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企業變革管理引領未來

課程背景
變革(ge)(ge)可能失敗，但不變肯定失敗！企(qi)(qi)業(ye)(ye)組(zu)織成長緩慢，內(nei)(nei)部(bu)(bu)問(wen)題(ti)層出(chu)不窮，外部(bu)(bu)經營環境(jing)變化（全球競爭、環境(jing)保護主義(yi)、政府(fu)管制、機器人(ren)在產(chan)業(ye)(ye)鏈中突出(chu)作用、太空技(ji)術等高(gao)科技(ji)高(gao)速(su)發展），企(qi)(qi)業(ye)(ye)面(mian)臨生存困境(jing)，都(dou)無不要求企(qi)(qi)業(ye)(ye)與周(zhou)圍環境(jing)相適應。面(mian)對(dui)跨界(jie)打擊和內(nei)(nei)外部(bu)(bu)環境(jing)的(de)劇烈變化，主動求變創新，完成組(zu)織敏捷轉(zhuan)型已(yi)成為企(qi)(qi)業(ye)(ye)在VUCA時代生存的(de)*途徑。然而全球范(fan)圍內(nei)(nei)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)變革(ge)(ge)成功率令(ling)人(ren)不寒而栗。傳(chuan)統行政命(ming)令(ling)式的(de)變革(ge)(ge)落地方法在如(ru)今的(de)組(zu)織當中收效甚微。

課程收益
－理解作為變革領導者及參與者，如何推動、管理、適應變革
－掌握在變革時期如何進行和領導變革
－理解敏捷組織的特征與轉型策略
－打破固有的思維障礙、拓展學員視野
－學會如何運用FBL、變革八步法等工具來構建完善的變革規劃思維
－掌握如(ru)何運用OAM組織分析(xi)模型、ADKAR等工具高效推(tui)動(dong)變革(ge)

課程時間
2天（12小時）
 
參考大綱
第一天
1. 變革的背景、動因與變革時期
－快速變化的時代背景
－企業變革的動因
o 宏觀經濟環境的變化
o 經營環境的變化
o 內部條件的變化
－VUCA時代的特征
－變革的哲學-變與不變的平衡
o 變革中的變與不變
o 鎖定不變的需求
－敏捷組織在VUCA時代的必要性
－敏捷組織的特征
－小組互(hu)動討論：我們的敏捷轉型變革

2. 變革管理概述與變革階段理論
－變革成功率及“失敗”定義
－阻礙變革的三重障礙
o 習慣
o 舒適區
o 利益
－變革管理的定義
－傳統變革思路與數字化時代的新方法
o 從盒子內部思考
o *思考
o FBL方法-遺忘、借用、學習
o 三箱法則-VUCA時代的變革三要訣
－OAM組織分析模型
o 理解變革的來龍去脈
o 添加敏捷組織變革的潤滑劑
o 三大關鍵要素：能力、意愿、文化
－企業轉型變革與創新中的*困境
－小組討論：對變革的全局認識
－變革的四階段理論
o 規劃：為何而變
o 設計：如何變革
o 實施：應用變革
o 保持：鎖定變革
－變革的六階段理論
o 隨機事件：從習慣到覺醒
o 意識期：從猶豫到彷徨
o 初始行動：從模糊到堅信
o 實施期：從生疏到熟練
o 融合期：從人到體系
o 衰減期：從變化到自然
－小組討論：定位我們的變(bian)革

3. 電腦模擬：在虛擬的變革案例中影響十名關鍵的利益相關者，做出與變革相關的重大決策，推動變革走向成功
－《變革英雄》第一章
－復盤與點評

4. 利益相關者識別與溝通策略
－誰是變革的利益相關者
－溝通變革的渠道策略
o 媒介的有效性排列
o 變革溝通中的時間-地點坐標軸
o 不同渠道類型的目的
－溝通變革的內容策略
o WHY-HOW-WHAT的黃金圓環
o 變革溝通的十六項關鍵思考
－溝通變革的頻率與機會把握
－工具分享：變革溝通簡報
－小組討論：識別與定位利益(yi)相(xiang)關者

5. 電腦模擬：在虛擬的變革案例中影響十名關鍵的利益相關者，做出與變革相關的重大決策，推動變革走向成功
－《變革英雄》第二章
－復盤與點評

6. 變革管理過程中的心態調適
－組織成員心目中的*問題
－測評：組織準備度分析
－變革中的情感反應曲線
o 伊麗莎白·羅斯的悲傷模型
o 不同情感階段的所見所聞與應對策略
－三種變革風格及其優缺點
o 保守者-刺頭與壓艙石
o 實用者-隱形守護者
o 發起者-“虎頭蛇尾”
－如何應對變革中的抵觸
o 伴隨變革過程的抗拒及分類
o 應對不同等級抗拒的策略與建議
－小組討論：預測抗拒來源風險與應對方案
 
第二天
7. 電腦模擬
－《變革英雄》第三章
－復盤與點評

8. 變革管理的過程
－變革的節奏
o 參與度與推廣速度的平衡
o 變革的“失速”風險
o 變革實施策略：試點
o 變革實施策略：大爆炸
o 變革實施策略：階段性大爆炸
－常見的變革陷阱與挑戰
－變革管理中管理手段與領導力手段
o 管理手段的挑戰與特征
o 領導力手段的核心作用
o 管理手段與領導力手段的平衡
－宏觀工具：約翰科特八步法
o 1·建立緊迫感
－關鍵要點
－DVFR工具演練
o 2·組建領導團隊
－關鍵要點
－RASCI工具演練
o 3·確立愿景與戰略
－關鍵要點
－愿景對話演練
o 4·溝通并尋求認同
－關鍵要點
－溝通計劃演練
o 5·授權賦能
－關鍵要點
－ARIA工具演練
o 6·達成短期目標
－關鍵要點
－變革成功指標設置演練
o 7·鞏固獲益
－關鍵要點
－力場分析演練
o 8·融入文化
－關鍵要點
－文化宣導演練
－ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型
o Awareness 意識
o Desire 意愿
o Knowledge 知識
o Ability 能力
o Reinforcement 強化
－團隊(dui)輔導練習：變革(ge)行(xing)動方案

9. 電腦模擬
－《變革英雄》第四、五章
－復盤與點評

10. 變革時期的領導力與領導力風格
－領導力風格快速測評
－變革時期的領導力風格應用
o 命令型
o 民主型
o 定準型
o 和諧型
o 導師型
o 愿景型
o 不同風格的優勢與挑戰
針對(dui)不同(tong)變(bian)革時期(qi)的領(ling)導力風格養成計劃

企業變革管理引領未來