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中國企業培訓講師
計劃執行&團隊協調之技能訓練
 
講(jiang)師:文(wen)亮 瀏覽(lan)次(ci)數:2651

課程描述(shu)INTRODUCTION

計劃制定與團隊協調

· 高層管理者· 營銷總監· 行政主管· 其他人員· 中層領導

培訓講師:文亮    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

計劃制定與團隊協調

    課程特色:
    1提供全程案例教學方式,使學習效果*化,保證案例的經典性與可靠性。
    2運用系統化方法傳授執行與協調的流程,積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
    3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。
   ; 4安(an)排60%時間課堂練(lian)習(xi),現場輔導(dao),確保學員(yuan)現場能(neng)夠(gou)掌握(wo)工具的應用(yong)。

    學員對象:
    1各階層管理人員;營銷、行政、制造等企業所有各部門員工;
    2本課(ke)程設計可以針對不(bu)同的學員對象(xiang)加以調整與定(ding)制,也廣泛適(shi)用于各部門普通工作人員。

    主講人:文亮-常駐地-上海

    課程大綱:
    單元一  計劃執行模型

    一、目標計劃制定
    1目標管理
    何謂目標?何謂目標管理?
    為什么要進行目標管理?目標管理的4個意義
    進行目標管理為什么不能落地?存在問題
    如何科學設定目標?
    四個要素:參與決策、具體目標、明確時間、績效反饋
    二個技巧:剝洋蔥法、目標樹形圖
    2計劃的定義
    3計劃的制定方法
    導入案例:在計劃制定過程中有什么挑戰呢?
    計劃制定流程:結合案例實操
    如何明確目的
    如何掌握事實
    如何依據事實進行思考
    如何確定計劃事項
    如何決定計劃方案
    二、組織分配任務
    何謂組織:為了實現目標而設計、安排工作任務
    1工作分配(分工)
    導入案例:“職務認知整合原則”
    工作分配要考慮哪些要素?(工作分配三要素)
    案例練習:同事的責備
    作為管理者應該怎么處理?
    2任務下達
    工作任務的下達(邀請學員互動模擬演示)
    討論之間的差異?表現在哪里?
    高績效工作任務下達流程?
    下達(命令)類型:
    指令—委托—征詢—暗示—征求
    理想的下達方式:
    3自我命令且主動出擊
    工作中有沒有自動自發(沒有領導布置)主動工作的情況?
    在什么情況下會自動自發?請列舉
    “自我命令”有什么好處?
    如何才能實現“自我命令”呢?現狀下達命令
    三、領導激活團隊
    案例導入:假設你求婚,應該怎么說成功率比較高?
    1人的行為動機
    要做好老大必須要善懂小弟,為什么?
    如何洞察他人行為?
    如何掌握人的行為動機呢?
    導入案例研討:老單與梁經理
    人的行為背后肯定存在一個動機
    討論:刺激與行為之間的關系?
    2人的需求
    案例導入:人的行為與需求是什么關系?
    ---要想掌握人的行為,首先要把握好人的需求
    員工都是因為哪些需求才來工作的?(需求的種類)
    剛來的時候與現在對比,需求有變化嗎?
    作為管理者應該如何掌握部屬的需求呢?
    管理者要積極表明立場
    如何激活部屬產生你期待的需求(達成目標)呢?
    給予“積極的、正面的”刺激(企業文化、平時訓導)
    3需求不滿&及其應對
    導入案例:當人的需求不能得到滿足時,也會產生一定的行為,但是這些行為基本都是負能量的行為。請舉例說明。。。
    分析“需求不滿行為”
    結合案例研討:《案例二則》
    分析思考路徑:需求&目標&障礙
    怎么應對部屬“需求不滿行為”呢?
    如何增強部屬的職場抗壓能力?
    4人的態度&態度改變
    何謂態度?
    假設管理者單方面下達指令,部屬會有什么反應?
    態度的形成原因:內部、外部
    態度的形成過程:
    態度的特點:
    不易改變
    帶有情緒
    自己難以察覺
    啟發部屬態度的切入點及其方法
    原因—對策
    經歷—體驗
    需求—盡量滿足
    讓部屬有一個良好的態度,管理者應該怎么做?
    四、控制執行過程
    1控制
    什么是控制
    為了達成目標,將“目標計劃”與“執行現狀”對比而采取的手段
    如果沒有控制措施會出現什么情況呢?
    要針對哪些對象(物)進行控制呢?
    2控制方法
    我們在實際工作中使用了哪些控制工具呢?
    選擇工具時要注意哪些要點?
    使用工具時要關注哪些要點?
    良好的控制是什么狀態?
    如何判斷控制不良呢?
    合適且切實的控制
    3報告的應用
    討論:您在工作中會要求部屬做哪些報告呢?
    部屬的匯報,您有哪些不滿意的地方?(及時、適當性)
    正確的報告
    為什么有的報告會被扭曲呢?(不符事實)
    管理者態度與部屬匯報之間的關系
    管理者應該持有什么態度呢?
    如何培養部屬正確報告習慣呢?
    4自我控制
    導入案例:維修工具的整理
    葉經理的目的是什么?他的目的達成沒有?
    自我控制(結合案例解讀概念)
    上司的“想法、計劃、要求等標準”要讓部屬充分了解
    部屬自己要能意識到“自己制定行動計劃、目標、指標”
    這樣部屬在執行過程中才會時刻對照標準及時調整不同的動作。
    這就是自我控制。
    上述葉經理就是想讓員工自己能夠實現自我管理
    自我管理的辦法
    結合上述案例,將葉經理的做法做一個梳理總結
    管理者如何讓員工做到自我管理?
    信息(xi)共(gong)享、現狀共(gong)有(you)、參(can)與計劃、盡(jin)量授權。。。

    單元二  團隊協調技能
    導入理由:實際現狀不斷在變化,為了確保目標計劃能夠有序切實執行,在上司、部屬、相關人員之間管理者有必要開展協調平衡。
    1協調概念
    何謂協調?管理者為了確保目標計劃的順利推進,對某些特定問題與相關人員彼此交換意見、達成共識,借以保障雙方的和諧與平衡。
    協調的積極意義:
    協調與控制的區別
    協調的效果
    不進行協調會有什么狀況?
    事前協調會有哪些好處?
    工作中開展協調,有哪些好處?
    2協調方法
    協調的手段:對話&整合
    協調的目的:凝聚力量
    協調的對象:目的不同,方法與對象的選擇也不同。
    協調的內容:對什么事情,調整到什么狀態
    對外協調:首先要做好內部統一
    協調的途徑:
    能否按照命令系統的途徑進行協調?會有什么后果?
    選擇具有彈性的途徑進行協調
    協調的方法
    導入案例《糾紛的案例》
    這個糾紛的原因是什么?
    如果確實需要協調,那么選擇什么時間,該找誰協調呢?
    針對什么事情進行協調呢?
    3對話式協調
    協調對話時應該如何說?
    協調對話時應該如何聽(包含詢問、提問)?
    高績效對話模型:
    對話準備—讓對方產生好感—仔細聽出對方的想法與信息—爭取對方的贊同
    對方死活不配合(與我方觀點偏離時),應該怎么對話?
    4整合式協調
    整合協調的種類:強制、妥協、整合
    整合協調六技法:
    案例練習:《總務科長的應對》
    主動協(xie)調(diao)(如何(he)指導部屬的協(xie)調(diao)能力?)

計劃制定與團隊協調


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已開(kai)課時間Have start time

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    參加課程:計劃執行&團隊協調之技能訓練

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文亮
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