課程描述INTRODUCTION
非人力資源經理人力資源管理課程
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經理人力資源管理課程
【課程背景】
從近(jin)年來看,地產(chan)行業經(jing)(jing)歷了諸多(duo)變化,在(zai)經(jing)(jing)歷了“穩增長(chang)(chang)”、“去庫存”的(de)(de)(de)政策鼓(gu)勵(li)階段后(hou),急轉進入(ru)“房住(zhu)不(bu)炒”和(he)(he)長(chang)(chang)效機制建立的(de)(de)(de)調控階段宏觀經(jing)(jing)濟變化、行業競(jing)爭(zheng)趨(qu)勢性變化,互聯網推動(dong)性作用疊加組織能(neng)力(li)(li)(li)建設的(de)(de)(de)新考量。能(neng)夠(gou)贏得未來的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業,一定是可持(chi)續發展的(de)(de)(de)健康(kang)企(qi)(qi)業,這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業,每一個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者首先都應該是人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)職能(neng)部門管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者認為人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)就是人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)部門的(de)(de)(de)事情,與自己無關;非人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)缺乏必(bi)備的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)知識,導致人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)部的(de)(de)(de)工(gong)作難度加大;大部分企(qi)(qi)業還處(chu)在(zai)人(ren)(ren)(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)階段,沒有和(he)(he)業務(wu)、組織、戰略(lve)環(huan)環(huan)相扣,不(bu)適應激(ji)烈競(jing)爭(zheng)環(huan)境(jing)下對人(ren)(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li);人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)基礎(chu)工(gong)作薄弱,工(gong)作分析不(bu)夠(gou),職位設置和(he)(he)職務(wu)序列設計不(bu)合(he)理(li)(li)(li)(li),導致職業生(sheng)涯(ya)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、績效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、 薪酬管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)缺乏依(yi)據,難以產(chan)生(sheng)激(ji)勵(li)作用;
【課程對象】
企業(ye)中高(gao)層管(guan)理人(ren)員、人(ren)力資源管(guan)理者(zhe)、承擔人(ren)才培養職(zhi)責的(de)業(ye)務管(guan)理者(zhe)
【課程收益】
通過培訓使受(shou)(shou)訓者(zhe),了解(jie)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的基(ji)本理(li)論,把(ba)握人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的主(zhu)要環節的內容,明確人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)在管(guan)理(li)中的位置,熟悉人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)與(yu)自身所在部門(men)的關(guan)系,提升受(shou)(shou)訓者(zhe)的管(guan)理(li)能力(li)
【課程時長】
1天,共6小時
【課程大綱】
一、戰略性人力資源管理的基本特征(框架篇)
分享:華為公司的人力資源管理
戰略性人力資源管理的基本內容
人力資源管理的核心原理與理論源流
人力資源包括的基本框架
人本管理:人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位(定位篇)
案例:人力資源部李經理的苦惱
所有管理者都需參與人力資源管理
人力資源管理意識
案例分析:骨干員工的表現受誰的影響大?
直線經理的人力資源管理觀念與定位;
直線經理在人力資源管理中的責任;
使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段。
互動分析:看看你的管理風格
三、招聘選拔(選人篇)
案例:小王入職不到三個月為什么離職了?
什么是結構化的行為基礎面試法?
結構化面試的流程與關鍵;
為什么要用行為基礎面試方法?
結構化的行為基礎面試方法 ? 一個有效的面試系統
步驟一,資質分析
步驟二,編輯崗位資質要求
步驟三,實施一次結構化的面試
步驟四,確定基準反應、取得行為實例
步驟五,評定并推銷公司及工作職位
面試的關鍵技巧OPQRST
目標objectives
準備Preparation
提問Questioning
融洽關系 Rapport
結構 Structure
筆跡 Taking Notes
實踐練習
如何進行一次面試?
失敗案例分析
成功案例分析
Role-play角色扮演 - 你是面試官
運用面試來判定應聘者的能力
說服應聘者, 推銷公司及工作職位
應聘者的需求是什么?
應聘者選擇去留的原因
吸引人才的首要因素
創造成功價值理念
四、績效管理的技巧(用人篇)
案例:浩祥廠的績效考核為什么推行不下去?
績效管理概述
第一階段: 目標設定和量化
歷史故事的借鑒
目標管理法(MBO)與關鍵績效指標(KPI)
目標分解中的分工與合作
績效管理的SMARTER目標?
如何指導并激勵員工?
第二階段:目標實施和跟蹤調整
實時績效反饋前的準備(提供參考模板)
反饋技巧
績效跟蹤
第三階段: 績效考評和績效面談
員工自評和績效面談模板
八大常見的績效考評錯誤
績效面談的主要內容和流程
建立建設性和友好的面談氣氛
CASE四種回應技巧
第四階段:輔導員工發展,承諾幫助
個人發展計劃IDP模板
員工個人發展SWOT分析
員工職業發展的討論議程
教練模型 - GROW
GROW輔導對話的步驟
角色扮演
五、員工的培訓發展(育人篇)
案例:某地產公司人力資源總監李想的煩惱
培訓在人力資源戰略中的作用
如何提高員工素質? - 制定個人發展計劃
直線經理應如何發揮培訓的功能
如何幫助員工的技能提升和職業規劃?- 五項核心能力
教練技巧
提供建議-傾聽和建議
輔導-分享知識和技能
行為示范-以身作則
引導和扶持-發展職業生涯
部門培訓規劃的制定與實施
如何在工作中造就一支精英團隊。
案例分享:某知名企業的培訓體系
六、員工激勵(留人篇)
案例:格蘭仕是如何激勵優秀員工的
企業為什么要重視員工激勵(觀念)
激勵的理論基礎和發展(原理)
什么是激勵?
激勵的理論基礎和員工激勵的“四力模型 ”
激勵的困惑
管理理論發展
激勵的基本步驟,方法和技巧(技術)
了解員工產生士氣的十種表現
激勵的目標和基本步驟
激勵的方法,技巧和工具:獎勵和懲罰都是有效的手段、“因人而異”、激勵的貨幣性工具、 激勵的非貨幣性工具 。
“鲇魚效應”
成功案例的分析
其它有效激勵員工的方法(技術)
文化激勵
崗位績效管理
管理風格
行動計劃
【講師介紹】
孫老師擔任(ren)500強領(ling)軍(jun)企(qi)業人(ren)力(li)(li)資(zi)源高管(guan),多(duo)年(nian)在騰訊、互易等國際*企(qi)業從事企(qi)業管(guan)理(li)工作。具有工商企(qi)業管(guan)理(li)、市場營銷管(guan)理(li)、人(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)等多(duo)領(ling)域的深厚理(li)論積淀(dian),在十余年(nian)的企(qi)業人(ren)才(cai)發展(zhan)、內外(wai)(wai)部培(pei)訓和(he)人(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)工作中,積累了(le)豐富(fu)的實(shi)戰經驗,兼具管(guan)理(li)咨詢(xun)、課程(cheng)開發、培(pei)訓講授和(he)職業發展(zhan)輔(fu)導方面的綜(zong)合實(shi)力(li)(li)。課程(cheng)內容蘊含(han)企(qi)業戰略(lve)管(guan)理(li)、組(zu)織行為學等領(ling)先理(li)論支撐,以及國內外(wai)(wai)標桿(gan)企(qi)業成功實(shi)踐案(an)例。
非人力資源經理人力資源管理課程
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