中層干部綜合管理提升
講師：梁棟 瀏覽次數(shu)：2547
課程描述INTRODUCTION
中層干部的管理(li)培訓(xun)
培訓講師：梁棟(dong)
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天(tian)
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部的管理培訓
課程背景：
MTP是Management Training Program（管理(li)培(pei)訓項(xiang)目）的(de)(de)簡稱，為任何行業(ye)企業(ye)的(de)(de)管理(li)者不可缺少的(de)(de)，是以講授與管理(li)相關的(de)(de)知(zhi)識、技能(neng)、態度為目的(de)(de)的(de)(de)培(pei)訓教(jiao)程。TWI-MTP系統(tong)也(ye)是精益管理(li)、項(xiang)目管理(li)、阿米巴經(jing)營以及OKR等(deng)新興管理(li)模(mo)式的(de)(de)基礎，歷史證明(ming)，沒有TWI-MTP的(de)(de)土(tu)壤(rang)，以上(shang)各(ge)種管理(li)理(li)論是無法再企業(ye)中落(luo)地的(de)(de)。
日產(chan)訓版(ban)MTP有三個不可替代(dai)的(de)特(te)性(xing)(xing)(xing)：一是(shi)(shi)(shi)經(jing)過(guo)了70年歷史4代(dai)人的(de)驗證(zheng)，70多年來，歷經(jing)13次改版(ban)迭(die)代(dai)，具(ju)有跨時代(dai)性(xing)(xing)(xing)；二是(shi)(shi)(shi)經(jing)過(guo)無數(shu)產(chan)業驗證(zheng)，具(ju)有跨行業性(xing)(xing)(xing)；三是(shi)(shi)(shi)經(jing)過(guo)美日兩(liang)國深度實踐，具(ju)有跨文化性(xing)(xing)(xing)。這三個特(te)性(xing)(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)其(qi)他(ta)各類(lei)MTP都不具(ju)備的(de)。
日產訓版(ban)MTP大約涉(she)及到200多個管(guan)理(li)的(de)(de)(de)名詞，很少有管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)地(di)圖(tu)能夠做(zuo)(zuo)到如(ru)此的(de)(de)(de)完(wan)整，信息的(de)(de)(de)殘缺(que)使管(guan)理(li)者容易(yi)做(zuo)(zuo)出違背原則的(de)(de)(de)管(guan)理(li)動作；即(ji)使對(dui)于常見的(de)(de)(de)名詞包括目的(de)(de)(de)、目標、創新、變(bian)革(ge)、溝(gou)通等在(zai)內，目前大多數(shu)管(guan)理(li)者對(dui)這(zhe)(zhe)些詞匯的(de)(de)(de)理(li)解也是不完(wan)整甚至是錯誤(wu)的(de)(de)(de)。所以，日產訓MTP將為管(guan)理(li)者提供一(yi)張經過70年驗證正確的(de)(de)(de)地(di)圖(tu)，這(zhe)(zhe)是一(yi)門企業自上而下所有管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)必修(xiu)課。
課程(cheng)特色：
1.理(li)解什(shen)么是管理(li)，為達(da)成(cheng)管理(li)的目的，確立作為管理(li)者(zhe)的姿態，進行組織(zhi)的運營；
2.工(gong)作層(ceng)面，掌握(wo)恰當地實施管理的(de)流程，對業務進行方(fang)法的(de)改善和改革；
3.人的層面，發現(xian)部屬(shu)/成員的可能(neng)性(xing)，培(pei)養并啟發其(qi)能(neng)力；理(li)解部屬(shu)/成員的行動，遵(zun)循人的行動原則加以對待、激(ji)發熱情、構筑相(xiang)互間你的信任關系；
4.學(xue)員通過MTP學(xue)習，能夠(gou)實現組(zu)織活(huo)性化，提升自(zi)身能力(li)，發揮影響力(li)。
課(ke)程模型—管(guan)理的六(liu)個層(ceng)面：
