課程描述INTRODUCTION
農商行營銷管理策略
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
農商行營銷管理策略
課程背景:
新冠疫情給經濟按了暫停鍵,給農商行的經營帶來了諸多困擾,各項業務陷入困境。疫情重創了旅游、餐飲、賓館、汽車、零售、服裝等多個行業,也加速5G新基建,對醫療、制藥、制造業、民生等方面有大變化。但疫情結束后營銷的本質不變,線上線下結合的銀行業態不變,走出去、請進來依然是主旋律。只是對智能銀行、大數據、內部管理要素提出了新的要求。疫情后如何調整營銷策略?如何開展、組織營銷?如何提升過程管理?如何選擇客群?如何挖掘存量客戶?本課程著重從以上視角闡述疫情后的營銷管理重點。
課程收益:
1、了解疫情后貸款產品調整方向;
2、了解農商貸款結構變化;
3、掌握內部生產要素組合創新;
4、掌握營銷管理戰略框架;
5、掌握風險管理體系;
6、掌握行業分析技巧與風控要點;
7、掌握信貸文化的變化趨勢與應對策略。
授課方式:講授
授課大綱:
第一部分:疫情后農商行業務分析
1、疫情后客戶資產流動性下降,現金流出現空檔期,從信貸產品層面如何應對?
產品六大要素:門檻、利率、期限、還款方式、額度、辦理流程。
2、疫情后客戶及行業分析
商圈:沿街商戶、購物中心、服裝城、超市、家居城;
專業市場:批發、建材、冷鏈;
行業:食品、餐飲住宿、制造業、物流、醫療、教育、文化、裝修、汽車;
小微企業集群:產業集群、上下游、供應鏈、政府采購、園區。
3、疫情后業務分析
資產業務變化及應對;
負債業務變化及應對;
中間業務變化及應對。
4、疫情后存量客戶挖掘
資金歸行率;
資產業務深挖。
第二部分:疫情后綜合營銷策略
1、外拓營銷與組織裂變結合;
2、網點陣地營銷;
3、消費金融線上推廣方式,是做網紅、還是金融專家?
4、網格化是信息管控的關鍵,如何落到實處。疫情管控期間政府深化了網格化管理,點面結合、連網成片。網格化是一項循序漸進的過程,采茶葉先從尖開始
5、公私聯動的關鍵點:喊了很多年依然是各自為陣,如何突破與布局?聯動小組促進營銷閉環;
6、關鍵(jian)人營銷方法。
第三部分:疫情后營銷管理策略
1、營銷戰略管理框架
以終為始的戰略方向,明確具體,不是口號
組織架構梳理
人力資源匹配:營銷梯隊、教練型一線管理、營銷戰隊、組織隔離
科技支撐
流程、文化、銷售、產品、風險偏好、流程
與客戶一起成長的信貸文化,有溫度、有情懷
2、團隊作戰,有效組織
3、支付、結算、活戶決定未來,結算與貸款結合
4、流動性風險、市場風險、客戶經營風險、操作風險應對策略
5、容忍度如何使用
6、營銷績效支撐的關鍵點
7、指標聯動的關鍵點
8、區域深耕之網格化客戶細分,精準對接
9、區域深耕之整村授信,優質鄉鎮客戶精準對接。疫情之后回鄉創業、留守就業的客戶增加,獲得一次業務窗口期
10、零售貸款線上化,30萬以下貸款線上申請、線下放款、線上自助還款續貸
構建大零售信貸多元化、智能化經營格局
11、普惠金融的關鍵點
客戶細分
了解客戶
批量獲客
若干項目經理(li)與(yu)集中分(fen)管(guan)制,集中分(fen)管(guan)與(yu)ABC角,助力業務融合
第四部分:管理者領導力提升
1、什么是領導力?
2、職位領導力
3、關系領導力
4、績效領導力
5、立人領導力
6、巔峰領導力
7、領導自我檢測
8、人的管理
9、事的管理
10、過程管控與執行:項目經理制
11、后期管控
案(an)例:重慶(qing)農(nong)商(shang)行(xing)、北京農(nong)商(shang)行(xing)、上海(hai)農(nong)商(shang)行(xing)、東莞農(nong)商(shang)行(xing)、深圳農(nong)商(shang)行(xing)等
農商行營銷管理策略
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