課程描(miao)述INTRODUCTION
優秀面試官
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
優秀面試官
【課程收益】
本(ben)課(ke)程(cheng)分享了知名企(qi)業(ye)(ye)成功案例和(he)實用(yong)(yong)(yong)工(gong)具模板(ban),使用(yong)(yong)(yong)了行(xing)(xing)動學習(xi)(xi)的方(fang)法(fa),使學員(yuan)(yuan)在(zai)解決問題中學習(xi)(xi)與(yu)提升(sheng),對于面(mian)試(shi)方(fang)法(fa)與(yu)技(ji)(ji)巧學了就能(neng)用(yong)(yong)(yong),用(yong)(yong)(yong)了就有效(xiao)!作為(wei)企(qi)業(ye)(ye)內訓師如何(he)在(zai)課(ke)堂(tang)上循序漸進、滿足、講懂(dong)、教會素(su)質(zhi)參差不齊(qi)的基層(ceng)員(yuan)(yuan)工(gong),更是一項專(zhuan)門的技(ji)(ji)能(neng)。課(ke)程(cheng)利用(yong)(yong)(yong)行(xing)(xing)動學習(xi)(xi)和(he)企(qi)業(ye)(ye)教練技(ji)(ji)術,分組討論,情景模擬,實操(cao)演練等提高企(qi)業(ye)(ye)管理層(ceng)招(zhao)聘面(mian)試(shi)和(he)內部培訓技(ji)(ji)能(neng),打造高績效(xiao)團隊。
【課程背景】
在(zai)當今競爭日益激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)環境中,企(qi)(qi)業(ye)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心就(jiu)是人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭!很多企(qi)(qi)業(ye)在(zai)人(ren)才(cai)競爭中從(cong)招聘(pin)面試環節就(jiu)處(chu)于劣勢(shi),人(ren)才(cai)選聘(pin)沒(mei)有(you)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評估標準(勝(sheng)任素質(zhi)(zhi)(zhi))和(he)(he)評價(jia)方法!沒(mei)有(you)接(jie)受過系統訓練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面試官為企(qi)(qi)業(ye)引進大量不合(he)格人(ren)員,造(zao)成(cheng)了(le)企(qi)(qi)業(ye)直接(jie)和(he)(he)間接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)損失(shi)!那么,如何提高(gao)員工招聘(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量?如何客(ke)觀(guan)評價(jia)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力和(he)(he)素質(zhi)(zhi)(zhi)?管(guan)理者(zhe)(zhe)對招聘(pin)工作沒(mei)有(you)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識,對崗(gang)位勝(sheng)任素質(zhi)(zhi)(zhi)沒(mei)有(you)熟(shu)練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握,是很難勝(sheng)任面試官的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資格!……本課程從(cong)勝(sheng)任素質(zhi)(zhi)(zhi)出發(fa)、以幫(bang)助(zhu)管(guan)理者(zhe)(zhe)建立(li)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)招聘(pin)觀(guan),以及規范的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面試流程管(guan)理和(he)(he)面試技巧運(yun)用,幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)快速招到適合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)!
【培訓收益】:
-增強面試官的專業素養,了解基本的面試流程和常識;
-強化面試官外在形象,建立招聘工作的正確理念和流程體系;
-學習科學面試的基本理論和方法,學會甄選優秀人才技巧;
-了解如何進行有效的面試開場,掌握面試問題和面試評估表;
-學會如何挖掘核心經歷,并進行有效提問和深度交流;
-通過現場模擬演練,幫助學員糾(jiu)正不良面試(shi)習(xi)慣,增強識人選撥(bo)能力;
【培訓對象】:希望(wang)提升面(mian)試技巧、授課能力并(bing)成為演講(jiang)表達高(gao)手伙伴。
【課程大綱】
第一單元:優秀面試官技巧提升?
一、面試的定義和價值
1、什么是面試?
自我測評:你的招聘成功率有多高?
2、招聘為公司帶來的競爭優勢
-吸引合適人才
-降低人工成本
-降低人才流失率
-建設多元化隊伍
3、招聘準確的重要性:選人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
(1)簡歷篩選
(2)電話面試
(3)深度面試
(4)背景調查
案例分析:員工離職232原則和136離職定律
5、甄選方式的選取
1、吹盡狂沙始到金
2、是你面試我還是我面試你
3、不同甄選方式的選擇
4、不同甄選方式的對比分析
5、人才庫的建立方法
情景模擬:幾中常用的面試場景與工具
二、優秀面試官實用技巧
1、面試選才的方法
(1)順序性面試
(2)系列化面試
(3)小組面試
分析:三種常用選才類型比較
2、面試冰山素質模型
案例分析:小王的故事
3、專業結構化面試技巧
(1)面試的原則
(2)高效面試的流程
A、面試前準備:
案例1:李經理的面試
案例2:微軟的面試要求
B、面試階段
-開場白
-主要背景回顧
-行為事例回顧
現場練習:如何了解行為細節
-行為描述式問題的設計要點
案例分析:經理該如何問面試問題?
-行為面試法的技巧:STAR原則
結束面試
(3)面試后評估
角色扮演:面試中的注意事項-如何問?
4、結構化面試全程解析
(1)沙里淘金:簡歷分析與篩選
(2)結構化面試及問卷的構建
(3)人才標準的標桿構建
(4)行為描述式面試的核心是什么
(5)面試要考察的重要方面?
(6)面試過程中的關鍵技巧
(7)如何進行多人協同
(8)確定最終人選的多重因素考量
實操演練:崗位的人才標桿構建
5、專業結構化面試5大技巧
(1)行為描述面試法
(2)做完整的筆記
(3)全神貫注傾聽
(4)掌握面試速度
(5)維護候選人的自尊
6、面試問題集錦
實戰演練:面試問題與測試點
三、優秀面試官必備技能
1、怎樣區分事實及謊言
情景模擬:怎么看出他在說謊?
2、面試的目標及維度
3、選才應注意的相關問題
案例分析:傳統招聘中的問題
4、勝任素質模型的定義
-專業知識
-專業技能
-綜合能力/通用能力
-個性特征
-求職動機
-價值觀
5、優秀面試官的素質要求
實戰訓練:寶潔公司的經典面試八問
6、面試官外在形象
四、評價中心介紹
1、是騾子是馬拉出來遛遛
2、什么是評價中心
3、評價中心主要評價方法介紹
4、不要忘記,面試官體系的建立與評價
5、面試官不合格,入職員工能合格嗎
五、課(ke)程回顧與現場答疑交流(liu)
優秀面試官
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已開(kai)課時間Have start time
- 高思祿
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