課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
領導能力培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
領導能力培訓
課程目的:幫助領導者建立完整的領導能力體系,掌握決策、甄選、激勵、輔導、授權、員工關系6大領導能力
課程內容
1. 領導力的本質:
1)做領導者還是做管理者?
2)領導力的本質是影響力
2. 領導者的6大領導力:目標管理
1) 目標管理法的本質、意義與特點
2) 目標管理對于中層管理者的特殊價值與功能
3) 工作目標的幾種不同類型及各自特點
4) 制定工作目標的SMART方法及具體應用
5) 優秀工作目標的8大特征和屬性
6) 設立工作目標的7個標準步驟
7) 目標對話的6個要點
8) 建立下屬工作目標的6個步驟以及下屬目標管理
9)目標制定的工具,甘特圖法和目標樹形圖等
3. 領導者的6大領導力:團隊管理
1) 用共同目標做指引
A. 團隊目標的設定要符合SMART原則
B. 團隊目標建立在所有成員達成共識的基礎上
C. 要對所有成員可視化和可落地執行
D. 團隊目標貫穿于團隊的一切活動中
E. 強化團隊目標對團隊成員的指引性
2) 用團隊文化做底盤
A. 團隊文化的內涵
B. 團隊管理者是團隊文化的定義者、踐行者和監督者
C. 確保文化在團隊里落地生根的方法
3) 團隊穩定性是前提。保持團隊穩定性的9個主要方法:
A. 穩定的愿景和目標
B. 穩定的團隊運行體系
C. 穩定的人際關系
D. 通暢的內部溝通
E. 廣闊的發展空間
F. 明確的個人發展前景
G. 人員與崗位的高度匹配
H. 有效控制負面噪音
I. 對團隊沖突的合理管控
4) 團隊動力性是根本。提升團隊動力性的7個方法:
A. 遠景驅動法
B. 利益驅動法
C. 價值驅動法
D. 標桿驅動法
E. 對比驅動法
F. 關系驅動法
G. 發展驅動法
4. 領導者的6大領導力:高效溝通
1) 設定清晰合理的溝通目標
A. 想要什么決定想說什么,結果導向的溝通目標設定方法
B. 溝通目標是主體和客體之間的聯結線,貫穿全程
2) 運用同理法定位溝通客體的溝通訴求和溝通“按鈕”
A. 同理溝通的本質和要求
B. 與上司或下屬溝通時,找到對方的溝通按鈕
3) 選擇恰當的溝通時機,在最恰當的時點進行溝通
4) 選擇匹配的溝通渠道,創造良好的溝通氛圍
A. 常見的溝通渠道及其適用范圍
B. 創造溝通氛圍的有效方法
5) 設計有效的客體溝通策略,提高溝通說服力
A. 利益關聯法
B. 對比反差法
C. 展望未來法
D. 欲擒故縱法
E. 舉例說明法
F. 旁敲側擊法
G. 反客為主法
5. 領導者的6大領導力:績效管理
1) 績效的本質
2) 績效評估不等于績效管理,績效管理是一個過程
3) 績效管理的5個步驟
4) 管理中常用的集中績效管理方式
5) 績效管理體系的設計——平衡計分卡法
A. 財務維度的含義和KPI
B. 客戶維度的含義和KPI
C. 內部運營維度的含義和KPI
D. 學習成長維度的含義和KPI
6) 績效輔導溝通的價值,讓員工更加理解和接受績效方案
7) 績效輔導溝通的常見方法
8) 績效信息的獲取——關鍵事件法
9) 績效結果的反饋溝通
10) 績效結果的有效運用
A. 薪資調整
B. 職位調整
C. 培訓發展
6. 領導者的6大領導力:激勵管理
1) 員工的績效80%是靠激勵激發出來的
2) 關于員工激勵的8大認識誤區
3) 激勵的三個來源
4) 員工激勵的3大理論基礎
A. 馬斯洛的需求層次理論
B. 雙因素論
C. 公平理論
5) 員工激勵的8大原則
6) 員工激勵的*時機選擇
7) 員工非物質激勵的7個主要方法:
A. 目標激勵法
B. 正向激勵法
C. 反差激勵法
D. 對比激勵法
E. 標桿激勵法
F. 獎勵激勵法
G. 發展激勵法
7. 領導者的6大領導力:輔導提升
1) 員工輔導與員工培訓的關系
2) 員工輔導的領導力價值
3) 員工輔導的10個常見認知誤區
4) 員工輔導的8個正確心態
5) 員工輔導的8個主要步驟:
A. 建立標準與識別問題
B. 識別輔導對象
C. 教練式輔導提升
D. 確定輔導目標
E. 實施輔導對話
F. 教練式四步法
G. 輔導效果評估
H. 輔導跟蹤改進
6大領(ling)導能力培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/24542.html
已開(kai)課時間Have start time
- 劉云峰
管理技巧內訓
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈春(chun)濤(tao)
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維(wei)
- 管理者的哲學人生 賈(jia)春濤
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤(tao)
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春(chun)濤