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管理策略到場景沙盤培訓

課程目的
結合管理(li)(li)人(ren)員(yuan)團隊(dui)管理(li)(li)技(ji)能提(ti)升的(de)需要，著重解決管理(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)心理(li)(li)管理(li)(li)技(ji)能、提(ti)升領(ling)(ling)導(dao)威信(xin)的(de)方(fang)法、高效(xiao)團隊(dui)工(gong)作組織(zhi)方(fang)式(shi)、帶(dai)團隊(dui)管人(ren)心的(de)領(ling)(ling)導(dao)策略、團隊(dui)危(wei)機事(shi)件處理(li)(li)策略等(deng)問題，提(ti)高管理(li)(li)者的(de)個(ge)人(ren)魅力(li)和領(ling)(ling)導(dao)力(li)，帶(dai)好團隊(dui)，最終提(ti)升整(zheng)個(ge)團隊(dui)的(de)戰斗力(li)和績效(xiao)水平。

課程內容
【課程背景】
兵法有云:“攻心為上，攻城為下”、“不戰而屈人之兵”。當今無數實例也證明，優秀的企業管理者無不是個“世事洞明、人情練達”的心理學實踐專家。在當今企業內外部競爭環境不斷變化的背景下，企業的管理層需要不斷優化管理方式，增強團隊領導力，凝聚人心，提高管理成效和團隊效能，才能抓住機遇，迎接挑戰，立于不敗之地。
心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式。心智是比市場和技術更為重要的企業資源。它有助于調動人的積極性、改善組織凝聚力和管理績效，提高工作生活質量，建立健康的組織內人際關系，達到提高團隊管理質量和企業效益的目的。
     為此，本課程(cheng)將結合管理人(ren)(ren)(ren)員團(tuan)(tuan)隊管理技(ji)能提升的(de)(de)需要，著重解決(jue)管理人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)心(xin)理管理技(ji)能、提升領導威(wei)信的(de)(de)方法、高效團(tuan)(tuan)隊工作組織方式、帶團(tuan)(tuan)隊管人(ren)(ren)(ren)心(xin)的(de)(de)領導策略、團(tuan)(tuan)隊危機事件處理策略等問題，提高管理者的(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)魅(mei)力和(he)領導力，帶好團(tuan)(tuan)隊，最終提升整個團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)戰(zhan)斗(dou)力和(he)績效水平。

【課程特色】
· 培訓模式：講授+討論+訓練+沙盤模擬+技能現場轉化
· 有效能：以團隊績效提升為結果導向
圍繞“帶團隊、管人心”的培訓目標，全面傳授心理管理技能和工具
提煉團隊管理的24個經典沙盤，現場模擬演練，迅速轉化管理技能
提高管理者的個人魅力和領導力，提升團隊凝聚力和績效水平
· 有效果：“理論+技能+實戰+輔導”的培訓模式（可選）
培訓結束后，講師與學員制定學習實踐計劃，在輔導期（六個月）內，組織六次輔導
提供給學員多個實用心理管理工具，并可由講師定期輔導工具的使用情況
可在輔導期內，提供免費的電話、郵件咨詢服務
· 有(you)興趣：結(jie)合管理人(ren)員工(gong)作(zuo)場景和管理實踐，進行現場快(kuai)樂解讀與心理體驗

【課程形式】
課程宗旨：針對“經理人如何運用心理技能帶好團隊的問題”，補足“企業戰略與制度落地的缺失關鍵一環”，全面傳授管理團隊中的心理管理技能、方法和工具，以推動企業戰略獲得員工的真心擁護和用心執行。
參加人員：主管及以上管理人員
參加(jia)人數：每班36人左右

【課程大綱】
導入無處不在的心理管理
.  我們在團隊管理中面臨的困境：是否有突破可能？
.  人與之間，什么才是最重要的？
.  如何基于人性進行人心管理？
.  一語道破：中國(guo)古人的智慧(hui)

