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復盤課程

課程背景
復盤--簡單兩個字，卻是晚清政治家曾國藩、現代*企業家柳傳志、王健林等身體力行、普遍使用的工作方法。
復盤--簡單而有效的從企業、部門、個體自身經驗學習的組織學習發展與績效達成的工具，其效果已被聯想集團、萬達集團、江淮汽車、英國石油、*陸軍的實踐所證明。
復盤--不是簡單的“工作總結”，而是一套有理念、有方法、有流程、系統運作的組織學習與績效達成方法論體系，值得所有的組織領導者、部門領導者和個體深入學習和研究。
《復(fu)盤(pan)--組(zu)(zu)織學(xue)習(xi)(xi)發展與(yu)(yu)績(ji)效達成的(de)(de)方法論》課程，是企(qi)業管理(li)培訓與(yu)(yu)組(zu)(zu)織學(xue)習(xi)(xi)發展顧問劉樹寅老師(shi)在(zai)總結學(xue)習(xi)(xi)原(yuan)(yuan)聯想控股董事長助理(li)、原(yuan)(yuan)萬達學(xue)院院長邱昭(zhao)良博(bo)士著述《復(fu)盤(pan)+把經驗轉化為(wei)能力(li)》觀點的(de)(de)基礎上(shang)，融合個人(ren)對(dui)組(zu)(zu)織學(xue)習(xi)(xi)與(yu)(yu)績(ji)效達成領域的(de)(de)理(li)解所形成的(de)(de)關(guan)于(yu)“復(fu)盤(pan)”理(li)念與(yu)(yu)技巧(qiao)分(fen)享的(de)(de)課程，旨在(zai)傳(chuan)播“復(fu)盤(pan)”這一重要的(de)(de)方法論，為(wei)寧波本土企(qi)業的(de)(de)發展貢獻綿(mian)薄(bo)之(zhi)力(li)。

培訓對象：企事業單位經營者、創業者、職業經理人、專業人員、辦公人員
課程目標：
l  讓學習者了解“復盤”，理解“復盤”，重視“復盤”
l  通過案例分享，讓學習者初步理解復盤的運作原理、方法
l  讓學習者明確“復盤”的關鍵成功要素和誤區，建立實施“復盤”的正確認知
課程時間：一天

課程內容（大綱）
（一）認識復盤
1、 復盤是什么？--由圍棋術語到企業管理的重要方法論
l  圍棋術語“復盤”的含義
l  曾國藩、柳傳志、王健林等對“企業復盤”的引入
l  企業企業管理“復盤”的定義
2、 復盤不是什么--復盤與一般意義上的“總結”的區別
l  復盤是結構化的總結方法
l  復盤是以學習為導向、以行動為導向的
l  復盤通常是以團隊形式進行的
（二）復盤的意義與價值
1、提升人員、團隊執行力
l  案例：*陸軍AAR（行動后反思）復盤與美軍戰力的提升
2、培養人才，提升干部領導力
l  復盤是團隊領導者自我提升、團隊建設的重要手段，也是企業人才培養的高效工具
l  案例：聯想集團“有意義的失敗”與“無意義的成功”
3、組織學習與發展體系建設落地的重要工具
l  成人學習的70:20:10法則
l  學習三大方向解析--向前人學、向標桿學、向自己學（復盤）
l  案例：柳傳志的學習觀點
l  案例：美軍CALL（學習經驗中心）的應用
4、組織、團隊、個人績效達成的有力保證
l  及時糾偏，及時調整
l  總結規律，固化流程
l  案例：蘇州(zhou)德(de)勝洋樓(lou)有限公司(si)的(de)“程序(xu)中心” 、聯想集(ji)團的(de)復盤與制度化建設邏輯

（三）復盤的操作與應用
      1、復盤應用的四種層次
l  自我反思（個人成長）--修身
l  事件/活動復盤--齊家
l  項目復盤--治國
l  戰略復盤--平天下
2、復盤的運作步驟
l  總流程：回顧目標、評估結果、分析差異及原因、總結經驗教訓
l  案例：美軍AAR的操作手法
l  案例：英國石油BP的事后回顧
l  案例：聯想集團的復盤過程
3、復盤成功實施的注意事項
l  成功的關鍵是心態--避免五個“誤區”、注意七項成功“要素”
l  案例：美軍AAR的十八條軍規
l  把復盤變成工作的一部分，形成習慣
l  領導以身作則
l  掌握復盤(pan)引導技術

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