国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全面質量管理的內容

課程背景： 
面對越來越復雜的(de)(de)(de)生存環境，顧客善變而(er)追求(qiu)價值*化(hua)，員工、社會和相關方的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)都要滿足，實施TQM戰略將(jiang)是最好的(de)(de)(de)獲得高質(zhi)量低(di)成本競爭優勢的(de)(de)(de)武器！

課程收益：
1、理解TQM模式的先進管理理念，如以顧客為中心、過程管理、數據驅動管理、持續改進、團隊合作、劣質成本、追求卓越質量等概念。
2、掌握TQM質量策劃思路和方法
3、掌握TQM質量控制思路和方法
4、掌握TQM質量改善模式推行的流程和方法。
5、理解質量和成本共贏的理念
6、在共享共贏理念下如何開展供應商質量管理
課程時間：
12小時（2天）

課程主要內容：
一、TQM全面質量管理的內容
1、愿景、使命、價值觀和領導
2、以顧客為中心
3、TQM和ISO9000管理系統
4、過程管理和控制
5、團隊和企業文化

二、質量策劃---實施TQM戰略的先鋒官
1、質量戰略策劃
外部環境分析
內部環境和資源分析
競爭對手和標桿分析
確定質量戰略
2、質量體系策劃
3、產品質量策劃
1）、確認顧客需求（VOC)）
誰是你的顧客
如何識別顧客需求
質量需求的變換
確定顧客需求等級和重要性分析
2）QFD顧客需求質量功能展開
關鍵顧客需求→產品質量
關鍵產品特性→部件質量
關鍵部件特性→過程工藝參數
過程特性→生產過程參數控制
4、過程及工作質量(liang)策劃

三、質量控制
1、制定質量控制計劃
控制關鍵因子
有效的控制方法和手段
控制時間
合理的檢查和測試樣本量
合適的時間間隔
2、SPC統計過程控制
過程改進循環及過程控制
控制圖的概念和原理
控制圖種類和作用
均值-極差控制圖應用
過程能(neng)力評估和改(gai)進(jin)

四、源頭管理------供應商質量管理
供應商評估的方法
供應商選擇原則
決定供應商供應能力的因素分析
采購供應過程風險應對策略
供應(ying)商(shang)輔導(dao)與培育

五、質量改進的模型和工具
戴明PDCA改進循環模型 
QCC活動
六西格(ge)瑪DMAIC改(gai)進(jin)模(mo)型

六、TQM戰略的實施

全面質量管理的內容