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團隊協作溝通技巧培訓

【課程介紹】：
團隊管理是現代企業管理核心：優秀的企業管理者應該怎樣管理員工？ 怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？高情商掌控團隊管理的5P要素是關鍵。
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。
nk1\">什么是溝(gou)通(tong)(tong)(tong)？溝(gou)通(tong)(tong)(tong)人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間、人(ren)(ren)與群(qun)體(ti)之間思想(xiang)與感情(qing)的(de)(de)(de)傳遞和(he)反(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)過程，以求思想(xiang)達成(cheng)一致和(he)感情(qing)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)暢。失傳的(de)(de)(de)人(ren)(ren)際溝(gou)通(tong)(tong)(tong)秘笈是什么？如何(he)同領導、下屬、同事協作溝(gou)通(tong)(tong)(tong)？如何(he)快速說(shuo)服他人(ren)(ren)？職場管理如何(he)高(gao)效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)？課程會詳細介紹團隊(dui)管理的(de)(de)(de)5P要素(su)，掌握團隊(dui)管理有(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)技巧，提升(sheng)管理者綜合能力，提升(sheng)團隊(dui)績效(xiao)。

【培訓收益】:
掌握團隊管理的5P要素，打造高績效團隊。
如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。
掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
溝通技巧測試，*提升溝通能力。
掌握溝通的三個層次：信息傳遞、情感交融和思想的統一。
學會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。
了解溝通的重要性，懂得管理溝通的雙70%定理。
進行同理心訓練，學會肯定認同技巧。
學會如何與同事協作溝通，快速說服他人的方法。
掌握如何與上司溝通，讓領導喜歡你的7個技巧。
懂得(de)如何與下(xia)屬(shu)溝(gou)通、做有魅力人見人愛的領導。

【授課方式】：
理(li)論講解、案例(li)分析、心(xin)(xin)理(li)測試和(he)互動討論等精(jing)彩授(shou)課，內容實(shi)戰、實(shi)操(cao)、實(shi)用，在感(gan)悟中學習獲得積(ji)極的心(xin)(xin)靈體驗，提升團隊協作(zuo)溝通能(neng)力和(he)工(gong)作(zuo)績效(xiao)。

【培訓對象】:  企業(ye)管理(li)者、優秀員(yuan)工。

【授課時間】:  3小時

【課程大綱】：
第一單元：團隊管理與協作
測試：測測你的管理能力？
1、團隊管理5P要素
1.清晰的共同目標
練習：SMART 目標管理原則
1.確定團隊人員
案例分析：不合群的陳軍
1.行動計劃
自測：管理的*目標：效果 /效率 / 效能
1.團隊及個人定位
視頻賞析：團隊合作才能同吃肉
1.管理權限
案例：新任經理的煩惱？
2、團隊協作技巧
（1）如何與同事協作？
          案例分析：從同事到冤家
（2）如何與上司協作？
        實用分享：讓領導喜歡你的7個技巧
（3）如何與下屬協作？
        實戰演練：你該怎么說？
（4）如何跨部門協作？
案例：人際交(jiao)往(wang)的(de)黃(huang)金、白金、鉆石(shi)法則(ze)

第二單元：高效溝通技巧
測評：溝通能力測試
1.什么是溝通？
（1） 溝通的定義：信息的傳遞+情感的交融+思想的統一。
（2）溝通的重要性
          視頻賞析：溝通不暢的尷尬
（3）溝通的形式
       互動游戲 ：《千變折紙》
（4）溝通形式的表現力：
1. 體態：55%
1. 類語言 38%
1. 語言（即說出或寫出的話語）7%
1.失傳的溝通秘笈：
（1）如何同頻同率
案例：快速同頻同率7把飛刀
（2）如何先跟后帶
實戰練習：同理心訓練
（3）肯定認同技巧
（4）高效溝通六式
傾聽/ 共情 / 同頻 / 釋義 / 反饋 / 共識
（5）鬼谷子的說服(fu)術(shu)

第三(san)單元：互動解(jie)疑答惑(huo)

團隊協作溝通技巧培訓