《整合營銷實戰技能提升》
講(jiang)師(shi):萬盛蘭 瀏(liu)覽次數:2620
課程描述(shu)INTRODUCTION
整合營銷實戰技能提升
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
整合營銷實戰(zhan)技能提(ti)升
【培訓對象】:適用于企業營銷策劃、企劃、市場推廣等崗位職業經理人
【培(pei)訓方式】
生動(dong)(dong)授課、多(duo)媒體演(yan)示、個(ge)體實訓(xun)(xun)、角色扮演(yan)、互動(dong)(dong)交流等使(shi)培(pei)訓(xun)(xun)效果達(da)到最好!
【課程背景】
在傳播環境(jing)日(ri)益多(duo)元化的(de)今天,企業營銷傳播面(mian)臨著前(qian)所未有的(de)挑戰。以互(hu)聯(lian)網為代表的(de)新(xin)技(ji)術發展,配合(he)傳統思維的(de)更新(xin),合(he)力推動著整合(he)營銷傳播在理論體系和實戰智慧(hui)層面(mian)的(de)升級。
本(ben)課程旨在洞察(cha)并緊貼時代(dai)的趨勢,以鮮活的實戰(zhan)案例作(zuo)為理論學習(xi)的支點(dian),培養(yang)學員(yuan)的前瞻視野、實戰(zhan)能力。
【課程目標】
1. 分(fen)析營銷環(huan)境以設計*的和(he)最(zui)有效的整合營銷策略;
2. 利用整合營銷傳播計劃,提(ti)高企業(ye)品(pin)牌(pai)知名度與(yu)影響(xiang)力;
3. 分析(xi)客戶對(dui)象,能夠(gou)運用數據分析(xi)、客戶分析(xi)等手段完成營銷檢討工(gong)作;
4. 幫(bang)助學員從意識層(ceng)面構建更(geng)加(jia)健康、高效的營銷技(ji)巧與溝通(tong)技(ji)巧。
【課程大綱】
第(di)一(yi)篇 理論篇
第一章:新時代的營銷理念(nian)構建
1、認知4P-4C-4E-5R的傳承與革新
1)4P理論的(de)建立基(ji)礎
2)4C模型與4P的關聯
3)4E與5R的(de)革新與發展(zhan)
2、營銷到底是怎么形成的(de)?
1)營銷是什么(me)
2)營銷(xiao)的(de)組成部分
3)什(shen)么是目標營銷
3、什么是整合(he)營銷
1)整合(he)營(ying)銷的(de)五大主題
2)整合營銷的“內”“外”關系
3)整合營(ying)銷計劃及執行案例
第二章:品牌營(ying)銷
1、解構品(pin)牌
1)什么是品牌
2)中國(guo)市(shi)場品牌運作的發展(zhan)歷程
2、品(pin)牌構(gou)建
1)品牌(pai)定位
2)品牌包(bao)裝
3)品(pin)牌推廣
4)品牌(pai)維護
3、品(pin)牌在(zai)營銷中的運營
1)所有的事都是一(yi)件事
2)品牌靠(kao)的不是傳(chuan)播,是“播傳(chuan)”
3)一切的創(chuang)意都是為(wei)了降低(di)營(ying)銷傳播成本
4)如何用一句話說動消(xiao)費者購買(mai)?
第三章:如何做客(ke)戶分(fen)析
1、市(shi)場細(xi)分
1)市場細分的意義
2)市場細分的標準
3)基于購(gou)買行的(de)市(shi)場細分
4)基于(yu)服務的市場細分
5)結合市(shi)場應用的(de)市(shi)場細分
2、客戶分析及相(xiang)應(ying)的對(dui)策
1)忠誠(cheng)客戶及相應對(dui)策
2)搖擺客戶及相應(ying)對(dui)策
3)新興客(ke)戶及相應對(dui)策
4)競爭(zheng)者客戶及相應(ying)對策
第二篇(pian) 實戰篇(pian)
第(di)四章(zhang) 高效溝通技巧
1、溝通(tong)達成的模型
1)編(bian)碼方(fang)
2)解碼方(fang)
3)溝通渠道
2、提(ti)升編(bian)(bian)碼(ma)邏輯——運用金字(zi)塔原理(li)進行編(bian)(bian)碼(ma)
1)為什么要(yao)用金字塔原理
2)金字塔(ta)原理在溝通中的具體運(yun)用
3)三(san)種好用(yong)的編碼邏輯公式
3、確保(bao)解碼有效(xiao)——確認(ren)與反確認(ren)
1)學會有效提問
2)問(wen)多(duo)深?
3)問(wen)多寬(kuan)?
4)問題(ti)與(yu)問題(ti)之間的邏(luo)輯銜接
4、優(you)化溝通渠道——良好的溝通分文
1)不同的渠道適合不同的溝通目的
2)合適的溝通時機能夠事半功(gong)倍
3)注意非(fei)語言的溝通力量
第五章:實(shi)戰中的顧問式銷售技巧
1、顧問式銷(xiao)售
1)顧問(wen)式銷(xiao)(xiao)售與傳(chuan)統銷(xiao)(xiao)售的區別(bie)
2)銷售的真(zhen)諦
3)成交背后的客戶行為動機
2、顧問式銷售的心(xin)態(tai)
1)銷售高手的狼性法則
2)從信賴(lai)自己的(de)企業(ye)到(dao)信賴(lai)自己的(de)產品
3)銷售沒(mei)有100%的(de)成交率
4)畢馬龍效(xiao)應(ying)在銷售心態上的(de)運用
3、顧問式銷售實戰技術
1)開發(fa)客(ke)戶——建(jian)立(li)自(zi)己的客(ke)戶管理(li)檔(dang)案
2)初次約見客戶——建立信(xin)賴感的(de)三個基(ji)本原則與八項注意
3)了解客戶需求——溝通技巧(qiao)在這里用
4)塑造(zao)產品價值——解決(jue)客戶具體什么痛點
5)與競爭(zheng)對手的比較——三(san)原(yuan)則
6)排除客戶的(de)抗拒點(dian)
整(zheng)合(he)營銷實(shi)戰(zhan)技能提升
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