課程模(mo)型—科(ke)學化的管理步驟：
授課方式：
1、上課方式多元化，70/30原(yuan)則(70%專家(jia)理論講解(jie)、案(an)例剖析、管(guan)理工(gong)具使用(yong)說明，30%學員互動研(yan)討(tao)、角(jiao)色扮演(yan)、實戰(zhan)演(yan)練)，從各種方式中體(ti)驗(yan)學習，加深(shen)印象。
2、 理論講(jiang)授(shou) + 案例(li)(li)(li)剖析 + 小組互(hu)動研討(tao) + 情境(jing)模擬，案例(li)(li)(li)貼切于實際工作，講(jiang)解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發(fa)生的(de)事例(li)(li)(li)中(zhong)學習到管理的(de)精髓。
3、 透過案(an)例(li)剖析(xi)與操作工具(ju)講解，讓(rang)學員結(jie)合自身工作進行檢查(cha)與啟發，讓(rang)學員從“做(zuo)”中了解到自己的(de)(de)不(bu)足以及需要改善注意的(de)(de)地方。
課(ke)程時間：3天（6小時/天）
授課(ke)對象：中層干部(bu)、部(bu)門經理(li)、主管(guan)、部(bu)門骨(gu)干、儲備干部(bu)等
【課程大綱】
一、管理的基(ji)礎
1、何謂管理
1）管理的定義(yi)
2）管理(li)的三要(yao)素
目的
對象
方法
管(guan)理模型：人的行動三層面
2、管理者的立場與職責
1）管理者的立場
2）管(guan)理者的職責
管理模型：目標連鎖
3）對待上(shang)司的方法
3、管理者(zhe)的(de)基本(ben)姿態(tai)
1）案例解析
案例(li)：老婦人與母雞
案例：泰勒的故事
2）管理者的(de)六項(xiang)基本姿態
達成(cheng)意愿
打破現狀
效率(lv)意(yi)識
科學的方法
全面判斷
有(you)意(yi)識的管(guan)理
學員自測：管理(li)者自檢查表
4、人的行(xing)動原則
1）行動的圖示(shi)
研討：行為背后的需求(qiu)
2）需求的階(jie)段與種類
管理模型：馬斯洛需求層次
案例(li)研討：日本(ben)列(lie)車出(chu)軌(gui)事件，為何只做限速規定？
二、管理的流程
1、計(ji)劃
1）計劃(hua)的分類
2）目標管理法(fa)（MBO）
管理(li)工(gong)具(ju)：目(mu)標拆分(fen)的(de)DOAM法
管理工具：目(mu)標設(she)定的SMART原(yuan)則
學員演練：本部門月度目標的設定
3）計劃(hua)制定的(de)程序
學員演練：月度計劃的制訂
2、指揮(hui)·命令
1）何謂指揮
2）工作分配(pei)的(de)三要素(su)
管理模型(xing)：勝任力(li)模型(xing)
3）合理(li)的分配
4）何謂命令
5）命令的(de)類(lei)型
6）現狀下達(da)命(ming)(ming)令-自我命(ming)(ming)令
3、控制(zhi)
1）何謂控制
2）控制的內容
管理模型：控(kong)制(zhi)的圖示
3）控制(zhi)不(bu)足與(yu)過度
4）控制(zhi)的工具
管理工具(ju)：關鍵績效指標KPI的設(she)定（KPI的局限與注意(yi)點）
管理工具(ju)：OKR工作法(fa)
4、協調
1）協調的含義
2）協調的(de)目的(de)、手段與內容
案例：實(shi)際協調的(de)方法
3）協調的種(zhong)類
4）整合式協調的方法
案例：雙贏的(de)協調
5、溝通(tong)
1）溝通的(de)含義
2）商(shang)務溝通
3）面(mian)對面(mian)溝通的要點(dian)
案(an)例：王助(zhu)理(li)的困惑
三、問題意識(shi)與改善
1、問題意識(shi)
1）何謂(wei)問題
2）問題的種類
案例：救火(huo)還是(shi)預防
3）問題意識(shi)
4）提(ti)升問題(ti)意識
研討：如何(he)提升下屬的問題意識
2、解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)程(cheng)序
1）明確(que)問題
2）收(shou)集數據并活用
3）解決對策的確(que)立
4）解(jie)決對策的執行
5）確認(ren)評估(gu)
3、工作方法的(de)改善
1）選擇(ze)應改(gai)善的工(gong)作
案例：工作改善在(zai)哪里(li)？
