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中國企業培訓講師
房地產置業顧問職場禮儀修煉
 
講(jiang)師:王佩儀 瀏(liu)覽次(ci)數(shu):2556

課程描述INTRODUCTION

房地產置業顧問禮儀培訓

· 業務代表· 客服經理· 大客戶經理

培訓講師:王佩儀(yi)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

房地產置業顧問禮儀培訓

【培訓人員】房地產置業顧問

【課程大綱】
第一部分: 房地產置業顧問的角色認知
一、我是誰-置業顧問的角色定位
二、置業顧問應該具備的職業素質
三、客戶需要的到底是什么
四、如何讓(rang)買樓者像(xiang)父母一樣*相(xiang)信(xin)你

第二部分:置業顧問形象禮儀-讓自己一看上去就像房地產專家
一、第一印象的重要性
二、置業顧問之失敗形象
三、對待工服的態度,就是對待工作的態度
四、女士工作淡妝
五、男士西裝襯衫領帶的細節打理

第三部分:置業顧問行為禮儀-怎樣增加置業顧問的“面值”
一:置業顧問微笑、目光、社交表情訓練  
二:置業顧問站姿訓練
三:置業顧問走姿訓練       
四:置業顧問坐姿訓練
五:置業顧問蹲姿訓練        
六:置業顧問鞠躬禮訓練
七:置業顧問服務手勢、禮讓手勢、引領手勢、遞物姿勢訓練         
八:置業顧問別讓小動作出賣了你
九:置業顧問(wen)綜合通關(guan)訓練

第四板塊: 置業顧問接待禮儀-引爆顧客的購樓熱情
一、電話接待禮儀
二、置業顧問文明用語
三、稱呼禮儀、介紹禮儀
四、沙盤講解禮儀
五、就座交談禮儀
六、講解樓盤過程中應注意的禮儀
七、送別顧客

房地產置業顧問禮儀培訓


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王佩儀
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