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*體系

課程背景
   當(dang)90后(hou)員工日漸成(cheng)為企業的(de)(de)(de)主(zhu)力時，由于冰(bing)山(shan)之下的(de)(de)(de)代際差異，作(zuo)為管(guan)(guan)理層，我們(men)面臨(lin)著三大(da)挑(tiao)戰：正在喪失的(de)(de)(de)權威、被(bei)清零的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理自(zi)信、控制(zhi)與對(dui)話之爭。以前的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方(fang)法受(shou)到(dao)了挑(tiao)戰，不恰當(dang)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方(fang)式導致用工荒。怎(zen)么辦？終結“戰爭”、促進(jin)代際和諧的(de)(de)(de)關鍵，是從(cong)制(zhi)度和文化(hua)上賦予年輕(qing)人應有的(de)(de)(de)話語空間和自(zi)主(zhu)權力，加強(qiang)雙方(fang)之間的(de)(de)(de)對(dui)話，將彼(bi)此之間的(de)(de)(de)較量關系轉化(hua)為合作(zuo)關系。而這尤其需要主(zhu)流社會(hui)中的(de)(de)(de)成(cheng)人們(men)---企業中的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理層，放下權威者的(de)(de)(de)架子，將年輕(qing)人從(cong)“異類”的(de)(de)(de)偏見中解(jie)放出(chu)來(lai)，將其視為值得(de)自(zi)己學(xue)習(xi)與合作(zuo)的(de)(de)(de)先行者。本課程帶(dai)領大(da)家從(cong)心理學(xue)的(de)(de)(de)角度解(jie)讀90后(hou)心理特點及(ji)其形成(cheng)原(yuan)因，學(xue)習(xi)八大(da)策略對(dui)90后(hou)進(jin)行有效管(guan)(guan)理。

課程收益
1、了解90后的心理特點
2、了解90后心理特征形成的深層原因
3、掌握有效管理90后的8大策略
4、掌(zhang)握幫90后(hou)的緩壓方法

課程大綱
第一節：90后，一場前所未有的代際戰爭
一、我們正在喪失的權威
二、控制與對話之爭
1、本田深陷“停工門”
2、富士康跳樓事件頻發
3、中國沿海多地用工荒
三、冰山之下的代際差異

第二節：輕管理模式---止息代際戰爭的秘笈
一、管理策略一：贏得90后的尊重
二、管理策略二：輕管理模式---一招三式
1、軟化沖突
2、淡化權威
3、強化邊界
三、管理策略三：微時代微溝通
1、迎合習慣
2、渠道變革
3、善用情景
四、管理策略四：員工再加工
1、有心有法，疏導轉化
2、工作首日管理
3、處理好高期望值
4、“準父母”式管理
5、日事日畢，規范管理
五、管理策略五：和而不同
1、存威立信，重在梳理
2、對人不對事
3、規則是不可碰觸的底線
六、管理策略六：有效的自我管理
1、善用團隊
2、戰略思考
3、優化節奏
七、管理策略七：跨越鴻溝
1、清除障礙，以心換心
2、減少噪音，讓溝通通暢起來
3、融入組織體系
（1）建立心理契約
八、管理策略八：管理夢想
1、與彼所求，以彼節奏
2、參與是*的認可
3、用薪(xin)也要(yao)用心的激(ji)勵(li)

第三節：與90后的溝通技巧
一、高效溝通五要素
二、忌用“但是”
三、先跟后帶，化解分歧
四(si)、內感(gan)官的配合技(ji)巧(qiao)

第四節：幫90后緩壓技巧
一、做他們的貴人
二、引導他們做職業規劃
三、壓(ya)力管理四(si)步策略(lve)

結束語：仁者：行有不得，反求諸己。

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