高效團隊建設與跨部門溝通
講師：鄭蜀治 瀏覽次數：2551
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
團隊建設(she)與跨部門溝通
培訓講師：鄭蜀(shu)治(zhi)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
團隊建設與跨部門溝通
【課程背景】
高績(ji)效團(tuan)隊是每(mei)一個企業(ye)家的夢想(xiang)，擁有一個健康(kang)、積(ji)極、向上(shang)的團(tuan)隊，是企業(ye)競爭(zheng)的利(li)器，但(dan)隨著社(she)會競爭(zheng)加(jia)劇和互聯網時(shi)代的到(dao)來，外部誘惑和員工流(liu)動性變大，企業(ye)內部團(tuan)隊能(neng)否迅速組建，團(tuan)隊成員之(zhi)間能(neng)否認識到(dao)合作共(gong)贏的重要性，決定了(le)團(tuan)隊效能(neng)與執行的結果。
然而(er)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)不和諧、內耗，小團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)之間(jian)扯皮等，這些已經成為(wei)困擾企業(ye)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)一個關鍵(jian)難題(ti)。 “常(chang)常(chang)要(yao)求員(yuan)工(gong)要(yao)有團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精神(shen)，可是在(zai)實際工(gong)作中，還是各(ge)(ge)吹(chui)各(ge)(ge)的(de)(de)調(diao)，各(ge)(ge)唱各(ge)(ge)的(de)(de)號？”員(yuan)工(gong)本質上(shang)沒(mei)有敬業(ye)的(de)(de)義務，關鍵(jian)看企業(ye)的(de)(de)文(wen)化(hua)氛(fen)圍和團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理(li)(li)！
本課(ke)程(cheng)由鄭蜀治(zhi)老師結合近20年HR管(guan)理工(gong)作(zuo)經驗精心打(da)造，課(ke)程(cheng)內容不(bu)僅凝結了公司內部團隊(dui)管(guan)理的諸多精髓，同(tong)時(shi)還結合了講師在不(bu)同(tong)類型(xing)企業提供咨詢(xun)與(yu)培訓過程(cheng)中提煉的實(shi)踐工(gong)具與(yu)技巧。
【課程時長(chang)】：6小時（1天）
【課程對象】：所有團隊(dui)成員
【課程方式(shi)】：綜合(he)運用現代互動教(jiao)學、引導(dao)技術，演練與研討(tao)相結合(he)！
課程大綱：
第一章(zhang)：高效(xiao)團(tuan)隊組建
一、什么(me)是團隊（相見(jian)歡(huan)）
二、團隊形成的(de)核心要素(su)（團隊與群體的(de)區(qu)別）
三、高效團(tuan)隊的主要特(te)征（５Ｐ模型）
四、團隊形成的四個(ge)階段
五、團隊合作不(bu)良表現
六、團隊建設遇到的困境(jing)
七、團(tuan)隊(dui)陷阱團(tuan)隊(dui)失敗原因
課堂研(yan)討：
１、優(you)秀(xiu)團隊和糟糕團隊的本質區別(bie)是什么
２、案例(li)分析：大雁團(tuan)(tuan)隊(dui)、唐僧師(shi)徒團(tuan)(tuan)隊(dui)、HK旅游團(tuan)(tuan)隊(dui)
３、案例研討：如(ru)何增(zeng)進團(tuan)隊的(de)凝聚力與士氣？
第(di)二章：團隊(dui)管理技巧
一、什么(me)是團隊精神
二、團隊精神的主要表現
三、團隊成員的性(xing)格方面（ＤＩＳＣ模型）
四、團(tuan)隊領導的管理風格（親和動(dong)機(ji)、影響動(dong)機(ji)、成(cheng)就(jiu)動(dong)機(ji)）
五、高效團隊(dui)八種基(ji)本角(jiao)色
六、培養團(tuan)隊(dui)精神的四(si)大關(guan)鍵(jian)
七、提(ti)升(sheng)員工認同感的策略
八、員工忠誠度的基本策略（員工沒有義務忠誠）
九、有(you)效提高團(tuan)隊凝聚力的策略
十、團隊沖(chong)突管理(li)
課堂演(yan)練(lian)：
１、*團隊(dui)角色測(ce)試分析
２、用一(yi)張(zhang)紙寫出最近一(yi)次沖突并互換討論
３、視頻(pin)分(fen)享：團隊(dui)管理(li)之亮劍精神
第三章：跨部門溝通技巧
一、跨(kua)部門溝通中的障礙及(ji)原因分析
１、組織分工(gong)不明確
２、各部門(men)目(mu)標之間的差(cha)異
３、不容忽視的“部門墻”；管理的深井(jing)
４、客觀存在的(de)個差異（周(zhou)哈(ha)利窗）
５、溝通(tong)能(neng)力與技巧的問題(ti)（建構主義）
６、橫向溝通機(ji)制不健全（釘釘的故(gu)事）
二、 高效(xiao)溝通三部(bu)曲
1、和諧氣(qi)氛
2、合作共贏（先滿足對方的需求）
3、達(da)成目標（亮劍：李(li)云龍的(de)工作(zuo)溝通技巧）
案例分享(xiang)：女人事(shi)經(jing)理辭職的故事(shi)
視(shi)頻分享：為(wei)什么會出現(xian)溝通障礙
案例研討：如(ru)何推倒(dao)“部(bu)門墻”
第四章：員工輔導(dao)技巧
一、掌握(wo)培育下屬的*時機
二、一般(ban)下屬的能力發展階段
三、如何掌握有效學習曲線
四、一般主管常犯的輔導(dao)誤區(qu)
課堂(tang)研討：
1. 如何向下屬布置(zhi)工作(zuo)任務
2. 企(qi)業是否應該(gai)殺掉“小白兔”
團隊建設與跨部門溝通
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/244811.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 鄭蜀治
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