班組長管理技能提升-西安講師
講師：郭軍鋒 瀏覽次數：2590
課程(cheng)描述INTRODUCTION
西安班組長中管理技能培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
西安(an)班組長中管理(li)技(ji)能(neng)培(pei)訓
課(ke)程目的
提(ti)升班(ban)組長(chang)及一線管理(li)(li)者的(de)管理(li)(li)技能，促進人性化管理(li)(li)理(li)(li)念的(de)落(luo)地，激發管理(li)(li)者職(zhi)業激情(qing)，推動(dong)團隊(dui)合(he)作和業績
課程內(nei)容
班組長是生產(chan)型企(qi)業(ye)最基層管(guan)(guan)理(li)(li)者，也是最直(zhi)接接觸(chu)員(yuan)工(gong)和團隊的一線管(guan)(guan)理(li)(li)者，在企(qi)業(ye)發(fa)揮著不可或缺的指(zhi)引價值(zhi)，同(tong)時(shi)承(cheng)擔(dan)著巨(ju)大的壓力。為(wei)了(le)提高班組長的綜(zong)合管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力，適應和引導新(xin)常態下青(qing)年一代員(yuan)工(gong)發(fa)揮更大的職業(ye)能(neng)量，開展此(ci)次(ci)面向班組長的管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學實務(wu)培(pei)訓課程。
結合互動、體驗、訓練、游(you)戲、分享等多種(zhong)活躍的形式，進(jin)行現場教練與引導(dao)式授課。以(yi)企業文化、班組(zu)目標為藍(lan)本，開展知識講授、心理減壓、正能量賦予、問題解決、性格(ge)測試為主的管理技能提(ti)升訓練，以(yi)及平衡家(jia)庭與事業，改(gai)善(shan)心身健康，激(ji)發(fa)管理者的職業責任(ren)和(he)激(ji)情，為企業發(fa)展、人才儲備提(ti)供(gong)持續的內部動力。
培(pei)訓目的
1、了解(jie)和掌(zhang)握管理心理學基礎知識(shi)與技能(neng)，在案例討論和現(xian)場分享中(zhong)增加理解(jie)和應(ying)用，提高(gao)管理者的角色認知和管理實務技能(neng)。
2、了解(jie)班組(zu)成(cheng)員的心理需求(qiu)，保持良好的心態和心理，并探索*的溝通方式和管理風格，表揚與批(pi)評相結合，激發新生代員工的斗志和積極性(xing)。
3、做好(hao)時(shi)間管理(li)、提高(gao)問題解(jie)決的技(ji)能，掌握向下、平(ping)行管理(li)的要點(dian)，做好(hao)團隊激勵(li)，提高(gao)團隊戰斗力(li)與執行力(li)。
4、做好自我的(de)情緒調節與壓力疏導，做好家庭與工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)平衡，引導員工(gong)保持積極、正向的(de)職業心態，確保工(gong)作(zuo)(zuo)時間(jian)的(de)專注(zhu)力，確保安全(quan)操作(zuo)(zuo)，高(gao)效生產。
課程大綱(gang)
管(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學是一門實(shi)用(yong)、實(shi)戰型系(xi)統學科。課程綜(zong)合(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學知識體系(xi)，以實(shi)用(yong)的(de)工作案例(li)做(zuo)呈現，旨在(zai)提高班(ban)(ban)組長(chang)綜(zong)合(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力，樹立領(ling)(ling)導魅力，發(fa)現更合(he)適自身發(fa)展(zhan)階段和(he)外部環(huan)境的(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)風格。使班(ban)(ban)組長(chang)在(zai)班(ban)(ban)組治理(li)(li)(li)(li)、團隊管(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)績促進等與業(ye)務、業(ye)績直接相(xiang)關的(de)領(ling)(ling)域(yu)有綜(zong)合(he)能(neng)力的(de)提升，同(tong)時在(zai)心理(li)(li)(li)(li)素質、自我完(wan)善、家庭幸福等方面做(zuo)到兼(jian)顧和(he)和(he)諧。
主題1、明晰定位，恪守管理者職責
一線班組長一天的日常管理工作
班組長的七(qi)項重要職責
一線班組(zu)長的作用(yong)
一線班(ban)組長必(bi)備的(de)五種核心能力(li)
一線班組(zu)長面對上壓下擠的(de)現狀(zhuang)如何進行狀(zhuang)態的(de)調整
討論(lun)：上級與下級對(dui)一(yi)線班組長的期望
一線班組長的五種類(lei)型
班組優勢分析：創建五型(xing)班組
互動：班組長到底是(shi)“誰(shui)”，為什么(me)變成“四不像”
研討(tao)：一線班組(zu)長日常工作的(de)難點
