團隊建設與陽光心態
講師：唐振瑋 瀏覽次數：2591
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
團隊建設與陽(yang)光(guang)心態
培訓講師：唐(tang)振瑋
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設與陽光心態
課程背景：
本課程(cheng)主要針(zhen)對企(qi)業員工(gong)(gong)團隊(dui)建設(she)(she)與(yu)陽光心態塑造(zao)，形成兩個側(ce)重點不同的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)。它的(de)(de)(de)(de)特(te)點源于深厚的(de)(de)(de)(de)管理(li)學(xue)、心理(li)學(xue)、行為學(xue)基(ji)礎，最(zui)突出的(de)(de)(de)(de)特(te)點是完成了“知(zhi)”、“行”合 一的(de)(de)(de)(de)訓(xun)練(lian)構架，注重實(shi)(shi)際管理(li)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解決(jue)。其訓(xun)練(lian)方法強(qiang)調(diao)在(zai)訓(xun)練(lian)目標上，不僅(jin)注重現實(shi)(shi)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解決(jue)，同時(shi)強(qiang)調(diao)參加者(zhe)主動獲取知(zhi)識、轉化職(zhi)業心態能力的(de)(de)(de)(de)形成，一套合格的(de)(de)(de)(de)“團隊(dui)建設(she)(she)訓(xun)練(lian)計劃(hua)”必須(xu)能針(zhen)對員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)素質及能力模型，經由系(xi)列的(de)(de)(de)(de)訓(xun)練(lian)，得到一定程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)提高。
課(ke)程特(te)色
一、 講師具有專業魅力的表達(da)技巧(qiao)，課程活潑(po)具啟發性。
二(er)、 講師具備各類型(xing)課程的(de)規劃(hua)與講授的(de)實(shi)際經驗，實(shi)踐(jian)性強。
三、 課(ke)程內容深入淺出(chu)，幽默風趣(qu)、見解獨到。
四、 理論(lun)與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說(shuo)，輕易(yi)掌握課程(cheng)內(nei)容。
六、 由實(shi)際演練中(zhong)得(de)到隨(sui)學即用的效果。
課(ke)程(cheng)特(te)色及方(fang)式：
一、 體驗活動導入，身心感(gan)受創新，原理深(shen)入講解
二、 思維(wei)碰撞分享，互動學習參(can)與，迷(mi)你案例研討(tao)
三、 小(xiao)組(zu)觀(guan)點競賽，聚焦中心主題，付(fu)諸行動(dong)實踐
課程目標(biao)：
1.促進(jin)團隊(dui)相互協作，提升團隊(dui)行(xing)動力和執行(xing)力；
2.理解(jie)領(ling)導并感恩，加強對企業的歸屬感和連結感；
3.用(yong)共同的價值觀凝聚團隊成員，提(ti)升團隊凝聚力；
4.建立員工負(fu)責任、積極(ji)、主動、樂觀的主人翁心(xin)態；
5.提升企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)人與(yu)(yu)人、部(bu)(bu)門(men)與(yu)(yu)部(bu)(bu)門(men)之間(jian)、領導與(yu)(yu)下屬之間(jian)、同(tong)事(shi)與(yu)(yu)同(tong)事(shi)之間(jian)的溝通與(yu)(yu)協作(zuo)，激發團隊合作(zuo)的意識，令(ling)團隊朝著(zhu)企(qi)業(ye)的共同(tong)愿(yuan)景而努(nu)力，降低(di)內(nei)耗；
