課程描述INTRODUCTION
先鋒督導訓練營
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
先鋒督導訓練營
【課程背景】
督導,是企業承上啟下的重要崗位。是品牌服務標準/業績結果/一線團隊/經銷渠道的直接管理者,所以,督導人員在渠道管理/業績管理/團隊管理/服務管理上的認知和能力,將直接決定品牌的發展結果。
本課程,以“消費(fei)者(zhe)心(xin)(xin)(xin)理(li)分析(xi)”和“員工心(xin)(xin)(xin)理(li)分析(xi)”為基礎(chu),從(cong)“銷售核心(xin)(xin)(xin)模(mo)型(xing)(xing)”和“管(guan)理(li)核心(xin)(xin)(xin)模(mo)型(xing)(xing)”兩個(ge)核心(xin)(xin)(xin)模(mo)型(xing)(xing)出(chu)發,系統(tong)論(lun)證渠道管(guan)理(li)/業績管(guan)理(li)/團(tuan)隊(dui)管(guan)理(li)/服務管(guan)理(li)四個(ge)模(mo)塊的工作方(fang)法和操作技術。并以現場(chang)訓(xun)練和落地(di)工具的輸出(chu),保證后期導購實際落地(di)執(zhi)行的效果。
問題困惑
如何拓展銷售渠道,保證市場占有穩定?
如何管理溝通客戶,保證工作順利配合?
如何支撐服務客戶,保證業績提升共贏?
如何管理終端導購,打造高效銷售團隊?
如何實施培訓帶教,保障人員能力提升?
如何利用目標激勵,帶動銷售整體氛圍?
您將收獲
基于二八定律的渠道管理策略
基于市場變化的拓客操作方法
基于消費路徑的銷售提升策略
基于員工心理的團隊管理策略
基于績效提升的員工提升策略
基于團隊(dui)發展的目標激(ji)勵策(ce)略
【課程大綱】
一、銷售核心模型
1、從動因到分享的消費者心理路徑(案例:FILA聯名款分析)
2、從成交到轉介的銷售結果模塊(案例:一雙運動鞋的價值體系)
3、從吸引力到口碑力的四維銷售能力(案例:門店會員管理十問)
4、從渠道拓客到口碑推進的銷售核心操作(案例:KEEP的分享設計)
5、模型輸出:《門店銷售核心模型》
二、管理核心模型
1、從“往哪里干”,到“拼不拼命”(案例:星巴克貓抓杯打架風波)
2、從目標到執行的整體管理過程(案例:中國李寧的時代匹配)
3、從清晰度到刺激感的四維工作標準(案例:39度高幫鞋)
4、從科學定標到機制建立的標準化管理過程(案例:健身房)
5、模型輸出:《消費變革與零售現象對照表》
三、渠道管理與客戶溝通
1、渠道拓客的四個方法及操作模型(案例:新技術手段運用)
2、客戶分級的操作模型與注意事項(案例:標簽與等級)
3、渠道管理的二八原則及操作流程(案例:從推著走到牽著走)
4、客戶溝通的基本原則與溝通技巧(案例:事實世界與關系世界)
5、客戶溝通對經營結果的支撐保障(案例:對人不對事)
四、銷售提升與經銷商扶持
6、銷售提升的基本思維框架(案例:假如你自己經營一家店)
7、經銷商經營診斷與扶持方案(案例:望聞問切與對癥下藥)
8、門店服務優化與體驗升級的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙設計)
9、門店成交技術與連帶提升的行為標準(案例:價格超出顧客心理預期怎么辦)
10、門店閉環鎖客與精準營銷的操作訓練(案例:低房租高店均如何打造)
11、模型輸出《銷售提升策略-思維導圖》
五、員工提升與銷售團隊管理
1、銷售目標量化與行動KPI地圖(案例:目標制定與分解)
2、團隊賦能溝通與銷售計劃實施(案例:300萬銷售的達成途徑)
3、員工技能提升與行為教練操作(案例:技能教練現場訓練)
4、銷售激勵設定與目標超越達成(案例:債券激勵)
5、薪酬績效設定原則與管理匹配(案例:馬斯洛需求層次理論)
6、模型輸出:《銷售終端賦能管理工作模型》
六、新思維拓展與盈利模式
1、產品-產品價值塑造與利潤保障(案例:內容種草)
2、場域-銷售渠道擴展與體系支撐(案例:線上線下一體化)
3、顧客-顧客終身價值與復購牽引(案例:會員管理體系)
4、員工-團隊動能提升與績效優化(案例:人均產出與坪效對比)
5、品牌-變與不變,思路與執行(案例:寬窄之爭)
6、模型輸出(chu):《課程(cheng)思維導圖與落地(di)點確認》
先鋒督導訓練營
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