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技術治理框架

一、什么是信息和技術治理
信息技術這個詞大家再熟悉不過了，就是我們通常所說的IT。麻省理工數字商務中心主任Erik Brynjo－fsson在《第二次機器革命》中提出，數字化是今天的一切，是未來的*開端。他提出人類其實只經歷過兩次技術革命，即機器革命與數字革命，也只有這兩次轉變，是任何人與組織無法逃避的共同趨勢。為順應數字化轉型時代變革，ISACA（國際信息系統審計協會，COBIT、CISA、CRISC、CISM 和CGEIT 等知名國際認證和框架的研究組織）提出了I&T的概念，即信息和技術（Information & Techno－ogy）。
從數字化轉型來看，信息和技術(I&T)對企業的支持、可持續發展和成長起著至關重要的作用。在此之前，很多組織的治理委員會（董事會）和高級管理層可能一直授權、忽視或規避信息和技術相關決策。如今，在大多數行業和領域中，這種做法顯得極不明智。數字化企業的生存和發展越來越依賴于信息和技術。
鑒于信(xin)(xin)息和(he)(he)技(ji)術在(zai)企業(ye)(ye)(ye)風險管理和(he)(he)價(jia)(jia)值創造中(zhong)所起的(de)核(he)心作用，過(guo)去三十年來(lai)，企業(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)息和(he)(he)技(ji)術治(zhi)理(EGIT)日益受到廣泛的(de)關(guan)注(zhu)。企業(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)息和(he)(he)技(ji)術治(zhi)理是企業(ye)(ye)(ye)治(zhi)理不可或缺的(de)一(yi)部(bu)分。它由董事(shi)會(hui)執行，董事(shi)會(hui)將負(fu)責(ze)監(jian)督組織中(zhong)的(de)流程(cheng)、結構(gou)和(he)(he)關(guan)系機制的(de)定義和(he)(he)實施，促(cu)使(shi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)和(he)(he)IT人員各盡(jin)其責(ze)，支持業(ye)(ye)(ye)務(wu)/IT的(de)協調一(yi)致，以(yi)及(ji)從信(xin)(xin)息和(he)(he)技(ji)術促(cu)成的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)投資(zi)中(zhong)創造業(ye)(ye)(ye)務(wu)價(jia)(jia)值。

二、關于
全稱是Contro－ Objectives for Information and Re－ated Techno－ogy,早期翻譯成為“信息及相關技術控制目標”，經歷6代發展，COBIT早已成為國際知名的I&T治理和管理框架，指導企業治理委員會（董事會）和高級管理層如何治理和管理I&T，優化風險和資源，為利益相關者創造價值。
近年來，業(ye)界開(kai)發和(he)(he)推(tui)廣了多種*實(shi)踐框架(jia)(jia)，來協助完成企業(ye)信息和(he)(he)技(ji)術治理(li)的理(li)解、設計和(he)(he)實(shi)施過程。COBIT?2019集(ji)該領域內超過25年的開(kai)發成果，不僅融入了新的科學見解，還將這(zhe)些見解付諸于(yu)實(shi)踐。COBIT?立足IT審(shen)計領域，如今已發展為一(yi)種更廣泛、更全面的I&T治理(li)和(he)(he)管(guan)理(li)框架(jia)(jia)，進而(er)確(que)立了其面向IT治理(li)的行業(ye)公(gong)認框架(jia)(jia)的地位。

