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銀行網點營銷策劃

課程簡介：
您是否還在為(wei)支(zhi)行獲(huo)(huo)客(ke)意愿強烈、但不(bu)知(zhi)從何(he)下手，想做(zuo)活動、方案卻不(bu)知(zhi)如何(he)設(she)計，設(she)想了多場(chang)活動、但是遲(chi)遲(chi)等(deng)不(bu)到(dao)客(ke)戶(hu)前(qian)來，活動轟轟烈烈、后期效果不(bu)佳，商戶(hu)合作的積極性不(bu)是很(hen)高(gao)、對商戶(hu)的吸引不(bu)大(da)等(deng)一(yi)系列問題一(yi)籌莫展(zhan)。本門課(ke)程通過對網點周(zhou)邊主流客(ke)戶(hu)特征(zheng)為(wei)切入點進(jin)行深入分(fen)析，結合銀行現(xian)有產品及服(fu)務策(ce)略，運用(yong)線上(shang)線下獲(huo)(huo)客(ke)渠(qu)道的價值釋放效應 ，使(shi)學員能(neng)夠輕松掌握(wo)各(ge)類活動組織策(ce)劃及實施要點，助(zhu)力網點后續客(ke)戶(hu)開(kai)發獲(huo)(huo)得更(geng)好的成(cheng)效。

課程對象：
零售(shou)銀行中高層管理者、支行行長、社區銀行網點店長、內訓師、客(ke)戶經理

課程收益：
? 深入了解傳統渠道開發與新型渠道開發的區別
? 學習掌握各類主流客群的特征分析與服務策略
? 學習掌握不同渠道對實現客戶價值釋放的不同作用
? 學習掌握各(ge)類活(huo)動的(de)組織、策劃(hua)與(yu)實施開展的(de)要(yao)點(dian)

課程大綱/要點：
一、 從痛苦挖掘中尋找真諦
思索：關于獲客渠道開發的困惑
1.傳統的獲客模式演變
? 坐銷模式
? 行銷模式
互動：活動效果反饋與失敗原因
? 案例解析
2.“三位一體”零售競爭力提升模(mo)式

二、主流客群聚焦與開發
思索：我們的客戶在哪里？
1.支行周邊主流客戶群體定位
2.家庭生命周期與金融服務
3.客戶金融需求分析
? 老年居民
? 工薪收入居民
? 高級上班白領
? 成長型家庭（幼、兒童）
? 個體工商戶
互動：設計針對不同主(zhu)流(liu)客群的產品套(tao)餐(can)

三、構建社區客戶活動生態鏈
1. 社區銀行客戶經營的五大關鍵點
? 視頻案例解析：社區金融-水潤心田
2.社區獲客渠道選擇
? 情感類活動策劃
? 互動引流類活動策劃
? 商戶合作平臺活動策劃
? 娛樂類活動策劃(hua)

四、活動策劃與實施要點
思索：各類活動適時開展效果不佳的因素有哪些？
1. 活動組織策劃的“八起”原則
2. 增量客戶拓展流程
? 事前準備
? 事中執行
? 時候跟蹤
3. 氛圍營造的原則及四個層次
? 臨街區
? 入口區
? 廳堂區
? 柜面區
4.動線設計時(shi)客戶心理和(he)意識(shi)要點

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