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中國企業培訓講師
專業營銷技巧與回款策略
 
講師:黎紅華 瀏覽(lan)次數:2584

課程描述INTRODUCTION

營銷技巧與回款策略(lve)學習

· 業務代表· 客服經理· 銷售經理· 營銷副總

培訓講師:黎紅(hong)華(hua)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營銷技巧與回款策略學習

課程目標:
充實營銷人員的專業理論知識及營銷技巧,消除營銷人員茫無頭緒的心理;
全面提升營銷人員營銷素質與營銷技能,引導營銷人員踏上成功的營銷之路。
幫助銷售人員增加銷售回款成功幾率, 更加有效地運用有限的內部回款資源
更加有效地運用有限的內(nei)部回款資源, 回款實際溝(gou)通(tong)與操作技巧

課程特色:
1.該課程是特別針對營銷人員開設的一門課程,課程內容豐富,注重營銷實戰技巧的訓練,講師將充分分享在營銷中的成功體驗與典范,幫助學員解決實際工作中所碰到的問題。
2.課程(cheng)融合小(xiao)組討論、角色演練(lian)、案例分(fen)析等多元化的(de)有效培訓形式,且內容條理性強(qiang)、深入淺出,講師豐富的(de)工作授課經驗,必(bi)將(jiang)令您受益(yi)匪淺。

課程對象:渴望進一步提升銷售業績和專業素質的營銷人員、營銷團隊的管理者。
授課形式:案例分享、講(jiang)師解析(xi)、小組研討、互動討論、情(qing)景演練

課程內容:
第一單元  銷售業務開拓

1.客戶分析
2.專業準備
現場練習:

第二單元  贏得好感、溝通致勝
1.引發客戶興趣的策略
2.成功的開場白-打開話題的技巧
3.贏得客戶信任的八大法則
4.與四種不同類型客戶相處之道
情景演練:

第三單元  投石問路-成功的*需求調查分析
1.如何了解客戶需求
2.銷售中確定客戶需求的技巧
3.組織利益與個人利益
4.深度挖掘客戶需求的*提問技術
案例分析:
第四單元   顯示能力----產品競爭優勢分析
1.優勢呈現產品(方案)的核心
2.FAB-E分析
3.產品賣點提煉
4.如何講(jiang)好產品故事

第五單元  客戶異議處理
1.常見的客戶三大異議
2.客戶異議(yi)處理的(de)步驟

第六單元  銷售談判致勝策略
1.談判的類型
2.談判的條件與時機
3.談判前的準備
4.了解談判對手
5.談判致勝的3大要素
6.談判致勝的6大技巧
視頻觀摩并討論:

第七單元  未雨綢繆,“鋪平”催收前的路
1.內控乏力,為回款埋下隱患
2.銷售員自身不足,回款過程飽受折磨
3.賒欠隨意,造成回款缺陷
4.拖欠成癮,客戶故意作祟
5.缺乏品牌感召力,回款難上加難
6.規范簽約手續,不給壞賬留后路
7.提升自我,才能成為“收款強人”
8.加強對應收賬款的日常管理
9.做好內部控制,為回款打好基礎
10.良好的(de)售后(hou)服務是回款的(de)無形利器

第八單元  催款前你該了解什么1.給債定性2.何為債權和債務3.什么是討債代理4.討債時效是什么意思5.討債也可有捷徑――申請支付令6.訴前保全,你會用嗎 
案例分析

第九單元  常規手段也可以輕松收款1.打電話催款要這樣說才管用2.誰說催款函不能收回欠款3.召開會議,集中解決問題4.上門催討必須講究策略5.因人而異,巧用心理戰術6.場合不同,催款手段也不一樣
情景演練

第十單元:  改變思路,一樣的款不一樣的收1.律師協助,輕松合法收款2.“行政施壓”也可達到收款目的3.銀行劃賬,更加高效直接4.巧借“東風”,使“死賬”變“活賬”5.無錢有力,以勞務代替債務
案例分析

營銷技巧與回款策略學習


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    參加課程:專業營銷技巧與回款策略

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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黎紅華
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