課(ke)程描述INTRODUCTION
管理類培訓課程班
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理類培訓課程班
課程背景:
1、為什么我們每天面臨大量的問題
2、為什么我們每個人對問題的解讀不一樣?
3、為什么我們對問題很難形成一致的意見和解決方法?
4、為什么解決問題的時候,我們總是少數幾個人在忙?
5、為什么我們解決某一個的問題后,下一次又出現了同樣的問題?
發現(xian)問(wen)題(ti)(ti)(ti)比解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)還要來得更重要,團(tuan)隊解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)比個(ge)人(ren)獨立解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)更有價值;結構化的思維模式(shi)比無序(xu)的研討分(fen)析(xi)更高(gao)效(xiao);以(yi)終為(wei)始的問(wen)題(ti)(ti)(ti)解決(jue)(jue)比經驗更具(ju)(ju)科學(xue)性。《行(xing)(xing)動學(xue)習(xi)式(shi)問(wen)題(ti)(ti)(ti)分(fen)析(xi)與(yu)解決(jue)(jue)》,融合(he)了4W2H、7因(yin)素分(fen)析(xi)法、系統思考法、行(xing)(xing)動學(xue)習(xi)法、*、*思維模式(shi)等10余(yu)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)(ti)解決(jue)(jue)的工具(ju)(ju)和方法,高(gao)效(xiao)的幫助學(xue)員現(xian)場尋(xun)找(zhao)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的解決(jue)(jue)措施,針對解決(jue)(jue)措施制定行(xing)(xing)動計劃,達到學(xue)習(xi)后就(jiu)馬上可以(yi)行(xing)(xing)動的效(xiao)果(guo),幫助管(guan)理(li)者(zhe)提升(sheng)績效(xiao)。本課程(cheng)的典型(xing)特征:精準、富有成效(xiao);智慧,團(tuan)隊共創 ;快速、水落石出;實戰(zhan),以(yi)終為(wei)始。
課程收益:
1、現場學會并應用“行動學習經典五步法”,幫助企業解決3-5個實際存在的問題;
2、學會應用15個問題解決的工具,并實戰應用到各小組問題解決的各個環節中來;
3、應用行動學習的工具和方法,改善學員的心智模式,形成更適應組織發展的心智模式;
4、幫助團(tuan)隊(dui)成員(yuan)達成思維上的默契(qi),統(tong)一(yi)認識(shi)(shi),建立思維意(yi)識(shi)(shi)的一(yi)致(zhi)性,在(zai)同一(yi)思維軌道上,團(tuan)隊(dui)成員(yuan)各自發(fa)揮優勢(shi),提(ti)升團(tuan)隊(dui)的凝聚(ju)力(li)、戰斗力(li)。
課程大綱:
模塊一:發現問題和目標確定
1、問題的主體和問題界定
2、發現問題專家應該具備的5大核心能力
3、發現問題經典工具——4W2H工具
4、問題收集的有效方法——群體研討法
5、聚焦組織的好問題的10大標準
6、選定問題的4維破題法——2次聚焦
7、問題型主主題生成問題型目標
視頻分析:《問題的本質有什么》
案例分析:《企業、銀行、醫院有問題么?》
案例分析:《你可以發現多少處問題?》
案例分析:《某企業執行力提升中的問題開題》
行動學(xue)習:《確定小組(zu)要解決組(zu)織中實際存在(zai)的問題(ti),并確定目標(biao)》
模塊二:分析問題和原因聚焦
1、應用3WHY思維分析法尋找問題的原因
2、應用思維導圖來繪制原因邏輯關系圖
3、應用系統圖來厘清原因的關系和網絡
4、通過建立標準來聚焦關鍵原因
5、應用聚焦法來尋找關鍵原因
6、將關鍵原因轉化為執行子目標的落地應用
7、目標到原因的延伸——單線思維到雙線思維
案例分析:《感冒與問題解決策略》
案例分析:《地上有一攤油背后的原因有哪些?》
案例討論:《控成本與營收提高的系統思考》
案例分析:《某問題解決的關鍵點示例》
行動學(xue)習:《小(xiao)組要解決問題的(de)關鍵原因和目標(biao)轉化》
模塊三:團隊共創和智慧求解
1、啟動思維的雙核系統來尋找問題的解決措施
2、借用創造性思維來激活團隊的創意
3、應用創新的工具來構思問題的解決方法
4、運用群體思維法系統化思考問題的解決方案
5、應用5大標準甄選有效的解決措施
6、對解決措施的質疑和反思
案例分析:《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析:《小狗吸塵器—關于逆向思維的訓練》
案例分析:《奧運金牌的設計帶來的問題解決的啟發性思維》
行(xing)動學習(xi):《為確(que)定的(de)問題尋找解決方案》
模塊四:反思提高和行動計劃
1、3大關鍵環節的反思改善
2、盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
3、風險評估跟進項目始終
4、制定具體對項目行動計劃
5、建立4大行動的保障體系
案例分析:《某移動公司的盈利矩陣分析案例》
案例分析:《某企業問題解決小組的行動計劃保障機制》
案例分析:《某問題解決小組對項目的風險評估》
行動學習:《目標型問題的行動計劃設計與分析》
實踐:項(xiang)目(mu)方案的優(you)化和行動實踐的開始。
管理類培訓課程班
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