主題2、高情商(shang)溝通(tong)，做優勢(shi)管(guan)理(li)者
職業性格決(jue)定了溝通偏(pian)好
互動：我的員工(gong)屬于何種(zhong)性(xing)格(ge)類(lei)型
PDP職(zhi)業性格現場測試
1、老(lao)虎(hu)型(xing)（心理(li)特點(dian)：自(zi)信而強(qiang)勢、競爭意(yi)識強(qiang)、易發生(sheng)沖突。溝通策略：態度和(he)語(yu)氣宜平(ping)緩(huan)、尊重權威、不卑不亢、減少“主場”優勢）
2、貓頭鷹型（心理特點：個性(xing)含蓄、保守(shou)、注(zhu)重產(chan)品細節與邏輯(ji)。溝通(tong)策略：產(chan)品細節與數據(ju)全(quan)面(mian)性(xing)、安全(quan)性(xing)、不宜(yi)快速突破）
3、樹袋熊型（心理特點：穩(wen)重、行事穩(wen)健、溫和而善(shan)良、決策(ce)(ce)屬深思熟慮型。溝通策(ce)(ce)略：宜長線跟進(jin)、逐步跟進(jin)、以小帶大、不可冒(mao)進(jin)、發揮對方主(zhu)動性）
4、孔雀型(xing)（心理(li)特點：好(hao)交友(you)、表現欲(yu)強(qiang)、熱情而健談。溝(gou)通(tong)策略：注(zhu)重交往中的友(you)好(hao)氛(fen)圍、肢體語(yu)言豐富化(hua)運(yun)用、熱情洋溢，以氛(fen)圍促進(jin)合作(zuo)，傳播效應(ying)明(ming)顯）
5、變色龍型(xing)（心理(li)特(te)點：靈(ling)活(huo)、圓(yuan)滑、成熟(shu)、溝(gou)通(tong)力強(qiang)、掩飾性強(qiang)、變數多(duo)。溝(gou)通(tong)策(ce)略(lve)：適度借勢、運用(yong)群體動力突破(po)心理(li)防御、巧用(yong)策(ce)略(lve)突破(po)防御）
討(tao)論(lun)：PDP性格測試在班(ban)組長管理中的實(shi)戰應(ying)用
班組(zu)長向下溝通的要點
班組長同級跨部門溝通的注意(yi)事項
游戲：促(cu)進班(ban)組(zu)溝通的技能
主題3、差(cha)異化激(ji)勵，促進(jin)團隊執(zhi)行力
訓練：全面了解團隊成員的(de)優點和不足(zu)
各年齡員(yuan)工的(de)激(ji)勵技巧
80、90后員(yuan)工的管理、職業成就(jiu)感
互動：馬斯洛需求層(ceng)次理(li)論與90后激勵激發新生代員工(gong)的執行(xing)力
有(you)力(li)表(biao)揚與有(you)效(xiao)批(pi)評(ping)
講解：評價心理學
當眾表揚，私(si)下(xia)批評(ping)
即時表(biao)揚，加以肯(ken)定
表揚的四條準則
就(jiu)事論(lun)事，不評(ping)價人
批評(ping)的五點注意(yi)事項(xiang)
管理者的語言修煉
練習(xi)：有效(xiao)批評(ping)之“來個漢堡”
研討：一次(ci)決策，總在執(zhi)行
研討：公司聘用我們的(de)目的(de)是什(shen)么
互動：執行是(shi)班組長的第一要務
共識：執行就是面向(xiang)目標不打折扣地尋找(zhao)實現的辦法
執行(xing)型人才(cai)的(de)三大標準：信守承諾、結果導向、堅持(chi)到底
發揮(hui)90后的創造性，高效執行(xing)
Tips：90后最厭惡教條(tiao)與被動(dong)執行(xing)
管理就是在共同目標引導下(xia)，有創(chuang)造性、高效的執行
研討：為實現班組目(mu)標，我的管理(li)行動清單(dan)
主題4、管好時間，解決問題達成目標(biao)
日常時間管理技巧
拖延矯正
任(ren)務分(fen)配、團隊目標達成(cheng)、任(ren)務分(fen)解
階段性節點(dian)設定(ding)、目(mu)標管(guan)理
流程管(guan)控、反(fan)饋機制與授權
工具：時間管理矩陣、PDCA循環保業績
問題(ti)解決、思維(wei)模式
問(wen)題澄(cheng)清、負向問(wen)題轉化、正向目標設定(ding)
問題解決導向下的資源整合、動力發掘
自我動機(ji)激發、目(mu)標(biao)實現的第一小(xiao)步
團隊執行力與責任感
作業：問(wen)題解決(jue)視角工具應(ying)用
主題5、身(shen)為管理(li)者，更需(xu)健康的(de)身(shen)心
心(xin)理(li)資本、心(xin)理(li)健(jian)康的標準（青年(nian)人標準）
頸椎(zhui)腰椎(zhui)的日(ri)常保健
職業病預防
練習(xi)：心身健康維(wei)護
情緒調節的24種常(chang)用方法
負性情緒、正性情緒
情緒的價(jia)值(zhi)、情緒的力量
“情緒踢貓效應(ying)”的啟(qi)發(fa)
負性情(qing)緒后隱(yin)藏(zang)的(de)正性能(neng)量、正能(neng)量激(ji)發
情(qing)緒控制、情(qing)緒與疾病
情(qing)緒(xu)管理ABC認(ren)知調整、心態改(gai)善
游戲：止怒，做好情緒(xu)管理
日常壓力疏導(dao)的(de)8種有效方式
研討：家庭與(yu)工作(zuo)的平(ping)衡是管(guan)理者(zhe)的必要(yao)修煉
西安班組長中管理技能(neng)培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/24488.html
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