課程描(miao)述INTRODUCTION
應收賬款管理線下課
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應收賬款管理線下課
【課程背景】
公司的銷售額越來越大,但逾期的比例也越來越高,公司資金依然很緊張,大家急于改善這種狀
況,但不知從何抓起。公司準備對新老客戶推出賒銷政策,但不知道如何判斷客戶的信用狀況,如
何把資源分配給最優質的客戶。
有的客戶信用狀況不是很好,要合作有風險,怎么做才可以一方面保持合作,另一方面又可以
控制風險,在風險與發展當中求得平衡?
財務與業務之間對于客戶信用政策常有矛盾,如何協調?
市場經濟是信用經濟,信用管理能力成為企業生存和發展的必備條件。但是當企業的規模逐漸擴
大,銷售渠道逐漸延伸和拓寬,信用管理就不可避免地成為企業管理的一個重點和難點。尤其是當
企業利潤微薄或者擴張過快的時候,信用管理的好壞直接決定了企業是否能夠持續穩健的經營。那
么,企業的信用管理應該從哪些角度入手,有哪些規律可循呢?
本課程對于企業如何實現銷售*化、回款最快化和壞賬最小化的運營目標,以及怎樣建立適合
企業自身和所在環境的有效信用管理體系進行了詳細闡述,旨在幫助企業提高信用意識和信用管理
水平,實現快速收款,保障現金流的效率和安全。
【課程收益】
A 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
B 制訂合理的賒銷政策,準確評估客戶賒銷風險,合理確定賒銷額度
C 樹立全員風險意識,建立企業信用管理體系,掌握信用管理工具
【課程特色】
陳代友老師15年外企和大型民企高層管理經驗、7年咨詢培訓經驗,技術、管理、經營和財務
的復合型知識結構,鑄就陳老師授課高品質和高適用性,受到企業、學員一致好評。
陳老師的課程突出特色,可以總結為”四個結合“——理論學習與案例分享相結合;現狀分析
與解決方法相結合;課堂講授與互動交流相結合;情景演練與實務實戰相結合。
【課程對象】
信用經理、財務經理、銷售經理、負責信用或應收賬款管理的相關人員、清欠人員、銷售人員
【課程時長】
本課程時長1天【6小時/天】
【課程大綱】
一、企業信用管理:建立有效的信用管理體系
1、培育正確的信用管理觀念
1)信用管理的誤區和陷阱
(1)銷售負責還是財務負責信用管理?
(2)客戶是上帝也可能是魔鬼?
(3)回款提成比銷售提成更好嗎?
2)正確認識賒銷的目的和目標
2、全程信用管理體系建設
1)信用管理全過程
(1)客戶選擇
(2)信用標準
(3)信用條件
(4)貨款跟蹤
(5)貨款追收
(6)特殊收款。
2)信用管理三項制度:
(1)客戶資信管理制度(事前)
(2)客戶授信管理制度(事中)
(3)應收賬款管理制度(事后)
3)信用管理組織
(1)設立信用管理部門或崗位
(2)明確信用管理職責
3、信用管理的關鍵要點
1) 預防商業欺詐
2) 客戶情報收集與分類
3) 客戶信用評估與分級
4)高風險客戶和高風險交易事件
5)信用額度設定與執行控制
6)客戶信用管(guan)理的(de)二元思維:履行意愿和履行能(neng)力
二、企業應收賬款管理:方法與技巧
1、應收賬款管理
1)認識應收賬款
(1)為什么要實施賒銷?
(2)應收賬款的成本與定價
——應收賬款的機會成本;
——應收賬款的壞賬成本;
——應收賬款的管理成本;
——不同銷售結算方式下的定價策略與盈利分析。
2)應收賬款管理過程
(1)客戶選擇:信用評估、授信額度;
(2)簽訂訂單:明確結算方式以及違約責任;
(3)發貨收款:確保收款證據完整;
(4)貨款跟蹤:對賬、催收。
3)應收賬款管理工具
(1)應收賬款臺賬;
(2)應收賬款周期;
(3)應收賬款賬齡;
(4)客戶黑名單。
2、應收賬款收賬技巧
1)弄清應收賬款成因,分別制訂收賬策略;
2)收集賒銷客戶情報,對客戶信用分析;
3)選擇追受欠款的時機;
4)不同時間段的追收貨款的方法和手段選擇
(1)電話/函件
(2)上門追討
(3)律師函
(4)訴訟
3、法律訴訟的條件和要點
1)選擇法律訴訟的條件;
2)法律訴訟的關鍵要點
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
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財務管理內訓
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