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互聯網金融下的銀行應對策略

【課程背景】
1、互(hu)聯網(wang)金融(rong)的(de)快(kuai)速發(fa)展(zhan)正在(zai)給銀(yin)行業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)帶來(lai)巨大的(de)沖擊：一(yi)方面，互(hu)聯網(wang)金融(rong)新興參與者(zhe)（第三(san)方支付、P2P、眾籌、垂直搜索(suo)等）正大力(li)布局(ju)金融(rong)服務(wu)領域，銀(yin)行業(ye)在(zai)經營(ying)理念與業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)上面臨嚴(yan)峻(jun)挑(tiao)戰；另一(yi)方面，伴隨著銀(yin)行業(ye)開始積極(ji)擁抱互(hu)聯網(wang)、傳統業(ye)務(wu)紛紛觸網(wang)之際(ji)，銀(yin)行之間(jian)的(de)競爭趨于同(tong)質化(hua)、白(bai)熱(re)化(hua)。在(zai)“互(hu)聯網(wang)+金融(rong)”時代下(xia)，商業(ye)銀(yin)行如何借勢突圍，實現業(ye)績持續增長,已成為銀(yin)行家(jia)必須要積極(ji)應對(dui)的(de)主題；

2、在應對互聯網金融沖擊的探索過程中，銀行面臨著以下考驗：
  在理念上：互聯網思維正在對銀行文化觀念、思維觀念帶來巨大沖擊，仍然堅持傳統“工程師思維”成為銀行發力互聯網金融的重要短板；
  在戰略上：銀行對互聯網金融的應對策略仍然主要聚焦在單項業務、產品上，當下銀行更需要從整體上對業務布局、風控模式與盈利模式等重新統籌規劃與調整創新；
  在客戶端：互聯網金融快速提高了客戶對銀行服務的預期，客戶需求更加復雜多樣，個性化、差異化的服務不再是高端客戶的專屬，對銀行的客戶需求分析和服務能力提出更高的要求；
  在(zai)(zai)營(ying)銷(xiao)上：互聯網為銀行營(ying)銷(xiao)提供了新(xin)的介質和傳(chuan)(chuan)播模(mo)式，新(xin)興網絡傳(chuan)(chuan)播工具不斷涌(yong)現，如何在(zai)(zai)平臺間增(zeng)進營(ying)銷(xiao)互動(dong)性(xing)、傳(chuan)(chuan)播性(xing)，實現營(ying)銷(xiao)精準化、批量(liang)化，如何協同(tong)線上線下的定位(wei)布局，發揮(hui)渠道合力成為營(ying)銷(xiao)團隊新(xin)挑戰；

3、從(cong)宏(hong)觀環境(jing)著眼到微觀業務(wu)(wu)聚焦，從(cong)發(fa)展(zhan)(zhan)理(li)念融(rong)合(he)到實操工具掌握，本課(ke)程洞悉商業銀(yin)(yin)行(xing)發(fa)展(zhan)(zhan)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)業務(wu)(wu)的(de)(de)機(ji)遇與挑(tiao)戰，旨在提(ti)升銀(yin)(yin)行(xing)應對策略與實現營(ying)(ying)銷(xiao)創(chuang)新；剖(pou)析互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)企業運營(ying)(ying)和盈(ying)利模(mo)式(shi)，深(shen)入解讀互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)思(si)維(wei)(wei)模(mo)式(shi)，強化(hua)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)時(shi)代客戶群針(zhen)對性應對策略，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)傳統業務(wu)(wu)在互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)時(shi)代的(de)(de)布局優化(hua)，探索(suo)線下網(wang)點與互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)相融(rong)合(he)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)理(li)論和營(ying)(ying)銷(xiao)O2O模(mo)式(shi)，推(tui)動銀(yin)(yin)行(xing)學習互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)思(si)維(wei)(wei)，提(ti)升服務(wu)(wu)與產品競爭(zheng)力(li)，創(chuang)新營(ying)(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)，以更靈活、更動態、更前瞻的(de)(de)適應型戰略來應對新的(de)(de)競爭(zheng)。

【課程特色】
前瞻性：著(zhu)眼銀行(xing)在互聯(lian)網金融沖擊下的戰略和實施兩個層面，借鑒互聯(lian)網企業(ye)和同(tong)業(ye)領先模式，加速銀行(xing)現階段(duan)的突破與提升，引導銀行(xing)為應(ying)對(dui)互聯(lian)網金融進行(xing)長遠(yuan)布局；

針(zhen)對(dui)性：直擊互聯網(wang)金融(rong)沖(chong)擊下銀行(xing)傳統業務面臨的“邊緣(yuan)化”、“管道(dao)(dao)化”問題關鍵(jian)點，通過業務整合與產品方案優(you)化，找到銀行(xing)業務突破之道(dao)(dao)；

實(shi)戰性：工作坊、小(xiao)組競技、案例(li)探討、互(hu)動交流(liu)，深度(du)剖析標桿銀(yin)行與互(hu)聯(lian)(lian)網企業實(shi)操(cao)案例(li)，啟發和引導學員互(hu)聯(lian)(lian)網金融思維的(de)學習與創新；

權威性：方法與工具相配合，經典模型與實操經驗相印證，拓展視野，開闊思維，
針對學員(yuan)實際工(gong)作中存在的問(wen)題提供針對性建(jian)議。

【課程收益】
  透(tou)視(shi)趨勢，掌握先機：結合案(an)例分(fen)析互聯網金(jin)融(rong)發展(zhan)(zhan)前沿動態，汲取(qu)互聯網企業(ye)和同行(xing)領先者的(de)典型案(an)例精華(hua)，開闊(kuo)視(shi)野，提升(sheng)認識；分(fen)析互聯網金(jin)融(rong)主要發展(zhan)(zhan)模式及(ji)其創(chuang)新(xin)理念(nian)，增強發展(zhan)(zhan)互聯網金(jin)融(rong)業(ye)務的(de)使命感和緊(jin)迫感；

