課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海絢炫形象中心,是滬上知名的專業形象、禮儀培訓機構,擁有經驗豐富的專業形象培訓師、禮儀培訓師。曾為近1000家企事業單位提供禮儀系列培訓和專題講座,其中包括知名外企、500強企業、大型國企、民營企業、上市公司,行業涉及金融、醫藥、快消、房地產、能源、制造、IT和服務業等。在12年的培訓中,贏得了所有受訓企業的高度評價,被數家媒體多次采訪報道,在行業內受到廣泛的好評和普遍贊譽。
我們希望現代人,都是內外兼修的,擁有充實美好的內心,同時擁有充滿魅力的外在形象。
出眾、專業的形象不僅應該表現出你的行業、職位,更應該體現出你獨特的個人魅力,并在與人交往的過程中,將這種形象不斷固化,讓人留下深刻美好的印象。
培訓提綱 :
一、 精英職業人職業化素養
職業化狀態塑造職業化公司
親切的禮貌用語
職業化眼神傳達專業
微笑禮儀
稱呼禮儀——你的第一句話
行為、舉止、談吐、禮儀細節
二、 精英職業人職業著裝禮儀
T.P.O場合
職業場合中的小場合
(辦公、會議、談判、拜訪、接待)
男士職業場合著裝禮儀:
內衣 襯衫 領帶 西裝 襪子 鞋子 配飾
女士職業場合著裝禮儀:
內衣 上衣 裙子 褲子 襪子 鞋子 配飾
職業裝細節:配飾、香水、發型
女士職業妝容技巧
三、 公司內部職業禮儀
日常工作的職業化狀態
公司內部跨部門合作與溝通禮儀
辦公禮儀
同事間工作往來禮儀細節
接聽電話的基本要求和禁忌
郵件禮儀
會議組織與管理禮儀
四、 商務接待與拜訪禮儀
商務接待工作的禮儀流程
商務拜訪工作的禮儀流程
接待與拜訪工作的禮儀要求
問候稱呼禮儀
自我介紹、介紹他人禮儀
握手禮儀
迎客禮儀、送客禮儀
入座禮儀
就餐禮儀規范
職業儀態訓練:
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓練
禮讓手勢、引領手勢、遞物姿勢訓練
握手、遞交名片、肢體語言細節
五、 精英職業人溝通技巧
積極溝通,以良好的結果為最終導向
與客戶溝通的方式往往比溝通的內容更為重要。
職業化溝通的語音、語調、語氣
語言清晰度、專業度、親和力
職業語言的準確性
職業語言的鮮明性
職業語言的藝術性
傾聽技巧訓練
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已開課(ke)時間Have start time
商務禮儀內訓
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 建立高度互信_商務接待、宴 田牧(mu)
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小(xiao)東(dong)
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐(tang)淵
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩斯(si)
- 職業形象與有效溝通 趙寧(ning)
- 職業形象與商務禮儀:展現職 孫老(lao)師(shi)
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩(shi)斯
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