三、COBIT?2019解決哪些問題
在數字化轉型的潮涌環境下，企業治理委員會（董事會）和高級管理層面對復雜的IT治理環境和要素，面臨諸多挑戰：
由于被認為IT對業務價值的貢獻較低，整個組織內的不同IT實體受挫
由于信息化建設速度與業務需求劇增、快速變化的矛盾，或被認為對業務價值的貢獻較低，業務部門（即IT 客戶）和IT部門矛盾凸顯
頻繁的安全事故和嚴峻的監管壓力，例如與IT 有關的數據丟失、安全漏洞、項目失敗和應用程序錯誤，困擾和阻礙業務發展
外包質量下降、服務費用居高不下、組織逐漸在喪失自主掌控能力
關于IT 績效欠佳、人員流失嚴重、成本居高不下，傳統IT績效機制失靈
重大的隱性和反常的IT 支出，即用戶部門的IT 支出超出常規IT 投資決策機制控制范圍和批準的預算
風險控制和信息安全投資重復或重疊，或其他形式的資源浪費IT資源不足，員工技能欠缺或員工倦怠
促成的變革或項目經常無法滿足業務需求，并且延遲交付或超過預算
董事會成員、執行管理層或高級管理層不愿意參與IT，或IT方面缺乏全身心投入的業務角色
復雜的IT 運營模式和缺乏明確的IT 相關決策機制
  過高的IT 成本
當前IT 架構和系統導致新舉措或創新的實施受阻或失敗
業務和技術知識之間的鴻溝導致業務部門與信息技術部門難以交流
各種來源的數據經常出現數據質量、標準、安全和整合方面的問題
大量的最終用戶計算導致對處于開發階段和已投入運行的應用程序缺乏監督和質量控制（以及其他問題）
業務部門在企業IT 部門極少甚至沒有參與的情況下實施自己的信息解決方案
忽視和違反國家秘密、商業秘密和隱私法規
技術陳舊，新技術創新屢屢失敗，技術轉型困難重重
集該(gai)領域內超過25年的開發成果(guo)，形(xing)成的一個國際*實踐框架，指導企業治理委員會（董事(shi)會）和(he)高級管理層(ceng)解決(jue)諸如上述棘手問題。

課程適合對象
是國際公認的I&T治理和管理框架，與ISACA其他產品一起，被全球188個國家和地區的企業管理者所接受。以下角色將在本課程中受益：
－董事會－首席數字官－項目管理辦公室－服務經理
－執行委員會－I&T 治理委員會－指導委員會－信息安全經理
－首席執行官－架構委員會－項目經理－業務連續性經理
－首席風險官－企業風險委員會－數據管理部門 －隱私官
－首席信息官－首席信息安全官－架構總監－合規官
－首席技術官－業務(wu)流程(cheng)所(suo)有者－開(kai)發總監－審計

培訓收益
通過此次課程培訓，可使不同崗位的學習者獲得如下收益：
從信息化治理管控角度，幫助企業掌握如何體系化建設和完善IT治理和管理體系，包括：
－IT治理體系
－信息安全管理體系
－信息科技風險管理體系
－業務連續性管理體系
－數據管理體系
－IT架構管理
－信息系統開發、測試與維護管理體系
－IT服務管理體系
－IT項目管理體系
－IT預算和成本管理體系
－IT績效管理體系
－IT外包管理體系
－IT需求管理體系
－IT質量管理體系
－IT合規管理體系
從(cong)信息系(xi)統審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)角(jiao)度(du)，掌握審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)職(zhi)能(neng)的(de)管理(li)(li)；掌握IT審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)過程及(ji)方(fang)法；了解IT治理(li)(li)與管理(li)(li)的(de)區別；理(li)(li)解IT治理(li)(li)框架構成；掌握審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)IT治理(li)(li)結構與實施方(fang)法；掌握對IT基礎設(she)施及(ji)IT服務(wu)(wu)管理(li)(li)的(de)審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)方(fang)法；深入理(li)(li)解并掌握對信息安全(quan)的(de)審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)；理(li)(li)解并掌握對業務(wu)(wu)連(lian)續性計(ji)(ji)劃的(de)審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)；使學員(yuan)能(neng)夠在實際IT治理(li)(li)與審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)工作中有思路、有方(fang)法。

培訓特色
本次培訓特色定位方法與實踐相結合。
第一、能夠做到理論與實踐相結合、案例分析與行業應用穿插進行；專家精彩內容解析、學員專題討論、分組研究；通過全面知識理解、專題技能演示和實踐引導學員掌握課程內容；強調互動式教學、強化團隊討論。
第二(er)、本課(ke)程(cheng)將針對以上(shang)內容，結(jie)合當前信息化(hua)(hua)設計框(kuang)架和COBIT?2019信息化(hua)(hua)價值(zhi)鏈(lian)建設框(kuang)架，探討企業信息化(hua)(hua)有(you)效推進的方(fang)法。實踐方(fang)面，授課(ke)專家(jia)組是由近年(nian)來IT治(zhi)理管控體系設計與信息化(hua)(hua)審計實施經(jing)驗(yan)的咨詢顧問親自擔任授課(ke)專家(jia)。

