課程描述(shu)INTRODUCTION
企業報表內容
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業報表內容
1.監控管理
(1)監控系統的三張報表
監控系統 經營會議討論什么如何看到組織的動態情況,這需要建立一套企業的“儀表盤”——監控系統。 一切的管理行為都必須可衡量,用韜盛和夫的話說,“只有可衡量,才可管理”。用什么衡量?用數字來衡量,用報表來呈現。在這里我們引入三張報表的概念,這不是指財務三張報表,而是結合企業的發展及運營,管理層最應掌控的三類信息,我們統稱為三張報表。
表格一(yi)般要有(you)(you)名(ming)稱、編(bian)號、編(bian)制日期、編(bian)制部門或編(bian)制人(ren)、審核(he)人(ren)、批準人(ren)等內(nei)容。有(you)(you)些企(qi)業還對字體(ti)、線條(tiao)以及版式等有(you)(you)特殊的(de)要求。企(qi)業可根據自己的(de)實際(ji)情(qing)況,來(lai)規(gui)定(ding)工作計劃表格的(de)格式要求。
2.監控管理
(1)工作計劃報表
①工作計劃的內容
a.情況分析(制定計劃的根據)。
b.工作任務和要求(做什么)。
c.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
②工作計劃的步驟
a.工作背景
b.工作目的
c.主要工作
d.具體措施
③落實報表工作
a.事先準確計劃
b.過程跟進督辦
c.結果把控落實
避免:不了了之,石沉大海
盲目推進,線條散亂
思維發散,邊推邊漏
(2)財務報表。
①了解財務健康情況,
②了解當下經營現狀。
③了解盈虧及現金流。
④經營管理分析
⑤投資回報分析
⑥成本費用分析
——財務報表體系是識別經營風險,從中尋找經營決策的關鍵依據。對業務進行過程管理,避免企業跑冒滴漏的關鍵手段。
例:客房與餐廳當月經營統計
客房:
完成當月指標情況
當月客房平均出租率
當月平均房價
當月房費與去年同期對比(出租率、平均房價等)
當月房費上升或下降的原因
酒店客房直接成本(布草、洗滌費、一次性客用品等)
餐飲:
完成當月指標情況
當月實際毛利率
當月營收與去年同期對比
當月營收上升或下降的原因
(3)人事報表
①從人事月報表中了解:目前公司的組織架構是怎么樣?崗位架構是怎么樣?現有人員編制是怎么樣?人員素質都在什么樣的層次水平上?
②以“價值鏈+業務流程”分析的方法檢視現在的組織架構
根據酒店戰略定位對核心流程中的環節進行取舍;根據公司規模、行業特性、管理基礎等因素來重新梳理組織架構。
③以“職能分解+流程整合”分析的方梳理當下的崗位架構
從人事月報了解各部門的職能的各個模塊,根據職能分解的結果,結合部門職能主要業務流程,按照專業性的原則以及分析結果,來確定酒的崗位架構。 ④ ④重新確定人員編制與素質要求
從人事月報中,可以知道現有總人數是多少,某一類員工是多少,某個崗位人數是多少?從以上這些數據可以定編定員。
【比例定編】 根據員工總數或某一類人員總數成比例地增減工作崗位。
【崗位定編】根據崗位數量和崗位工作量去定編人數。
【素質定員】考慮崗位的素質模型和崗位的任職資格。采用素質模型確定目標崗位,對人員素質要求對照核心崗位,用任職資格模型對照一般管理崗位和基層操作崗位。
——從人(ren)事報表中了解酒(jiu)店組(zu)織(zhi)架(jia)構、崗(gang)位架(jia)構、編制、員工;現有人(ren)員狀(zhuang)況(kuang),參(can)照其(qi)他酒(jiu)店狀(zhuang)況(kuang),結(jie)合內部文化與策(ce)略,校正(zheng)人(ren)力資源(yuan)工作的策(ce)略與措施
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