6.建(jian)立對(dui)沖(chong)突的正確認知，提升沖(chong)突管理的技巧；
7.養成互(hu)賴雙(shuang)贏的思維習(xi)慣，從個人成功(gong)走向公眾成功(gong)；
8.學習溝通的常用技巧(qiao)，掌握與團隊內不同(tong)性格人(ren)的相(xiang)處之(zhi)道；
9. 塑造陽光(guang)心(xin)態，掌(zhang)握管理者(zhe)積極(ji)心(xin)智模式的在工作(zuo)中(zhong)的實踐。
學員(yuan)對象：企業全(quan)體員(yuan)工。
授課時數(shu)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30），
課程大綱
第(di)一單元：高效團隊建設與(yu)管理
第一(yi)節：團(tuan)隊協作篇
1、團(tuan)隊(dui)的定義
2、共同的承諾，為學習(xi)小組起個名(ming)字
3、團隊存在(zai)的三(san)大條件
4、團(tuan)隊領(ling)導的(de)定義
5、團隊管(guan)理者(zhe)(zhe)與領(ling)導者(zhe)(zhe)的區別
6、突破(po)團(tuan)隊協作(zuo)的(de)瓶頸
1）缺乏信(xin)任
2）懼怕沖(chong)突
3）欠缺投(tou)入
4）逃避責任
5）無(wu)視結果
7、團隊內的(de)1+1變數(shu)關系
8、高績效團隊的五大(da)要素
1）目標明(ming)確
2）共同(tong)決策
3）步調一致
4）信任互助
5）勇擔責任(ren)
第二節(jie)：團隊沖(chong)突(tu)管理篇
1、何謂團隊(dui)中的沖突
2、沖突行程(cheng)的原(yuan)因
1)個性差異
2)個人與組織文(wen)化(hua)不(bu)一(yi)致
3)信息溝通(tong)不暢
4)組織分工導致沖突
5)利益沖突
3、認識沖(chong)突—錯誤的觀念
1)沖突(tu)是(shi)可以避(bi)免(mian)的
2)沖突的(de)產(chan)生是因(yin)為管理者的(de)無能(neng)
3)沖突(tu)足以妨礙(ai)組織的正(zheng)常運(yun)作，致使*績(ji)效(xiao)無從獲得
4)*績效(xiao)的(de)獲得(de)，必須以消(xiao)除沖突為前提條件
4、認識沖(chong)突(tu)—現代的觀念
1)在任何組織(zhi)形(xing)態下，沖突(tu)是(shi)無(wu)法避免(mian)的
2)盡(jin)管(guan)無(wu)效的(de)管(guan)理不利于沖突的(de)預防或化解，但它并非沖突的(de)根本(ben)原(yuan)因
3)沖突(tu)可能導致(zhi)績效的降(jiang)低，亦可能導致(zhi)績效的提升(sheng)
4)*績效的(de)獲得，有賴于適度沖突的(de)存在(zai)
5、沖突與(yu)績效(xiao)的關系
6、面對沖突時(shi)的五種反應模式
1)競爭型(xing)
2)順從型
3)回(hui)避(bi)型
4)妥協型
5)合作型
7、五(wu)種反應模式的結果
8、何(he)時應激發建設性的沖突
1)你(ni)被(bei)“點頭(tou)稱是(shi)的”人包圍
2)會議討論多屬折衷方案(an)或意見(jian)一致
3)團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)安于現狀，斗志(zhi)減(jian)弱
4)團隊成員彼此“和諧”，大(da)家充當老好人
5)團隊成員缺乏危機意識
第(di)三節：團(tuan)隊互(hu)賴雙(shuang)贏篇
1、思維轉(zhuan)變(bian)，把良好的原則華為習慣
2、團隊(dui)成功(gong)的三個層次(ci)
1）依(yi)賴
2）獨立(li)
3）互賴(lai)
3、從(cong)個人成(cheng)功(gong)走(zou)向(xiang)公眾成(cheng)功(gong)
4、人際(ji)相處的(de)六種(zhong)思(si)維(wei)模式
1）利(li)人利(li)己（雙(shuang)贏）
2）兩敗俱傷（輸輸）
3）損人利己（贏輸）
4）獨善其(qi)身（獨贏）
5）損己(ji)利(li)人（輸贏）
6）好(hao)聚好(hao)散（無交易(yi)）
5、團隊中利(li)人利(li)己(ji)的(de)雙贏模式
1)尋求共同利益
2)追求合作(zuo)而非競爭
3)善(shan)于(yu)傾聽，勇于(yu)表達
