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網點產出提升

課程背景：
目前中國銀行業逐步形成了全方位的競爭局面；有研究機構指出，中國的銀行業的競爭主要從“政策、產品、渠道”三個層面開始；所以在面臨政策的管制化、產品的同質化的中國銀行業的競爭，往往就是渠道的競爭；因此作為商業銀行最重要的服務營銷渠道、處于銀行業競爭最前線的機構——網點，越來越多的獲得各商業銀行高層的關注和重視。
那么，面對目前同質化如此嚴重的網點來說，不同的支行有不同的優勢劣勢，有不一樣的威脅和機會，最重要的是走出一條屬于自己風格的道路，對基層網點開展一點一策的策略就顯得尤為重要，不同網點就要有不一樣的策略。
本(ben)課程(cheng)對網點(dian)在運營過程(cheng)中面(mian)臨(lin)的(de)問題進行針(zhen)對性(xing)的(de)解決，以達到網點(dian)效能的(de)綜合提升(sheng)。

課程收益：
1.了解網點策略制定的流程，根據不同網點的資源盤點，調研周邊威脅與機會，明確自身優勢與劣勢
2.了解營銷氛圍打造，營銷活動背后的邏輯，掌握自行策劃的原則
3.充分認識到行業的競爭現狀、建立以客戶為中心的服務理念
4.掌握一套網點協同營銷流程和各項產品的營銷技能
課程對象：二級支行長
授(shou)課方(fang)式：方(fang)法學習+案例分析(xi)+實踐(jian)分享(xiang)

課程大綱：
一、開展一點一策的背景
1.轉型所取得的成績與遺留問題
1)銀行不同生命周期的發展特點
2)不同時期轉型所解決的主要問題
3)標準化流程導入后所面對的差異化問題
2.效能提升的方法論
1)效能提升方法論
2)網點業績提升的公式
3.一點一策的成功案例分享
4.一點一策的主線——客群分析
1)客戶的金融、非金融需求
2)客群金融及非金融需求的整(zheng)合

二、網點現狀分析與定位
1.外部資源盤點
1)外部盤點的邏輯
2)外部盤點的方式
3)外部盤點的工具
4)外部盤點的內容
2.內部經營與資源盤點
1)內部盤點的邏輯
2)內部盤點的內容
3)內部盤點的數據分析
3.SWOT分析
1)SWOT分析法介紹
2)SWOT分析示例
3)網點SWOT分析的制定
4.基于SWOT分析的初(chu)步策(ce)略

三、經營目標的分解與策略選擇
1.網點經營目標的確定與分解
1)網點經營目標與策略規劃
2)網點目標管理與計劃
3)目標的制定與分解
2.目標、抓手與活動的關聯
1)關聯案例分析
2)效能抓手的開展
3)基于客群的抓手開展案例
4)效能抓手的實施案例展示
5)開(kai)展實施步驟(zou)案(an)例解析

四、針對不同客群的展業模式
1.城市居民的展業模式
1)老年人群
2)三口之家
3)女性群體
4)專業人才
5)成功人士
2.商戶的展業模式
1)個體商戶
2)特色商戶
3.農戶的展業模式
1)村干部
2)種養殖戶
3)收糧大戶
4.務工群體的展業模式
1)外出務工群體
2)包工頭

五、方案的過程實施與過程管控
1.異業合作展業模式
1)異業合作的操作思路
2)異業合作案例分析
3)異業合作的實操演練
2.活動效果評估及過程管控
1)活動開展的效果評估
2)過程管控的實施策略
3)過程管控(kong)操作案例解析

網點產出提升