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管理者的責任意識培訓

課程背景：
       在我的《如何成為一個成功下屬》的課堂上，下屬經常對我說，領導“凡事只講結果而不考慮實際工作條件”、“過分強調執行力”、“管理方法簡單粗暴”、“要求太高”，甚至覺得領導不可理喻----
       在我的《如何成為一個成功上司》的課堂上，領導經常對我說，下屬“責任心不強”、“執行力差”、“保證不了工作結果”、“工作主動性不強”、“團隊意識不強”、“員工職業化素質低下”、“下屬聽不懂自己說的話”以及“上下級難以溝通”等----
       基于(yu)這種認知，我決定開發《管理者思維共識與責任意(yi)識》這門課。

課程收益：
       王國維先生說人生有三種境界：“古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。’此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。’此第三境界也。”
       職(zhi)場(chang)也(ye)是如此(ci)，也(ye)有(you)三個(ge)認(ren)識階段(duan)。第(di)一階段(duan)是“問(wen)(wen)題(ti)都是別人(ren)的(de)(de)(de)(de)”：對于(yu)工作中的(de)(de)(de)(de)很(hen)多事情都看不慣、很(hen)不適(shi)應(ying)(ying)，認(ren)為問(wen)(wen)題(ti)都是外部環境和別人(ren)造成的(de)(de)(de)(de)。第(di)二階段(duan)是“問(wen)(wen)題(ti)是雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)”：工作有(you)了(le)(le)一些(xie)(xie)得失(shi)感悟后，慢慢地適(shi)應(ying)(ying)了(le)(le)環境，有(you)些(xie)(xie)時候(hou)是為了(le)(le)生(sheng)存和發展而被動適(shi)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)。第(di)三階段(duan)是“問(wen)(wen)題(ti)都是自己的(de)(de)(de)(de)”：認(ren)為自己是一切的(de)(de)(de)(de)根源，此(ci)時已完全(quan)適(shi)應(ying)(ying)并融人(ren)了(le)(le)環境，職(zhi)場(chang)發展進入了(le)(le)一個(ge)嶄新的(de)(de)(de)(de)階段(duan)，終將成就(jiu)一番事業(ye)。               

課程對象：
企業管理干(gan)部，更適(shi)合企業老總(zong)帶團隊共同學習。

課程大綱：
第一單元： 思維共識：企業生態圈必備的八大思維
1、社會交往要用商業思維
2、職場勝出要用“目標人”思維
3、對待工作要用結果思維
4、面對客戶要用效果思維
5、超越經驗要用創新思維
6、和諧關系要用“同理心”思維
7、我是(shi)一(yi)切的根源(yuan)

第二單元： 目標共識：目標不變方法變
1、工作目標不可變而方法可萬變
2、工作就是圍繞目標把做得好與做不好的工作都做好
3、徹底鎖定目標，自會有無窮的方法
4、清晰做事的最終目的就會事半功倍
5、階段目的是為最終目的服務的
6、工資來自績效而非工作時間
7、知識和*都是為達成目標服務(wu)的(de)

第三單元： 領導共識：帶領團隊達成目標是領導的天職
1、領導就是引領團隊達成組織目標的人
2、領導必須對產生績效負責
3、領導要讓下屬的能力更上一層樓
4、領導要給下屬樹立榜樣
5、領導要有擔當一切的精神
6、人格魅力成就領導權(quan)威(wei)

第四單元 下屬共識：達成目標與結果才能讓組織愉悅
1、下級*服從上級是職場常識
2、讓組織愉悅是下屬的重要工作職責
3、站在組織的立場上去維護下級的利益
4、“讓獎代過”是組織要求
5、體諒領導的決策“失誤(wu)”

第五單元： 溝通共識：聽懂與知道都是為做到服務的
1、判斷不等于事實
2、像關注動機一樣關注溝通方式
3、溝通的效果是由聽者決定的
4、聽懂與知(zhi)道(dao)都是(shi)為(wei)做到服務(wu)的

第六單元： 行動共識：永不放棄才有可能達到目標
1、立即行動是產生績效的*途徑
2、解決問題而不是上交問題
3、知道做不到等于不知道
4、奮戰到老天爺出(chu)手相助的那一刻

第七單元： 責任共識：站在系統責任高度履行崗位責任
1、所有崗位責任之和等于系統責任
2、履行崗位責任是手段
3、履行系統責任是目的
4、責任心讓我們(men)在職場走(zou)得更(geng)遠

第八單元： 職場共識：做智慧之人不做聰明之人
1、做智慧之人不做聰明之人
2、選擇向上的工作與生活圈子
3、小我小人生、大我大成就
4、成功者就是最后一批放棄的人
5、感恩(en)是(shi)職場初級文明(ming)

萌講師簡介
◆廣州中智光華企業管理咨詢有限公司特邀高級培訓師，廣州市政府培訓中心、杭州市政府培訓中心特邀講師。
◆武漢大學經濟學碩士，中國人民大學管理學博士，專業培訓導師，實戰型人力資源專家。清華大學繼續教育學院、清華大學深圳研究生院、浙江大學管理學院、暨南大學管理學院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。
◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業的一致好評。 
◆授課風格激情、哲理、有料、有道，對學員具有很強的感染力和啟發性；授課內容注重與企業現狀結合，實用性、操作性強，深受企業及學員的好評。
◆培訓咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設銀行、云南建設銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發動機、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業、香港億源機電、TCL、新萬邦、寶安集團、北京達因藥業、太原網通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團雪花啤酒公司、美的商用空調設備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團、美林基業、金鵬集團、*賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司。
◆ 出版教學光碟有(you)《如(ru)何成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個成(cheng)(cheng)功(gong)下屬》、《如(ru)何成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個成(cheng)(cheng)功(gong)上司》、《部(bu)門經理(li)(li)如(ru)何選、育、用、留人才》、《如(ru)何用績效(xiao)管(guan)理(li)(li)提升(sheng)部(bu)門業績》、《中小企(qi)業如(ru)何形成(cheng)(cheng)優(you)秀(xiu)的(de)(de)企(qi)業文化(hua)》等(deng)。著有(you)《做最好(hao)(hao)的(de)(de)上司》、《做最好(hao)(hao)的(de)(de)下屬》、《職(zhi)業經理(li)(li)管(guan)理(li)(li)訓練一(yi)本通》、《管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)*智慧--企(qi)業文化(hua)建設與管(guan)理(li)(li)》等(deng)暢銷書。主編有(you)《現代(dai)人力資源管(guan)理(li)(li)工作(zuo)方案》工具(ju)書一(yi)套。

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