課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
人力資源管理知識培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管理知識培訓
培訓對象
中層干部 基層主管
課程收獲
讓非人力資源管理人員掌握人力資源管理知識與技能;
促進人力資源管理人員與非人力資源管理人員相互緊密協作;
全面提升人(ren)力資源管理人(ren)員(yuan)的管理技能與(yu)技巧(qiao)。
課程大綱
第一單元、現代企業的戰略人力資源管理
1、人力資源管理的核心原理與思想
人力資源管理大廈
企業價值鏈與三大機制
2、人力資源的基本框架和基本內容
3、現代企業人力資源管理的演變與發展
人事管理、人力資源、人力資本
人力資源管理與人事管理的區別
從基于績效的HR管理到基于能力的HR管理
4、樹(shu)立(li)知識經(jing)濟(ji)時代正確的人(ren)力資(zi)源觀(guan)念
第二單元、人力資源管理在管理中的角色和定位
1、現代企業經理的角色認知
21世紀的經理首先是人力資源經理
經理人的管事與管人重要區別
人才先于戰略
2、直線經理的人力資源管理角色定位
直線經理的人力資源管理觀念與定位
部門經理與人力資源經理在管人上職責的劃分
直線經理如何有效配合人力資源部門
直線經理的挑戰:領導者而非管理者
如何使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段
3、案例剖析:骨干員工流失到底是誰的錯(cuo)?
第三單元、直線經理的組織及崗位管理職能
1、部門經理的5P+1職能
2、組織與流程管理中部門經理的角色和作用
3、組織有效性調查與分析
4、如何界定部門職責及權限?
5、如何基于流程設置職位和崗位?
6、如何開展部門三定工作(定編、定崗和定員)工作?
7、如何確定特定崗位的關鍵職責與能力要求?
8、如何如何進行溝通與授權?
溝通的有效性
溝通的改善途徑
情景領導與領導風格的匹配
沖突的解決
有效授權與有效監控
9、職位分析方法和技巧
職位分析的流程
職位分析的方法
職位說明書的編制
如何有效利用職位分析結果。
演(yan)練:一個職(zhi)位的職(zhi)位分析(提供表單樣(yang)本)
第四單元、直線經理人力資源規劃職能
1、人力資源規劃的基本原理及作用
2、部門經理在公司整體人力資源規劃中的職責
3、人力資源規劃步驟和流程
4、如何進行部門的人力資源規劃?
5、關鍵人才隊伍規劃(某知名銀行案例)
關鍵人才的標準
關鍵人才能力模型及層級分析
設計員工結構組合的框架
高層及關鍵員工人力資源策略
中高層人員繼任
計劃
第五單元、素質能力模型——基于能力的人力資源管理基礎
1、素質能力模型的概念
2、麥克里蘭的素質冰山模型
3、建立素質能力模型的步驟
4、建立素質能力模型的方法(戰略推演、BEI訪談、標竿企業素質模型研究等)
5、PDP系統在建立勝任模型中作用
6、在(zai)實際管理中如何(he)運用素質(zhi)模型
第六單元、招聘選拔技巧:結構化面試與人才測評
1、人員配置與招聘選拔的策略
2、作為部門的領導者,我們如何知道我們需要什么樣的人才?
3、我們如何與HR部門合作,最有效地實現招聘任務?
4、結構化面試的流程與關鍵
5、最有效的面試提問與面試問題設計
6、人事測量技術:PDP的JOBSCAN
7、角色扮演:如何做好面試?
如何運用STAR面試技巧,獲得最真實的信息?
如(ru)何(he)運用表格工具(ju)做出理性(xing)、有效(xiao)的錄用決策?
第七單元、培訓開發:基于能力的培訓體系與人才加速培養
1、部門管理者如何與HR部門合作,共同開展企業的員工培訓工作?
2、部門管理者如何對員工做好個性化的培訓輔導?
3、部門管理者如何與HR部門合作,一起做好培訓需求分析?
4、如何以最有效的方式,提升部門員工的能力,從而提升團隊的整體績效?
5、從部門領導者的角度,如何做好員工培訓的評估?
6、部門領導者如何將招聘、績效評估以及培訓發展結合起來,為員工創造良好的職業發展環境
7、傳統培訓體系存在的主要問題
8、基于能(neng)力的培訓發展體系模型(xing)及基本(ben)概念
第八單元、薪酬與激勵——全面報酬體系
1、薪酬設計的原理與功能
2、人力資源管理的價值鏈管理(價值創造、價值評價、價值分配)
3、影響薪酬設計的四大價值因素(崗位、能力、績效、市場)
4、如何選擇薪酬策略(水平策略和結構策略)
5、如何發揮薪酬的激勵功能?
6、如何制定非物質激勵措施?
7、案例討論:漲工資的困惑?
如何有效控制薪酬總額?
如何設計福利才有產生激勵效果?
8、如何最有效地激勵員工?
對“激勵”的四方面理解
經典的激勵理論及其運用
激勵機制的分類與功能定位
9、研討:如何有效激勵下屬?
10、如何進行部門員(yuan)工的職業生涯設計?
第九單元、績效管理:基于事實和數據的過程績效評價體系
1、績效管理的概念與理解
2、績效管理與傳統的績效考核的差別
3、典型績效理論的介紹
4、部門經理在公司績效管理的主要職責
5、如何制定部門的績效指標與目標?
6、如何進行績效輔導實施?
7、如何進行績效評估?
8、如何進行有效(xiao)(xiao)的績(ji)效(xiao)(xiao)溝通(面(mian)談)
人力資源管理知識培訓
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