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企業營銷創新內容

【解決問題】

1、認識軍工企業內外競(jing)爭現狀，樹立危機意識

2、轉(zhuan)變(bian)軍工企業中基層人員原有營(ying)銷(xiao)觀念(nian)

3、開展(zhan)全(quan)員創新營銷思維，推(tui)動企業營銷方式改變(bian)

4、提升中基層人員服務(wu)(wu)營銷意(yi)識，促進企業(ye)服務(wu)(wu)意(yi)識轉變

5、樹立全員關(guan)系(xi)營銷理念，多角(jiao)度提升關(guan)鍵客戶關(guan)系(xi)黏度

6、開展全員(yuan)(yuan)營(ying)銷，讓每(mei)一部門，每(mei)一員(yuan)(yuan)工都為(wei)營(ying)銷做貢(gong)獻

【課程大綱】

第一講新時代下軍工(gong)企業的(de)營(ying)銷反思(si)

一、軍工企業宏觀政策解讀

二、軍工企(qi)業微觀市(shi)場解讀

三(san)、正視軍工企(qi)業的營(ying)銷短(duan)板

四、軍(jun)工企業下一步營銷突破方向(xiang)

第(di)二(er)講轉變(bian)觀念，建(jian)立全新(xin)營銷意識(shi)

一、建立市場導向(xiang)思維(wei)

二、樹立四大(da)危機意(yi)識(shi)

三(san)、走向戰略營銷思維(wei)期(qi)

案例：柯達的日落西山(shan)

案例：青山工業的(de)老樹開花

第三(san)講啟步上手(shou)，開展全新營銷創新

一、營銷的本質：超越競爭

二、軍(jun)工企業下一步營銷博弈點

三、客戶細分市場研(yan)究

四(si)、細分客戶的定位策略

五、從(cong)4P營銷(xiao)(xiao)走向4C營銷(xiao)(xiao)

案例：國家裝備制造業的(de)國際市場逆襲

案例(li)：華(hua)為的產(chan)品策略

六、新時代下的顧客需(xu)求創新

案(an)例：利樂(le)在中國市場的(de)縱橫馳騁

七、新(xin)常(chang)態下的營銷模式創(chuang)新(xin)

案例：人人車的(de)“九死一(yi)生”

討論與思考：我們營銷創新路徑是什么？

八、未來軍工企業的(de)營(ying)銷新(xin)趨勢

第(di)四(si)講提客戶(hu)價(jia)值(zhi)，開展服(fu)務(wu)營銷(xiao)創新(xin)

一、服務創造客戶(hu)價值(zhi)

二、實施客戶動(dong)態分類服務管理

三(san)、關鍵客(ke)戶服務定制化

四、客戶(hu)戰略(lve)性服務的創新

五、服務營銷五步曲

案例：IBM的(de)隨需而變

案例：櫻(ying)花燃(ran)具的千里(li)送油網

案例：武器裝備(bei)集團下屬(shu)某(mou)企業的服務營銷

討論與思(si)考：我們如何開展服務(wu)營銷

第(di)五講(jiang)擁(yong)客戶(hu)入(ru)懷，開展關系營銷創新

一、新常(chang)態下(xia)，關系(xi)營銷本質的變化

二、正確認識中國(guo)式關系營銷的真諦(di)

三(san)、破解人(ren)性(xing)關系(xi)的動力模型

四、結(jie)構化建(jian)交，組織化結(jie)盟

案例：漢高祖聯姻

五、開展分層次(ci)客戶關系管(guan)理(li)

案(an)例：胡雪巖(yan)成功(gong)的故事

討論與思考：如何與關(guan)(guan)鍵客戶開展新型關(guan)(guan)系營(ying)銷？

第六講強化內外(wai)溝通，樹(shu)立全員營銷意(yi)識

一、客戶業(ye)務(wu)價值(zhi)鏈(lian)認知

二、前端與后端協同

三、一線與二線聯動

四、全部門一體化(hua)作業(ye)

案例：東方酒店(dian)的全員營銷

案例：華為(wei)“外部(bu)(bu)市場競爭(zheng)效應內部(bu)(bu)化”

案例：誰是(shi)國內*的銷售人員---“習、李(li)”之(zhi)爭

討論與思考：開展全員營銷(xiao)，我們部(bu)門的關(guan)鍵營銷(xiao)職(zhi)責是什么？我個人的核心營銷(xiao)職(zhi)責是什么？

課程總結

——互(hu)動(dong)問答環節——

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