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網絡營銷下家電零售的轉型與升級
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
網絡營銷下家電零售的轉型與升級
第一章:家電業的互聯網轉型
1、 營銷渠道向扁平化方向轉型
2、 重直營銷向*的轉變
3、 終端攔截向網絡攔截的轉變
4、 線下企業向線上企業的轉變
5、 廣告傳播向顧客口碑的轉變
6、 品牌傳播向網狀結構的轉變
7、 分銷渠道向價值網伙伴轉變
8、 市場推廣與客戶管理數字化轉變
案例分析:格(ge)力(li)電器渠道優勢及其面臨的轉型
第二章:網絡營銷對家電零售的沖擊與挑戰
1、從11.11現象看網絡營銷的發展勢頭!
2、為什么消費者會放棄實體店走向網上購物?
3、網絡營銷打亂了品牌的區域型布局!
4、網絡營銷沖擊了區域商家的生存之本—“信息阻隔”
5、網絡營銷使得經銷商的價值需要重新定位
6、“終端為王”的經營理念受到考驗!
7、網絡營銷使得經銷商品牌向兩端發展:
——廠商品牌實現無差異的一體化
——獨立強大的交易和服務平臺
案例(li):2015年中國主(zhu)要(yao)零售企業關店統計(ji)!
第三章:實體店銷售與網絡營銷的區別
1、哪些因素影響消費者網上購物!
(品牌知曉度、品牌形象、感知利益、品牌信任)
2、哪些因素影響傳統實體店的購物
(空間形象、價格形象、氛圍形象、服務形象、產品形象、便利性)
3、影響網上購物的因素與傳統實體店的區別是什么?
4、決定網上購物的TAM模型(技術接受模型)!
5、網上購物行為不同對以實體店銷售的經銷商意味著什么?
案例:沒有一家實(shi)體店的(de)XXXX互聯網家電(dian)的(de)崛(jue)起?
第四章:經銷商的成功的經驗在網絡營銷下受到了質疑
如果你還抱有以下觀念和成功經驗,可能未來就真的被淘汰了!
1、規模化、層級式的組織結構還有競爭優勢嗎?
2、互聯網環境下傳統二、三級網點開發策略還有效嗎?
3、成功進入商超就一定會成功嗎?
4、促銷戰、價格戰仍然是最成功的營銷方法!
4、相信單憑自己的努力就可以把一個小品牌做成區域強勢品牌!
6、靠人脈關系就可以把生意做好!
7、好的商圈就一定會有好的生意!
問題:實(shi)體店哪(na)些成功因素在網絡營銷(xiao)中會(hui)失效(xiao)?
第五章:網絡營銷下經銷商的價值定位及盈利模式
1、從價值鏈來看待經銷商的生存價值與作用
2、經銷商轉型的三大模式:
——向小中心化物流、服務和資金平臺轉變;
——向區域型整合網絡營銷(包括O2O)模式轉變
——向互聯網行業品牌轉變。
3、如何才能樹立經銷商核心競爭力
4、構建新型的盈利模式,改變轉買轉賣的盈利慣性;
5、提升經銷商物流、服務和貨款上的競爭能力;
6、廠商一體化的運營及分工體系的建立。
案例:XXXX-玩具品牌成功之道?
第六章:網絡營銷下經銷商的運營轉型
1、區域內如何實現終端管理的一體化;
2、經銷商與加盟店或其它終端應該如何劃分職能?
3、實現線上線下的整合營銷(不單是O2O模式);
4、統一線上線下銷售政策;
5、運用互聯網數據分析、管理產品及營銷活動。
6、建(jian)立(li)利用互聯網建(jian)立(li)一對一的客戶服務(wu)體系。
第七章:經銷商借助互聯網進行客戶管理升級
1、建立經銷商自己的互聯網營銷體系
2、實現互聯網營銷策劃和推廣(互聯網廣告、新聞事件、軟文、博客等)
3、利用互聯網建立分銷和服務平臺
4、利用IM(QQ)工具、社交網站(SNS)及論壇推廣等形式,增加客戶粘性
4、利用微信,APP等方法,將服務移動終端化。
問題:XXXX電借助互聯(lian)網(wang)轉型(xing)(如(ru):微信(xin)公眾號的應用)?
第八章: 微信營銷的應用
1、 微信簡介及其發展
——微信簡介——小微信,大威力
——微信營銷模式及功能
——微信的優勢和前景!
2、 微信個人賬號的運營與推廣
——移動互聯推廣內容:平臺、功能、工作內容
——三類微信個人賬號推廣營銷方式(“意見領袖型”、“病毒式” 、“視頻,圖片”)
——微信營銷八大利器
——個人微信運營推廣步驟
——個人微信的應用——查找客戶資源
——個人微信朋友圈的應用——信息分享
——如何帶動朋友圈的活躍度
——朋友圈情感營銷
——朋友圈的商業模式
3、 微信群的運營方式
——微信群營銷的優勢
——微信群的建設
——微信群的運營方式
4、 微信公眾號的運營與推廣
——微信公眾賬號的功能(互動溝通、用戶管理、服務訂制)
——微信訂閱賬號和服務號的區別
——微信訂閱賬號和服務號的選擇
——微信服務號的應用
——服務號推廣一般步驟
——服務與流程設計
——二維碼推廣
——針對服務號二維碼的促銷活動
——改進服務措施
——構建口碑營銷系統
——持續開展主題活動(dong)
網絡營銷下家電零售的轉型與升級
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