M1   提升領導威信的管理策略
（一）技能講解：如何增強管理者的心理影響力
.  形成強大領導力的真正原因
.  哪些行為有助于成為領導者
.  權力是如何推動員工有效執行的？
.  非權力影響力的五大來源
.  非權力影響力產生的三大心理途徑
.  靈活運用中國文化下的人心管理方式
.  如何做一個有威信、有魅力的管理者？
（二）技能講解：管理溝通中的引導技術
.  引導技術的價值：促成團隊成員思想一致
.  引導技術的關鍵：提問的藝術
.  提出正確問題的能力：如何使用提問技術
.  案例：溝通時為何無法說服對方
.  引導技術的四大核心步驟
.  訓練：用引導技術重新建構討論主題
.  情境模擬：用引導技術達成共識
（三）管理沙盤：提升團隊管理意識的典型場景   
沙盤1.  如何激發團隊士氣？
沙盤2. 如何進行有效的團隊決策？     
沙盤3.  選擇什么時候去“管”員工？   
沙盤4.  如何干預下屬在工作會議上的爭吵？     
沙盤5.  如何協調下屬在意見上的矛盾？     
沙盤(pan)6.  如(ru)何讓下屬在心(xin)理上真正(zheng)接受你的領(ling)導？

M2   高效團隊日常工作組織策略
（一）技能講解：激勵員工的宗旨——認識員工的動機和需要
.  員工需要、動機、行為之間的關系
.  區分員工需要，進行有效心理管理
.  量化分析員工行為動機的心理公式
（二）技能講解：催眠式溝通技術與團隊管理
.  運用心靈的強大影響力，溝通的實質就是影響和感召
.  管理溝通中的催眠：通過特定的溝通方式，達成深層次的認同
.  決定溝通效果的三大元素：內容、語調、身體語言
.  如何利用溝通元素建立瞬間親和感：身心互動的催眠式溝通
.  催眠式談話進行的六個關鍵步驟
（三）管理沙盤：組織開展團隊日常工作的典型場景   
沙盤7. 如何有效說服下屬？
沙盤8. 如何處理下屬忘記完成的工作？     
沙盤9.如何組織大家編制工作計劃？   
沙盤10.  如何布置有難度的工作？   
沙盤11.  如何讓下屬接受新增的工作任務？
沙盤12.  如何提高(gao)生產定(ding)額，增加任(ren)務指標？     

M3   帶團隊管人心的領導策略
（一）技能講解：管人管心的心理策略
.  管理團隊中的從眾行為：正確引導和正確干預
.  合理管理團隊成員的合作和競爭：如何選擇平衡點？
.  物質激勵必須要做，但要少說：道理何在？
.  征服人心：潤物細無聲地塑造員工心智模式
.  團隊心理管理的整合解決方案：管人管心的五大步驟
（二）管理沙盤：管理不同特點員工的典型場景   
沙盤13.  如何管理*員工？   
沙盤14.  如何管理高調張揚的刺頭員工？
沙盤15.  如何應對團隊中意見不一致的員工？
沙盤16.  如何管理能力比較強的員工？
沙盤17.  如何管理能力很強的員工？
沙盤18.  如何管理張揚且個(ge)性比較明(ming)顯(xian)的員工？

M4   團隊危機事件處理策略
（一）技能講解：提升管理者建構解決的心理溝通力
.  常見的問題式談話的缺陷
.  建構之道：在消極態度背后，發現溝通對象的積極動機
.  基于積極心理學的焦點解決式談話哲學
.  建構解決訓練：從負向目標中建構-關注對方的潛在目標
.  建構解決訓練：從負向情緒中建構-關注對方的在意之處
.  建構解決訓練：從過去成功經驗中建構-關注對方的優點
（二）技能講解：“焦點解決”式管理溝通工具與運用
.  焦點解決技術：短期、有效、快速的企業溝通之道
.  焦點解決“萬用”七步談話法
.  焦點解決式溝通應用：化解工作沖突
.  焦點解決式溝通應用：績效溝通
.  焦點解決式溝通應用：組織會議
（三）管理沙盤：處理團隊危機事件的典型場景
沙盤19.  如何應對員工的發牢騷或抱怨？
沙盤20.  如何應對員工的爆炸性情緒？
沙盤21.  如何應對員工帶頭鬧事的群體性事件？
沙盤22.  如何挽留想主動跳槽的員工？
沙盤23.  如何做員工辭退時的溝通？
沙(sha)盤24.  如(ru)何處理(li)同級(ji)部門（同事(shi)）的誤解？

管理策略到場景沙盤培訓