  聚(ju)焦差異，創新模(mo)(mo)式：共(gong)同(tong)探索傳(chuan)統業(ye)務(wu)的(de)優化策略(lve)，幫(bang)助銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)快速提升重點業(ye)務(wu)，構建銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)互(hu)聯(lian)網生(sheng)態(tai)金融(rong)(rong)；聚(ju)焦電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)*做法(fa)，借鑒智慧銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)建設(she)經(jing)(jing)驗，共(gong)同(tong)探索“銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)互(hu)聯(lian)網化”和“‘互(hu)聯(lian)網+’銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)“的(de)內(nei)容、模(mo)(mo)式和經(jing)(jing)驗教訓，引領學員洞察金融(rong)(rong)業(ye)發展趨(qu)勢、重構銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)核心(xin)競爭力；

  構建模型，快(kuai)速部(bu)署：開展“SPACE - 銀行差(cha)異化(hua)競爭戰(zhan)略地(di)位態勢與行動(dong)(dong)評估(gu)”主(zhu)題工作坊，現場研(yan)討銀行互聯(lian)網金融應對策略的行動(dong)(dong)方案；

  立(li)體(ti)交互(hu)，突破(po)困局：結合案例，研(yan)究(jiu)互(hu)聯網金融沖擊下客戶群體(ti)結構特征和(he)需求(qiu)(qiu)變化，分享新(xin)興網絡平臺營(ying)(ying)銷新(xin)思(si)路、新(xin)技(ji)巧，現場訓練(lian)新(xin)型營(ying)(ying)銷工具的(de)使用，提升營(ying)(ying)銷精準性和(he)互(hu)動性；通過線上(shang)線下整合營(ying)(ying)銷，滿足客戶線上(shang)與線下的(de)立(li)體(ti)交互(hu)需求(qiu)(qiu)，線上(shang)線下形(xing)成營(ying)(ying)銷合力，提升營(ying)(ying)銷效率。

【課程時間】 1-2天

【課程形式】 
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練(lian)習 - 角(jiao)色扮演 - 教(jiao)練(lian)式(shi)、互動(dong)式(shi)教(jiao)學(xue) - 視頻(pin)

【課程大綱】
第一篇：電子銀行營銷迭代
1、網銀的最主要功能是什么？
- 中行網銀新模式
- 德意志銀行案例
2、信用卡是一種什么樣的工具？
- 中國信用卡報告
- 芝麻信用的啟示
- VIP卡的啟示
- 汽車產業鏈大數據的教訓
3、手機銀行與微信銀行
- 浦發銀行手機銀行案例
- 浦發銀行微信銀行案例
4、電子銀行社會化營銷模式
- 工商銀行案例
- 微信平臺：商業銀行個人理財產品銷售的2種常見應用方式
- 微信平臺：深入應用的5種主要接口
- 微信平臺：深入應用的8大步驟
5、互聯網金融背景下電子銀行創新
- 課(ke)堂設計：我們的電子銀行優化思路(lu)

第二篇：變化中的商業銀行
1、銀行互聯網化
- 四化建設
- 智慧銀行集中亮相：建設案例分析
- 銀行網點是否大規模裁撤？（民生銀行案例）
- 如何分流人員？如何提升技能？如何充實職能？
- 來自一線的感言：民生銀行案例
- 銷售化與智能化：民生銀行案例
2、現在就是未來
- 未來銀行案例研討：交通銀行案例
3、銀行互聯網化模式
4、銀行互聯網化經驗教訓
5、銀行互聯網(wang)化趨勢(shi)

第三篇：挑戰互聯網銀行
1、五力模型與奔騰年代
2、就這樣被互聯網銀行顛覆
- 網商銀行案例研討
- 微眾銀行案例研討
- 80/20法則與2/80法則
- 為什么說我們是幸運的一群人？
3、數字技術優化
- 利用數字技術優化的組織
4、銀行的機會與挑戰
5、避免(mian)災難性的循環

第四篇：戰略選擇技術
1、戰略選擇技術與戰略分歧
2、WorkShop工作坊
- SPACE：銀行差異化競爭戰略地位態勢與行動評估
3、全球銀行業展望

第五篇：商業銀行應對策略
1、銀行超越客戶期望的方式
2、以信息為主導實施轉型
- 創建以客戶為中心的銀行
- 財富云-微秘書終端：寧波銀行案例分析
- 6維度推進
- 服務對象的轉型
- 客戶滲透的價值
- 運作模式的轉型
- 躍出戰壕
- 增長模式的轉型 建立可持續的競爭優勢
- 轉型的問題和困難
3、公司業務突破點
- 亞投行是一個籮筐/杠桿/支點，還是一個壁壘？
- 操作案例分析：某分行案例
- 銀行業務是一個動態發展的概念
- 符合現有監管框架和市場環境要求的產品體系
- 重點新產品
- 案例分析：承債式并購業務
4、個金業務突破點
- RFM精準營銷
- 課堂設計：銷售信
5、我們的應對策略行動方案
- 有哪些互聯網工具？
- 合作伙伴在哪里？
- WorkShop工(gong)作坊：我(wo)們的(de)應對策略行動方案

第六篇：跨越戰略轉折點
1、案例討論：老革命遇到新問題
2、商業銀行經營體系變革創新
- 銀行變革創新基礎優勢
- 競爭對手的軟肋
- 銀行變革創新9大途徑
3、沖擊與激勵
4、重構銀行愿景
5、跨越戰略轉折點
要點回顧
問題答疑

互聯網金融下的銀行應對策略