2）分析(xi)現在的方法
3）研討現在(zai)的方法
工具(ju)：5W1H與ECRS
案(an)例：流水線(xian)的改善
4）改善方案制(zhi)訂(ding)
5）實(shi)施
案例：什么是真正(zheng)的改善
4、變革的導入
1）障礙的(de)種類
2）順暢的導入
四、培(pei)育與啟發
1、培育的責任與基本程序
1）培育的重要性
2）培育的(de)時機
案例：啐(cui)啄同(tong)時(shi)
3）培(pei)育的效果與責任
管理模(mo)型：培養對(dui)象的能力分析(xi)圖
4）培(pei)育對象(xiang)的能力
5）培(pei)育(yu)下屬的(de)程序(xu)
管理(li)工(gong)具：工(gong)作崗位任職資格分(fen)析表
管理工具：部門內(nei)培訓計劃(hua)表
管理工具：個任成長(chang)計劃表
演練：本部(bu)門的崗位資(zi)格(ge)分析表制訂
2、以OJT為中(zhong)心的培育時(shi)間
1）企業人(ren)的學習(xi)
2）何謂OJT
3）OJT的(de)方法
管理案(an)例分析：示(shi)范的力(li)量(liang)
管理案例(li)分(fen)析(xi)：表(biao)揚與批評的作用(yong)
3、需求不滿(man)的應對與管理
1）行動的圖示
案例：員工離職的應對(dui)
2）需求不滿的行動
案例1：合理化的(de)行為
案(an)例2：攻擊行為
案(an)例3：升華行為
案例(li)4：退化行為
3）需求(qiu)不滿的三要素
案(an)例對比研討：王小英(ying)的煩惱與(yu)調職后的魏組長
4）情緒(xu)ABC理(li)論
情(qing)境互(hu)動(dong)：公交車上的(de)踩腳
4、啟發良好的態(tai)度
1）何謂態度
2）態度形成的(de)過程(cheng)
案例：被(bei)責罵(ma)的(de)下(xia)屬(shu)
3）態度的特點
4）態度(du)啟發的方法
研討(tao)：針(zhen)對原因(yin)、體驗、需求的應對方法
5）管理者(zhe)的態度與反省
五、信(xin)賴關系的形成
1、職責的確定
1）組織的(de)類(lei)型
案例(li)：大小公司的組織類(lei)型
2）職責的(de)確定原則
案例：對張主管的指示
3）命令系統的同(tong)一性
2、職責意識的形成
1）意識形成(cheng)的原則
案例：勞務科的現狀
2）溝通不(bu)足時的應對
案例：直接(jie)下屬的人數
3、職責工作認知的(de)整合
1）職責的接(jie)納
案例(li)：新任務(wu)
2）主辦人意識
3）職責認知(zhi)的整合
管(guan)理(li)模(mo)型：職責認知的(de)整合(he)
4、授權
1）自我支配的原則(ze)
案(an)例(li)：洪主(zhu)管(guan)的不滿
2）權限
3）權(quan)限、責任、職責的(de)三等價(jia)原(yuan)則
4）授(shou)權的含(han)義
5）授權者與被授權者的(de)責任
6）成功與失敗的對(dui)待(dai)方式
7）尊重人性的四原則(ze)
5、解決與人有關問(wen)題的(de)方(fang)法
案(an)例(li)：老(lao)田(tian)與(yu)呂(lv)科(ke)長
1）與(yu)人有關問題的解決步驟
2）建(jian)立良好(hao)人(ren)際關系的要訣
六、卓(zhuo)越的領導力
1、領導力概述及類(lei)型
1）領(ling)導力的本職(zhi)
2）共同的工(gong)作(zuo)方式
管理表(biao)格：領導力十六項查核表(biao)
3）領導力的四種類型
管(guan)理(li)模(mo)型：領導力的四種類型
4）對應各(ge)種(zhong)狀況的領導(dao)力(li)
管(guan)理模型：領導力的(de)四種類型與狀況對(dui)應表(biao)
5）對于領(ling)導力的誤(wu)解
2、切實有效(xiao)的管理實踐
1）組織(zhi)活性化
2）切實(shi)有效(xiao)的管理行動
3）提升領導力(li)
管(guan)理模型：切實(shi)有(you)效的(de)管(guan)理行動
管理(li)模型：20項管理(li)能力
管理表格：提升領導(dao)力的行動計(ji)劃
3、課程綜合(he)練習(xi)：劉科長的煩惱
復盤、答疑
中層干部的管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/244635.html
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