課程描(miao)述INTRODUCTION
沙龍策劃與組織
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
沙龍策劃與組織
課程背景:
過去幾年(nian)中,高(gao)凈值人群數量(liang)和(he)資產量(liang)提升,高(gao)凈值人群區別于財富人群的(de)需求越(yue)來(lai)約明顯,對(dui)于財富級(ji)客戶的(de)無差別標準(zhun)化的(de)服務模式和(he)簡單直接的(de)活(huo)動(dong)主(zhu)(zhu)題(ti)越(yue)來(lai)越(yue)無法(fa)吸引高(gao)凈值人群,本課程將從高(gao)凈值人群真實需求出發(fa),從活(huo)動(dong)前準(zhun)備,活(huo)動(dong)主(zhu)(zhu)題(ti)選擇安排,活(huo)動(dong)組織策劃(hua),及(ji)活(huo)動(dong)后續統計等各方面(mian)入手分享(xiang)如何有效組織高(gao)階沙(sha)龍活(huo)動(dong)。
課程大綱:(6課時)
第一部分:活動組織前主要工作落地 (2.5課時)
1.高凈值人群的定位 (如果不能精準定位高凈值人群,活動的有效性將會產生折扣)
1)存量高資產客戶
2)存量潛在高凈值客戶(之前沒有被識別到的)
3)行外待通過活動吸引的高凈值客戶
2.深析高凈值人群的需求和生活關注點 (深度分層及分類)
1)不過年齡階段的高凈值人群關注點和需求
2)不同社會身份高凈值人群關注點
3)不同行業和職業特點的高凈值人群關注點
4)不同財富階段的高凈值人群關注點及需求
5)網點周邊有效社區高凈值人群關注點及需求
3.支行網點內全面客戶檔案建立
1)現有高資產客戶群的檔案建立的主要思考點
2)挖潛潛在客戶的檔案建立主要思考點
4.活動前準備
1)制定全年活動主題及活動時間
2)洽談和邀請活動嘉賓
3)發布活動內容及邀請函的方式和注意要點
4)針對高凈值人群活動培訓員工
5)活(huo)動地(di)點(dian)的選擇和布置協調
第二部分:活動主題選擇及活動頻率 (2課時)
此部分可根據要求,展開邏輯,內容和演練
1.活動主題
1)種類一:高凈值生活方式(大社交,大美麗,大健康)
2)種類二:非金融關注點有效話題(國學易經,鑒賞,養生,品酒,教育,法,稅,企業治理方案,海外留學及移民等)
3)種類三:經濟及趨勢相關主題(大宏觀,行業趨勢)
4)種類四:金融相關主題(資本市場,板塊,如何選擇基金或者保險)
5)種類五:財富管理和資產配置主題
2.活動方式及頻率
1)方式一:每個季度一個主題,方式遞進
2)方式二:主題交替進行,方式平行
3)方式三:按照客戶種類分配主題
3.注意事項
1)主題選擇應明確對象
2)主題選擇應明確目標及目的
3)主(zhu)題選擇(ze)應考慮產品引導方向(xiang)
第三部分:活動中安排及活動后續跟進(1.5課時)
1.不同目的的活動選擇不同場地及設置
1)人數和場地
2)場地及目的
3)相應的布置要求和禮品(或抽獎)
2.活動安排的設置
1)簽到的方式
2)行內活動與活動主題如何互動
3)如何有效留存客戶信息及長期互動
4)抽獎環節如何設置
5)活動結束后互動環節如何設置
3.活動后注意事項
1)活動后意向客戶跟進
2)活動后新進客戶后續跟進
3)活動后客戶檔案完善
4)活動后(hou)反饋(kui)統(tong)計及效果評估
沙龍策劃與組織
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