培訓大綱
培訓模塊
日程
第一天PART 1.COBIT框架核心概念
培訓大綱
1.控制、風險與審計的關系 
2.典型銀行業“三道防線”架構 
3.組織IT治理的一般場景 
4.Cobit 2019的40個核心模型 
5.大型組織企業框架管理 
6.關于IT架(jia)構

PART 2.COBIT橋梁課程概覽
7.框架介紹企業 I&T 治理 
8.將COBIT作為 I&T 框架 
9.COBIT 2019框架的目標受眾 
10.COBIT的格式和產品架構 
11.COBIT 2019與COBIT5主要區別 
12.COBIT與其它(ta)標準(zhun)

PART 3.COBIT 2019
13.治理“體系”原則 
14.治理“框架”原則 
15.治理和管理目標 
16.治理體系的組件 
17.焦點區域 
18.設計因素 
19.目標級聯 
20.COBIT核心模型概述 
21.治理和管理目標 
22.績效管理的定義和原則 
23.績效管理概述 
24.能力和成熟度 
25.流程的績效管理 
26.治理體系組件的管理 
27.設計因素的影響 
28.設計一個量身定制的體系 
29.實施指南的目的和范圍 
30.實施的生命周期 
31.設計指(zhi)南和實施指(zhi)南的(de)關系

PART 4.評估、指導和監控
32.確保治理框架的設置和維護 
33.確保實現效益 
34.確保風險優化 
35.確保資源優化 
36.確保利(li)益相關(guan)方(fang)參(can)與

第二天PART 5.調整、規劃和組織
37.妥當管理的I&T管理框架 
38.妥當管理的戰略 
39.妥當管理的企業架構 
40.妥當管理的創新 
41.妥當管理的組合 
42.妥當管理的預算和成本 
43.妥當管理的人力資源 
44.妥當管理的關系 
45.妥當管理的服務協議 
46.妥當管理的供應商 
47.妥當管理的質量 
48.妥當管理的風險 
49.妥當管理的安全 
50.妥當管理的數(shu)據

PART 6.風險管理體系案例分析
51.信息科技風險現狀分析 
52.信息科技風險根本原因 
53.監管要求及監管評級 
54.風險管理的*實踐 
55.科技風險管理發展趨勢 
56.科技風險管理體系 
57.風險目錄與風險庫 
58.風險偏好與風險容(rong)忍度

第三天PART 7.內部構建、外部采購和實施
59.妥當管理的計劃 
60.妥當管理的需求定義 
61.妥當管理的解決方案識別和構建 
62.妥當管理的可用性和容量 
63.妥當管理的組織變更 
64.妥當管理的IT變更 
65.妥當管理的IT變更接受和交接 
66.妥當管理的知識 
67.妥當管理的資產 
68.妥當管理的配置 
69.妥(tuo)當管理(li)的項目

PART 8.案例分析：信息安全管理體系
70.ISO27001 
71.網絡安全法介紹 
72.等級保護2.0介紹 
73.信息安全管理體系基本概念 
74.信息安全風險評估基礎知識 
75.信息安全管理體系介紹（ISMS） 
76.信息(xi)安全管理體系實施過(guo)程

PART 9.交付、服務和支持
77.妥當管理的運營 
78.妥當管理的服務請求和事故 
79.妥當管理的問題 
80.妥當管理的連續性 
81.妥當管理的安全服務 
82.妥(tuo)當管理的業務流程控制

PART 10.案例分析：業務連續性管理體系
83.為什么要實施業務連續性管理 
84.監管要求及國際標準解讀 
85.業務連續性管理方法論 
86.組織架構設計與制度體系建設 
87.業務影響分析 
88.風險評估 
89.業務連續性計劃編制 
90.預案演練與持續改進 
91.業務連續(xu)性管理(li)體系建設(she)

PART 11.監控、評價和評估
92.妥當管理的績效和一致性監控 
93.妥當管理的內部控制系統 
94.妥當管理的外部要求合規性 
95.妥當管理的鑒證

PART 12.案例分析:IT審計實務
96.行業IT審計的一般方法 
97.金融行業的IT風險全面審計 
98.大型企業網絡安全法及敏感數據保護審計 
99.政府(fu)行業(ye)的(de)IT合規審計

PART 13.總結
100.COBIT 2019課(ke)程總(zong)結(jie)

總結與考試

技術治理框架