6、雙贏的個性品格
1）正直
2）成熟
3）富足
第四節：團隊(dui)溝通(tong)技巧(qiao)篇(pian)
1、溝通專家的調查
2、何謂(wei)有(you)效(xiao)的溝通
3、溝通(tong)的五(wu)種(zhong)態度
1)強迫(po)性態度
2)回避性態(tai)度
3)遷(qian)就(jiu)性態度
4)折衷(zhong)性(xing)態(tai)度
5)合作性(xing)態度
4、溝通的一般過程
5、溝(gou)通(tong)中訊息(xi)傳達的效果比例(li)
6、溝通中(zhong)的非語言(yan)行為技(ji)巧
7、傾聽的四大病癥
1）聽(ting)而不聞癥
2）假裝傾聽癥
3）選擇(ze)傾聽癥(zheng)
4）內容(rong)傾聽(ting)癥(zheng)
8、如何提高傾(qing)聽(ting)技巧--天龍八“聽(ting)”
9、同理心傾聽
10、溝通中說的技巧
1) 用建議代替直言
2) 提問(wen)題代替批(pi)評
11、上級需(xu)要你這樣待他(ta)
1)支(zhi)持(chi)-----理解(jie)意圖、弱項支(zhi)持(chi)
2)執行(xing)-----用心稱職、行(xing)動迅速
3)匯報-----定(ding)期匯報、及時反饋
4)分憂(you)-----大局為重、敢挑責任
12、下(xia)屬需要你這(zhe)樣待他
1)尊重------傾聽建議、坦誠相待
2)合作------以事(shi)為本、協調分歧
3)協助------提供(gong)信(xin)息、給予支持
4)理解------換位思考、寬容豁達
第二部分：陽光心(xin)態的塑造
第一節(jie)、心態決定命運
1、什么是陽(yang)光心態？
2、心態對人的影響
3、六種基本恐懼
4、心(xin)態影響能力
第二節、陽光心態細分的(de)十二種(zhong)心態
1、擁有目(mu)標；
2、自信心(xin)；
3、永遠保持樂觀；
4、保持(chi)生(sheng)命的彈性；
5、充滿熱情/忱；
6、做(zuo)事認真；
7、熱愛學(xue)習，不斷提(ti)升自(zi)己；
8、建立良好的(de)人際關際；
9、歸(gui)零的心(xin)態；
10、100%承擔責任(ren)；
11、開放的(de)心態；
12、愛與付(fu)出。
第三節、塑造陽光心(xin)態的工具
第一個工具：改變態度
1、“塞翁失(shi)馬，焉知(zhi)禍(huo)福”
2、態度(du)決(jue)定結果
3、心態(tai)影(ying)響(xiang)人(ren)的能力，能力影(ying)響(xiang)人(ren)的命(ming)運
4、生(sheng)命的質量取決于你(ni)每天(tian)的心態
第二個工(gong)具：學會享受過程
1、“一(yi)句話點(dian)醒夢中人”
2、怎么享受生(sheng)命(ming)這個過(guo)程(cheng)呢？
3、如(ru)何面對競爭(zheng)？
第(di)三個(ge)工(gong)具(ju)：活(huo)在當下
1、吃草莓的故事
2、現在聯接著(zhu)過去(qu)和未來
3、要以未來為導向活在(zai)過(guo)程當(dang)中
4、如何面(mian)對現狀？
5、如果你不活在(zai)當下，就會失去當下
6、要學會理智一些，把握當下
第四個(ge)工(gong)具：我(wo)(wo)的快(kuai)樂我(wo)(wo)做(zuo)主
第五個(ge)工具：學會感恩
第六個工具：相(xiang)信這個世界你不是(shi)最倒霉的
第七(qi)個工具(ju)：天堂(tang)、地獄(yu)由心造
1、武士(shi)的故(gu)事
2、天堂(tang)、地獄的故(gu)事
第八(ba)個工(gong)具：壓力太大的時(shi)候要(yao)學會彎曲
1、雪松(song)的故事(shi)
2、陽(yang)光心態的(de)主(zhu)要內涵
第四(si)節(jie)、陽光心態(tai)職業實踐的(de)四(si)個步驟
1、養成一(yi)種習慣，發現生活的美好方面
2、寬容過去(qu)
3、學會(hui)利用現有資(zi)源把事情做(zuo)成(cheng)，而不是消極等待
4、服務他人(ren)
團隊建設與陽光心態
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/244713.html
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