呼的巧妙運用方式
二、介紹禮儀-初試你的交際能力
自我介紹的方式
介紹他人的原則及順序
介紹他人的禮貌手勢
三、寒暄方式-情商的展示
贊美的方法
寒暄的技巧(話題種類、場景、氣氛)
互動:贊美你身邊的人,并有效寒暄
四、握手禮儀一 一握定音
握手的原則、順序及如何握手
不同場合的握手禮儀(迎來送往、男女)
五、奉茶的禮節-巧手送溫暖
奉茶的順序
奉茶的禁忌
六、指引禮儀
行走及引路
上下樓梯和電梯
第五講:培養你的職業風范-商務公務禮儀
一、商務電話禮儀-讓客戶看得見比的態度
良好的電話形象、聲音、語音、語調
打電話的藝術
打電話的時間掌握
接電話的藝術
做好電話記錄
掛電話的技巧
手機禮儀
二、商務拜訪禮儀-讓客戶感受到你的情商
■拜訪客戶前的準備
■拜訪客戶時的注意事項
三、商務辦公禮儀-體現你的工作面貌
■辦公室的精神面貌和環境
■辦公時的禮儀
第六講:國際通用禮儀
一、女士優先原則
二、國際通用規范
員工形象培訓
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