課程描述INTRODUCTION
網格化精準營銷
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網格化精準營銷
授課對象:支行長、管理層
課程收益:通(tong)過課(ke)程講授網(wang)格化精準營(ying)銷(xiao)(xiao)實施(shi)邏輯及(ji)落地方(fang)法,配合充分(fen)(fen)的(de)(de)案例使學員更為清晰各項精準營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)實施(shi)步驟及(ji)分(fen)(fen)工、管控;詳細(xi)介紹網(wang)點在廳堂吸金(jin)、聯(lian)動(dong)營(ying)銷(xiao)(xiao)、外拓營(ying)銷(xiao)(xiao)、商(shang)戶(hu)資源整合、沙龍活動(dong)等運作模式(shi)中的(de)(de)缺陷及(ji)改進方(fang)式(shi),指出(chu)現代(dai)活動(dong)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)創新模式(shi)。
課程大綱/要點:
一、金融業務發展趨勢
1、業態的變化
? 客戶需求的變化
? 金融業態變化
? 消費的高頻帶動金融業務的低頻
2、渠道的變化
? 物理渠道的變化
? 支(zhi)付渠道的變化
二、網格化精準營銷戰略布局
1、網格化精準營銷模型
? 劃定經營區域
? 鎖定管戶人員
? 制定管戶職責
? 分析網格特性
? 制定解決方案
? 持續深耕網格
2、網格化精準營銷五步法
? 繪制網格地圖
? 信息采集與建檔
? 網格開發階段定位
? 金融解決方案制定
? 落地實施與(yu)管控
三、網格化精準營銷戰略落地
1、資源盤點
? 調研的重要性(精準定位)
? 盤點的方式及工具
2、精準營銷之銀商聯動策略 (商戶異業聯盟、非金融服務包打造)
? 什么是三贏的銀商聯動
? 銀商聯動案例解析
? 銀商聯動洽談步驟
? 常見障礙排除
3、精準營銷之銀區聯動策略
? 銀區聯動的開展模式
? 銀區主題活動的設計
? 城市六大關鍵人
? 農村六大關鍵人
? 農村經濟周期下的營銷抓手
? 特色種養殖經濟
? 外出務工返鄉經濟
? 農家夜成功的關鍵因素
? 常見障礙排除
4、精準營銷之銀企聯動策略
? 銀企聯動的開展形式
? 以公帶私
? 以私帶公
? 金融服務方案
? 銀企聯動案例解析
? 常見障礙排除
5、精準營銷之銀基銀保聯動策略
? 銀基銀保聯動策略
? 聯動批量營銷---沙龍運作
? 沙龍的模式
? 沙龍的流程
? 沙龍的要點—關鍵流程的控制
? 常見問題的規避
6、精準營銷之廳堂活動策略
? 潛力客戶激活
? 臨界客戶提升
? 他行客戶挖轉
? 貴賓客戶防流失
? 到期客戶轉化
? 廳堂活動設計的維度
? 廳堂營銷氛圍打造
? 主流客群的專屬營銷及服務策略
? 廳堂微沙的開展流程
? 常見障礙排除
7、精準營銷之 O2O聯動策略
? O2O聯動的模式
? O2O聯動的案例解析
? 線上獲客的準則
8、網格化精準營銷實戰技能提升貼士
? 電話的溝通技巧
? 關注邊緣信息的重要性
? 影響力中心公關技巧
? 溝通的技巧---寒暄贊美
? 聽的技巧
? 觀察的技巧
? 促成的技巧
? 名片的技巧
9、網格化精準營銷的實施管控
? 督導管理辦法的匹配
? 績效考核的匹配
? 榮譽體系的重要性
? 優秀經驗及案例的分享與傳播
? 持續固化
網格化精準營銷
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